『TIFFANY&Co.』のクライアントアドバイザー◆未経験・25卒歓迎／全国積極採用中／研修充実

仕事内容

＜様々なお客様がブティックへ＞
大切な人への贈り物として、エンゲージメントリングを探しに来られる男性、マリッジリングを探すカップル、自分へのプレゼントとしてネックレスをお求めに来た女性…など様々。その多くは、プレゼントの購入を検討されているお客様です。

＜お客様に寄り添った接客を提供＞
ティファニーでは、1人のお客様にずっと同じクライアントアドバイザーがつく “担当制” をとっています。担当制にすることで、お客様との関係はぐっと近くなるからです。プレゼントであれば、予算だけではなく贈りたい相手の方の雰囲気や普段のファッションなども伺った上でご提案します。また、購入に迷われているお客様には、相手の好みを探る方法についてアドバイスするなど、一人ひとりに寄り添い満足いただけるご購入ができるようにしています。

＊接客は、あなたのアイディアで…
それぞれのお客様に寄り添う接客を重視するティファニー。基本的な接客ルールはもちろんありますが、画一的な接客マニュアルはありません。お客様のお話を聞く中で、もっと喜んでいただくためにはどうしたら良いか、それぞれのクライアントアドバイザーが考えながら進めていく接客スタイルです。

＜販売後のフォローも大切に＞
ティファニーの接客は、販売して終わりではありません。イベントのお知らせメールに、一言メッセージを添えてご案内をすることや、ご購入いただいたお客様へは手書きのお手紙をお送りするなど、感謝のキモチを伝えることで、再びご来店いただき、長いお付き合いになるお客様も少なくありません。

※その他、新商品の入荷やシーズンイベントなどに伴う店舗のディスプレイ変更、商品の在庫管理なども行なっていただきます。