オリコカードのお問合せ対応に伴う管理者業務【札幌駅】

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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北海道（ヘルプデスク）の新着転職・求人情報

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門)
【スキルアップ】札幌!テーマパーク運営会社の社内ヘルプデスク
- 勤務地:北海道
- 給与:/交通費別途支給(全額支給)
情報提供元:
アデコ株式会社
【駅近/土日休】金融機関での受電オペレーター&事務のお仕事
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1180円～
情報提供元:
アデコ株式会社
【高時給】総務・社内ヘルプデスクのお仕事
- 勤務地:北海道
- 給与:/交通費別途支給(アデコ規定により交通費支払い)
情報提供元:
生活協同組合コープさっぽろ
[契]未経験歓迎♪宅配システムトドックの受付事務対応
- 勤務地:北海道
- 給与:月給20万円
情報提供元:
株式会社スタッフサービス
ピタッと18時まで!カスタマーサポート業務★未経験OK!
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1400
情報提供元:
株式会社スタッフサービス
ピタッと18時で帰れる!キャンペーンのご案内などのお仕事☆
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1200
情報提供元:
株式会社ベルシステム24
[契][P]日曜休み&高時給1400円!問合せ対応
- 勤務地:北海道
- 給与:時給1400円+交通費規定支給 ⇒月収22万円以上可能(8時間×17日+7時間×4日の場合)
情報提供元:
NEC VALWAY株式会社
土日祝休!業務に慣れたら完全テレワーク!コールセンター業務★
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1300
情報提供元:
株式会社スタッフサービス
会計ソフトの操作方法に関する問い合わせ全般!
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1400
情報提供元:
キャリアリンク株式会社(東証プライム市場)
駅チカ<家電製品の修理受付・問合せ対応>未経験OK!10名募集
- 勤務地:北海道
- 給与:時給:1220円～
情報提供元:

仕事内容

オリコカードに関する不正利用監視
モニタリングや、紛失・盗難に伴う
お手続きなどのお問合せ対応の
オペレーターフォロー、質疑応答、
二次対応などのリーダー業務を
おこなっていただきます！

◆お問合せ・対応例◆
＊電話対応＊
・カードを紛失しました
・カードを拾ったがどうすればよいか
・（加盟店から）カード決済で
　エラーが出たがどうしたらよいか

＊不正検知＊
・専用システムでルール設定にヒットする
　カード不審利用を確認し必要に応じて
　カードを停止する

◆1件にかかる対応時間・流れ◆
一般的なお問合せであれば対応5分、
後処理4分程度です。難しいお問合せで
あれば20分ほどかかることもあります。
受電量に関しては、1時間に4件程度です！
お客様情報確認

⇒専用システムにて照会・お問合せ内容確認・案内
⇒帳票起票

◆手厚いフォロー有◆
研修後はベテランオペレータの横に
配置して、不明点はすぐに解決できるように
しています♪様々な職種経験の方が活躍
しており、電話対応力やクレジットカード決済の
知識・仕組みが身につきますよ☆

募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務経験者歓迎 ★コールセンター経験者歓迎
給与	時給：1290円～
勤務地詳細	北海道札幌市北区最寄沿線・駅：函館本線札幌駅
勤務時間	【勤務日】週5日勤務【勤務特徴】フルタイム/深夜・早朝【勤務時間】 9：00~18：00、12：00~20：00、 14：00~23：00、23：00~翌9：00 ※各実働8時間 ※シフト固定、組み合わせOK
休日	週休2日制（シフト制）
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型自由 ◆お子様連れの面接OK ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60