ハネムーンツアーのプランナー（完全オーダーメイドの旅行を演出）◆残業月20h以下／海外研修あり

仕事内容

★お客様とじっくり会話をすることがポイント。
ハネムーンを中心に、オーダーメイドのツアーをプランニングする仕事。自分が過去に行って楽しかったり、行きたいと思っていたりした旅行先をオススメするのではありません。新郎新婦の趣味や好きな食べ物、休日の過ごし方などをじっくり理解することが大切。1回1時間～1時間半の打ち合わせを2回程度行ない、ツアーの内容を決めていきます。

★お客様は“特別感”を求めています。
現地ならではの情報を知り、行き先のアドバイスなどもできる当社。お一人100万円以上する旅行も多く取り扱います。お客様はどこにでもあるような旅行を求めていません。「お二人が付き合ったきっかけのオーケストラにちなんだ、バイオリンをテーマにした旅行はどうか」など新郎新婦の理想を追求することが大切です。

★大切なのは、どんな旅にしたいのかを把握すること。
過去に、「オーストラリアで街歩きを楽しみたい」という新郎新婦がいました。ただ、よくよく話を聞いていくと、古い街並みが好きということが判明。そこで、予算はそのままで、中世の名残が残るヨーロッパ旅行を提案。歴史ある街並みを楽しめるとあって、とても喜んでもらえました。このように、お客様が本当に叶えたいことを把握することが大切です。

～～よくある質問にお応えします～～
【Q】成約までの流れって？
基本2回で成約になるケースが多いです。提案力や対応力に定評があるので、成約率は約80％と高水準。1回目で行き先などをヒアリングし、2回目で具体的なプランを立て、当社で旅行をしたいとなったら見積書を出すイメージです。

【Q】一人あたり何件くらい担当？
平日は多くて1～2件、土日祝は多くて4件程対応します。サロンは基本予約制なので、突然業務量が多くなるという心配も不要です。