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219 件中 (201 〜 219 件を表示)
マンパワーグループ株式会社(関東)
勤務期間:長期【ITのフロントエンドとバックエンドの橋渡しをして問題を解決するポジション】■具体的には・トラブルシューティングと根本原因の分析(USまたはインドのエンジニアリングと競合し問題解決)・未解決チケットの管理、必要な情報収集と担当者への連携し解決をサポート・改善余地の領域を特定し、関連チームへ情報連携および改善策の提案・データフローの理解と問題点の洗い出し・システムテストの実行※海外と…
情報掲載期間 2024年4月24日~2025年5月13日
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株式会社メイテックキャスト
勤務期間:長期■3DCADの技術支援《具体的には・・》・3DCAD(NX)のテクニカルサポート・ユーザーは製造メーカーで設計開発を行うエンジニアです!・NXでモデリングをする際に発生する課題解決や、設計環境の整備・提案 技術的な問い合わせをサポートしていただきます。※ほぼ在宅勤務です!
情報掲載期間 2024年4月3日~2024年6月30日
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株式会社クリエイト・マンパワーサービス
勤務期間:長期「Microsoft Azure」サポート対象のユーザー向けテクニカルサポート・問い合わせ対応(電話/メール)・問い合わせ内容の入力【作業環境】クラウド:Azure※電話対応研修、技術研修を 約3週間実施※研修後、9割以上リモートワークOK他にもIT関連のお仕事が多数ありますので、迷っている方もまずはお気軽にご相談ください!★来社不要のオンライン登録OK!★就業祝い金(10,000…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年12月31日
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
勤務期間:長期【経理・経営管理ヘルプデスク】経理系(経理、経営管理、固定資産管理、位置情報入力)の業務システムのテクニカルサポート。※シフト制について…9:15スタートあるいは9:35スタートにて対応。こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。
情報掲載期間 2024年4月2日~2025年5月10日
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パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)
勤務期間:長期自社クラウドサービスのテクニカルサポートをお任せします。【詳細】サポート対象:CRM/ポイント管理のクラウドサービス(ECと実店舗の連携を目的に開発/提供)サポート内容:操作方法、トラブルシューティング(割合多め)対応方法:電話、メール/チャット対応件数:1日10~20件エスカレ先:チーム内、開発部社員受付階層:一次受付※マニュアルあり【体制】2名+今回募集の方【出社予定日数】月8…
情報掲載期間 2024年4月4日~2025年5月10日
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株式会社ハーフタイム
勤務期間:長期Endpoint Security製品のテクニカルサポート(ティアレベル3のテクニカルサポートの提供ができる方)・トラブルシューティング・業務進捗管理・トラブル原因追及、分析・各種、技術文書、トレーニング資料、テクニカルマーケティング資料等の作成・テクニカルサポートに関するレポート作成・海外とのWebミーティング・セキュリティのエスカレーションプロセスの構築、マニュアル作成・社内ツ…
情報掲載期間 2024年3月21日~2024年7月31日
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勤務期間:長期名刺アプリのユーザー問い合わせ対応(テクニカルサポート)をお任せします。【詳細】・ユーザーからの問い合わせ対応・顧客のセルフサクセス(自己解決)を促すヘルプサイトの作成補助[対応方法]メール等[受付階層]一次受付【機器環境】Windows PC【体制】4名(男女半々、平均年齢30代)【出社予定日数】月12~16日
情報掲載期間 2024年4月8日~2025年5月10日
株式会社リクルートスタッフィング ITスタッフィング
勤務期間:長期【在宅OK!週4超出社】◎大手日立グループ!医療機器を扱う商社にて操作方法指導などサポート業務◆五反田駅近く!◆広くて綺麗なオフィス!◆派遣スタッフさん多数活躍中で安心!・クラウド型電子カルテシステムのお客様サポート業務・顧客からの問い合わせ対応(電話、メール)・電子カルテシステム導入時の初期設定・クラウド型電子カルテシステム操作説明(立ち合い)
情報掲載期間 2024年4月17日~2025年5月10日
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AKKODiSコンサルティング株式会社
勤務期間:3ヶ月以上ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポートの主管、取り纏め業務テクニカルサポート対応、および他者への技術的なヘルプ・アドバイス各種手順書・運用マニュアル作成などサポートサービスを支えるインフラ構築作業サポート対象製品のリリース前評価
情報掲載期間 2024年3月18日~2025年5月13日
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勤務期間:長期【ヘルプデスク、テクニカルサポート業務】・お客様からのお問い合わせ(Teams)に対するヘルプデスク対応・お客様との打ち合わせ参加・Microsoftへの問い合わせ・維持管理・報告書作成・提出※現在は3~5名体制で業務を行っております。こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。
情報掲載期間 2024年3月26日~2025年5月10日
勤務期間:長期【ソフトウェア製品のテクニカルサポート/24時間365日対応業務】・ドキュメント作成(検証結果報告、運用手順書、コールフロー他)・メールや電話による製品QA&障害対応 QA対応(顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成)障害対応(ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成)検証作業(再現テスト、復旧手順確認、ナレッジ作成)こちらのお仕事の他にも…
情報掲載期間 2024年2月16日~2025年5月10日
勤務期間:長期【テクニカルサポートデスク】サービスの社内問い合わせ1次及び2次対応大手通信キャリア様の140サービス(NW、クラウド、インフラ、アプリ等)に関する問い合わせ対応(想定対応件数:100件/月以上)社内資料、外部ベンダのマニュアル、過去QA等を調査。必要に応じて、ベンダー、企画ご担当者様等へメールまたはツールでエスカレーションを実施。kintoneにて1次担当者へ連絡、もしくは問い合…
情報掲載期間 2024年4月30日~2025年5月10日
勤務期間:長期音声系顧客対応業務(故障受付及びヘルプデスク:輪番)をお任せします。【詳細】・顧客対応業務・一部の設備監視/制御、確認試験、回復措置、故障手配、情報連携、キャリア・ベンダ対応・マニュアル作成・修正、各種改善業務等※顧客対応業務に加え、比較的簡易な設備ALMや信号シーケンス等の業務あり※一部パケットサービスの対応あり【問い合わせ件数】・日勤帯:70~80件・夜勤帯:10件※夜勤のみ確…
キヤノンビズアテンダ株式会社
CanonグループSIer勤務!バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応(1日5~10件/人あたり)顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成┗サポート方法はメールが約9割:電話が約1割(2) 障害対応ログ解析…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年5月31日
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勤務期間:3ヶ月以上ITネットワークセキュリティメーカーにてテクニカルサポートのお仕事をお願いします。 主に、ウイルス対策ソフトの製品購入後の質問や不具合などの調査・検証・トラブルシューティングなど。 単純に電話やメールを受け、用意された回答を伝えるだけの作業ではなく、検証環境を使いながら自身での動作確認や、メーカーへの問い合わせ対応をお願いします。
情報掲載期間 2024年4月11日~2025年5月13日
株式会社ストリートベンチャー
派遣期間:長期(3カ月以上)業務内容:日本のお客様からの日本語問い合わせを受け、英語に翻訳し、Globalにチケットを起票し、ステータス管理を行う。お客様への回答についても実施する。業務時間:平日 8:30-18:30(早番8:00-16:00、遅番11:00-19:00)作業場所:箱崎(将来的に幕張へ移転する可能性あり)スキル:分散系のOSスキル(Windows/Linux等)必須スキル:日本…
情報掲載期間 2021年12月25日~2024年5月18日
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派遣期間:長期(3カ月以上)◆◆内容:・Azure Windows Server、Azureに関するテクニカル調査・分析業務・カスタマーより受けた問に対する技術的な調査・分析し、お客様に回答※設計、開発など製造業務はありません期間:長期勤務地:成増※基本在宅勤務、初月の研修中は三軒茶屋◇スキル【必須】・技術的な調査に関心があり技術を高めたい方・Windowsに関する運用経験・Windows Se…
派遣期間:長期(3カ月以上)◆◆内容:・Azureに関するテクニカルサポート業務・カスタマーより受けた問に対する技術的な調査・分析し、お客様に回答※設計、開発など製造業務はありません期間:長期勤務地:成増※基本在宅勤務、初月の研修中は三軒茶屋◇スキル【必須】1)2)の下記いずれか必須1)開発経験(C#、C++、.NET、JAVAの実務経験など)2)構築経験(Windows Server、Linu…
派遣期間:長期(3カ月以上)◆◆内容:・SharePoint、Azureに関するテクニカルサポート業務・カスタマーより受けた問に対する技術的な調査・分析し、お客様に回答※設計、開発など製造業務はありません期間:長期勤務地:成増※基本在宅勤務、初月の研修中は三軒茶屋◇スキル【必須】・WEB開発の経験・sharepointの開発経験・ADの環境設計、構築経験・コミュ二ケーション能力・勤怠良好な方【尚…
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