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株式会社キャリアデザインセンター
勤務期間:長期シェアNO.1の人材管理システム開発企業で、システム設定代行業務をお任せします。働いている従業員の「顔」「名前」をクラウド管理し、人事業務の効率化を計る「クラウド人材管理システム」【具体的には】・自社システムの導入サポート(設定代行)・お客様窓口チームとのやり取り(まれに顧客対応の同席あり)・顧客からの問い合わせ対応(メールメイン)・マニュアル、ドキュメント作成・その...
情報掲載期間 2024年3月29日~2024年6月30日
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勤務期間:長期病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、テクニカルサポートをお任せします。【具体的には】・システムに関するメールでの問い合わせ対応・動作検証、障害切り分け・エンジニア部門へのエスカレーション・問い合わせの内容の入力業務・FAQやマニュアルの整備・更新・その他付随する業務Google Workspace/Slack/Github/専用システム ...
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
勤務期間:長期マスタ登録業務およびテクニカルサポート◆SAP品目マスタ登録業務および付随業務・品目マスタ登録、申請内容チェック、値設定・上記に付随する問合せ対応、関連部門へのエスカレーション・品目マスタ一括登録対応・依頼に基づく登録データ作成(Excel)・SAPアップロード・システム対象外/エラー発生時の個別対応・上記に付帯する業務・各種業務マニュアル修正・作成、業務改善対応
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年6月15日
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キヤノンビズアテンダ株式会社
金融サービスのシステム開発・保守を行う会社です。社員が利用するPCやスマホにサービス利用のための各種設定やインストール・トラブルシューティング、マニュアル作成を行います。【具体的には…】(1) 社用PC・スマホ設定作業外部ASPサービス利用に伴う社用PC・スマホの設定、インストール(2) テクニカルサポート*社内向けOA・アプリのインストラクション*障害発生時のトラブルシューティング対応※難易度…
情報掲載期間 2024年5月9日~2024年5月31日
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
勤務期間:長期【ヘルプデスク、テクニカルサポート業務】・お客様からのお問い合わせ(Teams)に対するヘルプデスク対応・お客様との打ち合わせ参加・Microsoftへの問い合わせ・維持管理・報告書作成・提出※現在は3~5名体制で業務を行っております。こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。
情報掲載期間 2024年3月26日~2025年5月17日
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勤務期間:長期【ソフトウェア製品のテクニカルサポート/24時間365日対応業務】・ドキュメント作成(検証結果報告、運用手順書、コールフロー他)・メールや電話による製品QA&障害対応 QA対応(顧客向け回答文作成、メーカエスカレーション、ナレッジ作成)障害対応(ログ解析、障害事象切り分け、メーカエスカレーション、ナレッジ作成)検証作業(再現テスト、復旧手順確認、ナレッジ作成)こちらのお仕事の他にも…
情報掲載期間 2024年2月16日~2025年5月17日
勤務期間:長期【テクニカルサポートデスク】サービスの社内問い合わせ1次及び2次対応大手通信キャリア様の140サービス(NW、クラウド、インフラ、アプリ等)に関する問い合わせ対応(想定対応件数:100件/月以上)社内資料、外部ベンダのマニュアル、過去QA等を調査。必要に応じて、ベンダー、企画ご担当者様等へメールまたはツールでエスカレーションを実施。kintoneにて1次担当者へ連絡、もしくは問い合…
情報掲載期間 2024年4月30日~2025年5月17日
パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)
勤務期間:長期音声系顧客対応業務(故障受付及びヘルプデスク:輪番)をお任せします。【詳細】・顧客対応業務・一部の設備監視/制御、確認試験、回復措置、故障手配、情報連携、キャリア・ベンダ対応・マニュアル作成・修正、各種改善業務等※顧客対応業務に加え、比較的簡易な設備ALMや信号シーケンス等の業務あり※一部パケットサービスの対応あり【問い合わせ件数】・日勤帯:70~80件・夜勤帯:10件※夜勤のみ確…
情報掲載期間 2024年4月4日~2025年5月15日
「パーソルクロステクノロジー株式会社(IT)」と似た条件から検索
CanonグループSIer勤務!バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。各種製品のサポート専門の窓口を開設し、製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応(1日5~10件/人あたり)顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成┗サポート方法はメールが約9割:電話が約1割(2) 障害対応ログ解析…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年5月31日
勤務期間:長期【経理・経営管理ヘルプデスク】経理系(経理、経営管理、固定資産管理、位置情報入力)の業務システムのテクニカルサポート。※シフト制について…9:15スタートあるいは9:35スタートにて対応。こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。
情報掲載期間 2024年4月2日~2025年5月17日
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