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情報掲載期間:2024年7月8日～2024年8月18日

情報提供元:エン転職

京王観光株式会社

正社員

旅行のカウンタースタッフ（未経験歓迎）◆完休2日／賞与年3回／旅行社割／年15日のフレキシブル休暇

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

京王グループの総合旅行会社として、京王線沿線を中心に店舗展開している当社。あなたには、カウンター店舗にて個人旅行向けの相談、提案、手配業務を中心にお任せします。

＜主な仕事内容＞
◆国内／海外旅行の相談・提案
まずは、予算やご要望をヒアリング。オーダーメイド商品からパンフレット商品まで、お客様に合ったプランをご提案します。時には、オーダーメイド旅行を選択された方に旅程表を作成。お客様のことを第一に考えた柔軟な対応が可能です。

◆各種手配
パンフレット商品をはじめとした宿泊予約から、航空券などの交通まで手配します。

◆国内／海外旅行傷害保険の販売
旅行プランに合わせて、保険のご提案・販売を担います。お客様に必要な保険をご提供するため、押し売りはありません。

◆店舗運営業務
各種パンフレットの整理、店内ディスプレイの調整などを行ないます。

＜気になる仕事のQ＆A＞
Q：どんなお客様を対応する？
ミドル～シニア世代のお客様が中心です。

Q：1日の来店数は？
来店予約を基本に約15～25名。社員3～5名が勤務しているため、一人当たり4～5名のお客様を対応します。

Q：対応時間は？
旅行相談として、1時間の枠が設定されています。チケットの手配のみであれば、約15分で終了します。

＜仕事のポイント＞
★お客様の特別な日を彩ります！
たとえば、「結婚記念日のサプライズがしたい」とご来店された奥様。ケーキでのサプライズを提案し、宿泊先と調整しました。夕食後、無事サプライズは大成功！記念日や誕生日といった特別な旅を、さらに彩ることができます。

★相談しやすい環境です！
各店舗には1日3名以上の社員が勤務しているため、お客様への提案に迷ったときや、困ったことがあればすぐに相談できます！

この求人のポイント

私たちが大切にしているのは、お客様に寄り添ったご提案。パッケージ旅行からオーダーメイド旅行まで、柔軟な提案が可能です。提案に迷ったときでも、チームで協力できる環境があるためご安心ください。

「ヨーロッパに行ってみたいんだ」
――とご要望されたのは、シニア層のお客様。回りたい国や予算など、まずは丁寧にヒアリング。オーダーメイド旅行を積極的に取り扱う当社ならではです。

「観光場所は迷ってるけど、自由に、自分のペースで回りたいね」
――ご予算に応じて、時には専属ガイドを手配することも。快適に旅路を楽しんでいただけるよう、飛行機はビジネスクラスをご提案。スマホに不慣れなお客様でもスムーズに観光を楽しめるように、国ごとに旅程をまとめたしおりを手渡しました。

「○○さん、旅行良かったよ！しおりもありがとうね」
――そう言って、お客様がお土産と共に再度ご来店。旅行後、感謝を伝えにきてくださるお客様が多いのは、当店ならではの日常です。

ご要望に寄り添った柔軟な提案で、喜びの声をいただける。そんな仕事はいかがですか？

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK

■業界問わず、正社員として接客業の経験をお持ちの方
└たとえば、接客・販売・営業職など。

■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excelの基本操作）

■旅行が好きな方

◎それ以外のスキルは一切不問！入社後にイチから学べます。

＼一つでも当てはまった方は、ぜひご応募ください！／
□人と接することが好き
□お客様一人ひとりに向き合える仕事に魅力を感じる
□お客様の話を聞き、提案することが得意
給与 ＜総合コース＞
月給21万8000円～33万6000円＋各種手当＋賞与年3回

＜地域限定コース＞
月給19万6700円～30万3200円＋各種手当＋賞与年3回

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※残業代は別途全額支給いたします。
勤務地詳細 京王新宿店・聖蹟桜ヶ丘店のいずれかに配属となります。
★転勤なしの『地域限定』の働き方も選べます！
★将来的に、ジョブローテーションにより、他部署への異動の可能性もあります。

＜京王新宿店＞
東京都新宿区西新宿1-1-4　京王線新宿駅西口改札前
※営業時間11：00～19：00（受付は18：00まで）

＜聖蹟桜ヶ丘店＞
東京都多摩市関戸1-10-10　京王線聖蹟桜ヶ丘駅西口改札横
※営業時間10：00～18：30（受付は17：45まで）
勤務時間 ＜京王新宿店＞
10：30～19：30（実働8時間）
※休憩1時間

＜聖蹟桜ヶ丘店＞
9：45～18：45（実働8時間）
※休憩1時間

◎残業は平均月20時間以下と少なめ！
└定時退社できる日も多くあるので、プライベートを大切にできる環境です。
※繁忙期に限り、残業が月30時間ほどになることもあります。
休日 ＜年間休日休暇120日以上＞
■完全週休2日制（シフト制）
※土日の連休も取得可能です。
■フレキシブル休暇（年15日／祝日相当）
■年次有給休暇
■積立年休制度
■年末年始休日（12月30日～1月3日）
■リフレッシュ休暇

★有給と合わせて、5日以上の連続休暇取得が可能です！
福利厚生 ■給与改定年1回
■賞与年3回（3月、6月、12月）※業績による
■各種社会保険完備

＜手当など＞
■交通費支給（当社規定による）
■都市手当（5000円～8000円）
■家族手当
■現業長手当
■時間外手当
■添乗手当
■送迎手当

＜その他の制度＞
■退職金制度
■企業型年金（確定拠出年金）
■京王共済組合（慶弔金、海外旅行補助金、医療費助成など）
■財形貯蓄制度
■京王グループ独身寮
■京王グループ従業員持株制度
■旅行商品社員割引
└パッケージやホテルの宿泊などが対象　※一部、グループ外の商品にも適用
■資格取得報奨金制度
■資格取得支援制度（合格者には試験費用全額支給）
└「旅程管理主任者資格」取得研修、「総合旅行業務取扱管理者」講習会受講

★「旅行商品社員割引」や「海外旅行補助金」を利用すれば、オトクに旅行が可能！旅先で得た知識を業務に活かせます。
★野球やサッカーをはじめとした、全14部がクラブ活動中！
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

先輩社員Hさん（入社17年目）に質問！ Q：仕事の面白さは？
お客様から「○○さんだから旅行を申し込んだ」と言っていただけたときに感じるやりがいです。常連のお客様がたくさんいらっしゃることも、当社の特徴なんです。

Q：職場はどんな雰囲気ですか？
先輩にはいつでも質問できますし、私のような本社スタッフにも相談がしやすい環境です。一人で、不安や悩みを抱え込む心配はありません！

Q：新しい仲間に期待することは？
お客様への提案や旅先の知識などチームで協力しながら仕事を進めていくので、協調性のある方は活躍間違いナシです！またお客様の年齢層が高いため、丁寧でわかりやすいご説明が必要不可欠ですね。ホスピタリティを最大限に発揮し、お客様に向き合いましょう！
入社後のあれこれ ＜配属部署＞
■人数
京王新宿店：5名
聖蹟桜ヶ丘店：6名
◎20～40代が中心に活躍中の職場です。

■先輩社員の前職
旅行会社のカウンターや、観光業が多めですが、業種・職種関係なくご活躍いただけます！

＜研修制度＞
▼本社研修
会社のルールやコンプライアンス研修、システムの使い方など、まずは基礎知識を学びます。

▼店舗研修
実際に先輩社員について、旅行相談から提案まで学びます。

▼ひとり立ち
半年が目安です。ひとり立ち後も、分からないことがあれば遠慮なく聞いてください！

会社について

京王観光株式会社

事業内容 ■旅行事業部門
国内旅行、海外旅行、外国人旅行、主催旅行（キングツアー）、MICE、スポーツ団体サポート、航空券、私鉄乗車船券の発売、旅行傷害保険など

■保険事業部門
自動車保険、火災保険、傷害保険などの損害保険代理店業務および生命保険の募集に関する業務

【営業登録】
■旅行業者／観光庁長官登録旅行業第10号
■損害保険代理店／内閣総理大臣登録　1 1525057365
■生命保険募集代理店／生命保険協会登録番号00EM-OA-O　000763号

【主な加盟団体】
■JATA（日本旅行業協会）会員
■IATA（国際航空運送協会）代理店
設立 1953年
代表者 代表取締役社長 近藤 洋之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億円／
348名（2024年3月時点）
102億円（2023年3月期実績）
問い合わせ

京王観光株式会社

https://www.keio-kanko.co.jp/

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