スマホ修理スタッフ◆月給24.4万円～／完全週休2日／残業少なめ／有給消化率7～8割／転勤なし！

仕事内容

「スマホ修理王」の店舗内にて、スマホ・タブレット・ゲーム機・ガラケーなどの修理・接客を担当。お店の顔として電話やメールでのやりとりもお任せします。

――基本的な仕事の流れ――
▼状態チェック・見積り・部品準備
ご来店のお客様から受け取った端末の修理箇所を見極め、料金をご案内します。お客様のご来店のうち、飛び込みが2/3、残りは事前のお問い合わせ（メール、電話）からのもので一部郵送対応もしております。

▼修理
ほとんどの部品は店舗にストックしているので、修理内容にあわせて準備を進め、修理開始。最初は構造がシンプルな機種からお任せします。徐々に経験を重ね、機種によって異なる構造やパーツを覚えていきましょう。

▼お支払い・端末返却
返却予定時間に戻られたお客様に、最終チェック・お支払いを経て端末をご返却します。

※対応件数は平日で6～7件、土日祝は12～14件程度です。
※当日中の修理を心がけていますが、持ち込み時間や部品の在庫状況により、時間がかかることもあります。

――仕事のポイント――
★親身なフォロー体制
当社では「乱暴な言い方」や「威圧的な指導」はなく、全員でお互いにフォローし合う環境です。失敗に対しても『責めるのではなく、どうすれば解決するか』を一緒に考えています。

★お客様から頼りにされます
「故障」という困り事からスタートするため、必ずお客様の役に立てます。場合によってはデータを復元できるケースも。そのため感謝される機会が多く、週2～3回ほどお客様から差し入れをいただくこともあります。

★キャリアアップの機会も多数
昨年3店舗を新規オープンし、直営店が13店舗から16店舗に。そして今年は27店舗にまで拡大する予定です。それに伴いポジションも増えるため、キャリアアップのチャンスが豊富です。