【4月入社】ドコモのスマホに関するお問い合わせ対応【札幌駅】

未経験／第二新卒歓迎服装自由

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仕事内容

ドコモのコールセンターにて、有料
オプションサービスにご加入中のお客様
からのAndroidスマートフォンの設定や
操作方法、アプリの使い方等についての
お問い合わせ対応のお仕事です。

遠隔（リモート）での代理操作やドコモ提供
サービスに関するご案内、各種入力処理も
おまかせします。

スマートフォン利用経験があり、パソコンの
基本操作が可能な方であればどなたでも
ご応募OK！
専門的な知識は必要ありません♪
クライアント様から常に最新の情報が提供
されており対応用の資料も充実しているため
お仕事を通してスマートフォンに詳しく
なれます★

■よくあるお問い合わせ
・スマホの基本操作について
（画面設定、アプリ・アイコン位置変更等）
・LINEの操作方法について
（トーク、引継ぎ、トークの削除、
　データのバックアップ、復元）
・docomoサービスに関する質問
（dメニュー/My
docomo、お客様サポート）

基本的なお問い合わせであれば後処理を含め
対応時間20分~30分程度。
質問が多いお問い合わせであれば、対応時間
40分以上かかることもあります

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募集要項

雇用形態	契約・嘱託社員
応募資格	・スマートフォン利用経験のある方・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！ ★携帯ショップ勤務経験がある方歓迎！
給与	時給：1300円～
勤務地詳細	北海道札幌市中央区最寄沿線・駅：札幌市営南北線さっぽろ駅
勤務時間	【勤務日】週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務【勤務特徴】フルタイム【勤務時間】 8：45~17：45、11：15~20：15 ※実働8時間 ※シフト選択応相談
休日	週休2日制（シフト制） ※週3日~勤務OK
福利厚生	◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆入社祝金5万円 ◆ドコモ業務経験者カムバックキャンペーン3万円 ◆勤続手当5万円 ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

勤務期間	長期
交通費支給	一部支給

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会社について

トランスコスモス株式会社

事業内容	「ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス（コールセンターサービス他）」
設立	1985
代表者	代表取締役会長　奥田昌孝
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【許認可番号】派13-070603 【サービス地域】 - 【資本金】 290億6596万円
問い合わせ	トランスコスモス株式会社【住所】東池袋3-1-1 サンシャイン60