試乗接客スタッフ（メルセデス・ベンツの魅力を伝える）◆月給30万円～／ノルマなし／正社員登用制度あり

仕事内容

メルセデス・ベンツのショールーム『メルセデス ミー』の試乗接客スタッフとして、お客様のご案内や試乗サポートなどをお任せ。メルセデス・ベンツがある生活を想像していただき、興味を持っていただいたお客様を販売店に紹介することがミッションです。

＜具体的な仕事内容＞
■ショールーム内のご案内
■車の機能などの説明
■試乗の受付・案内・サポート
■車の移動・入出庫
■コレクショングッズ販売
■その他、店舗業務のサポート

※1日のお客様対応は、平日5件・土日祝10件ほど。来店されるお客様は、メルセデス・ベンツに興味のある方や、たまたま通りかかった方などさまざまです。

＜仕事のポイント！＞
◎お客様に寄り添った接客が大切
お客様の要望をヒアリングしたうえで、メルセデス・ベンツの魅力を紹介することが大切です。たとえば、安全性を重視しているお客様であれば、なぜ安全性を重視されるのか背景をヒアリングし、ご要望に沿った安全装置をご紹介するなど、メルセデス・ベンツのある生活をイメージしやすいように紹介しましょう。

また、お客様に合わせた接客も大切です。たとえば、メルセデス・ベンツに関心のないお客様の場合は、ブランドの歴史や車の概要などを紹介し、興味があれば試乗いただく。その後、購入するメリットをお伝えして、販売店を紹介するというように、お客様一人ひとりに合わせた接客をしましょう。

◎車の販売ノルマ一切なし
『メルセデス ミー』は、メルセデス・ベンツのブランドの魅力発信が目的のショールームです。車の販売を行なっていないため、車の販売ノルマは一切ありません！

◎最新モデルに試乗可能
車の学習をするために、いち早く最新モデルに試乗できます。実際に試乗して気づいたことなどを、接客の際にお客様へお伝えしましょう。