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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数:5~10件程度/日(電話1:メール9) ‐問い合わせ例:機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務(動作・設定確認、不具合調査、SQLによ…
情報掲載期間 2024年5月9日~2024年6月8日
「株式会社キャリアデザインセンター」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)大手金融グループ企業で、決済代行サービスのテクニカルサポート業務をお任せします。 ・ECショップやBtoB事業者向けにクレジットカードを始めとするオンライン決済サービス 【具体的には】 ・加盟店からの問い合わせ対応(電話:20~30件前後/日) ‐クレジット端末のエラー表示について ‐決済額(売上等)の確認、お客様専用の管...
派遣期間:長期(3カ月以上)シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート(設定代行) ・お客様窓口チームとのやり取り(まれに顧客対応の同席あり) ・顧客からの問い合わせ対応(メールメイン) ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作…
派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場のアウトソーシング企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 顧客、社内&社外Webサイトの保守運用サービスにおける問い合わせ・サービス要求対応(L2サポート)を担当頂きます。 【具体的には】 ・問い合わせ対応:日本語での問い合わせに対して日本語で回答 ・定例運用業務:日次JOBの監視などの定例業務 ・障害対応:トラブル発生時、関係.…
株式会社 リクルートスタッフィング
派遣期間:長期(3カ月以上)【研修充実!未経験から可能です】Slerにて自治体様向け自社システムのヘルプデスク業務 【業務内容】ヘルプデスク【環境】自社システム、Excel、Word ⇒⇒ ◆自社システムの問合せに対するヘルプデスク業務・問合せ受付、確認、システムへの問合せ内容の登録 ・対象業務の操作方法、業務内容の説明・データ調査、障害対応等、SE対応が必要な依頼のエスカレーション作業・SEサ…
「株式会社 リクルートスタッフィング」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)病院・クリニック向けに電子カルテ・レセコンシステムを提供している企業で、 テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システムに関するメールでの問い合わせ対応 ・動作検証、障害切り分け ・エンジニア部門へのエスカレーション ・問い合わせの内容の入力業務 ・FAQやマニュアルの整備・更新 ・その他付随する業務 Google Workspace/S...
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
派遣期間:長期(3カ月以上)テスト運営と教育関連のITサービス開発を手掛ける企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・各種アプリケーションのサポート ・試験向けのPCのキッティング計画の作成やキッティング作業 ・開発チームとの保守改修や保守運用作業の調整 ・試験運営上のシステム業務運用各種 ・海外オフショアベンダーとのやりとり ※Google翻訳等を使って対応頂くため、英…
アデコ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)【主な仕事内容】ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。 具体的には業務品質管理・メンバーサポート/育成・月次報告会実施等を行って頂きますが、まずは業務把握からスタートして頂き、徐々に管理業務へシフトして頂きます。 ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください(エントリー後…
「アデコ株式会社」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)au/UQ業務に関わる物品調達、管理業務を行う部署で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ▽問い合わせ対応業務 ・KDDI/UQ機器設置店舗の本部担当に対し、機器設置/機器撤去 交渉 ・KDDI/UQ機器設置店舗からの移設・増設・撤去要望に応じて工事会社との工程調整を図る。 ▽物品機器の管理・発送(キッティング)業務 ・機器・物品の発送(キッティング)対応 ・…
派遣期間:長期(3カ月以上)ECサイトに関する総合サービスを展開している大手企業で、自社サービスを導入しているクライアントのサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・機能・操作説明・システム稼働フォロー・解約防止策実施 ・顧客導入フォロー、FAQサイト、マニュアルの作成 ・バージョンアップ、リリース時の動作検証 ・ECサイト管理運営支援ツール検証業務 ・その他付随する業務 E...
派遣期間:長期(3カ月以上)日本の商用インターネットのパイオニア企業を親会社に持ち、親会社のインフラ運用業務をメインとする企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼親会社提供のモバイルサービス、インターネット接続のサポート業務 ※サービスを利用する企業のサポート業務 ・仕様に関する問合せ・不具合の切り分け、サービス障害に関する問合せ ・対応、お客様申告の事象をモバイル端末…
派遣期間:長期(3カ月以上)薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼問い合わせ対応(二次対応) →サービス利用中の顧客からの問い合わせ(電話8:メール2) ※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。 ▼問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ▼対応内容のドキュメント共有 チャット:...
キヤノンビズアテンダ株式会社
金融サービスのシステム開発・保守を行う会社です。社員が利用するPCやスマホにサービス利用のための各種設定やインストール・トラブルシューティング、マニュアル作成を行います。【具体的には…】(1) 社用PC・スマホ設定作業外部ASPサービス利用に伴う社用PC・スマホの設定、インストール(2) テクニカルサポート*社内向けOA・アプリのインストラクション*障害発生時のトラブルシューティング対応※難易度…
情報掲載期間 2024年5月9日~2024年5月31日
「キヤノンビズアテンダ株式会社」と似た条件から検索
派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門…
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