営業アシスタント◆創業69年／土、日、祝休み残業ほぼなしでプライベートも充実

仕事内容

創業から69年の歴史をもつ当社で、お客様の窓口として受発注の対応などをお任せします。入社後は、先輩と一緒に仕事をしながら研修します。

＜当社について＞
鉄道車両に使われるシーリング剤（隙間などを埋める接着剤のようなもの）、大規模建造物に使われる断熱材を仕入れて販売しています。鉄道車両メーカーや、鋼板メーカーなどが取引先です。

＜具体的にお任せする仕事＞
■受注の対応
お客様からFAX・電話・インターネットを通して発注があります。まずは、商品の「型番」「個数」「納期」を確認。すぐに型番が分からないものは、社内システムでお客様情報を開き、「前にもご注文いただいたものですか？」と確認したり、メモをとって調べたりします。どの商品か分かったら、システムに受注情報を入力して完了です。

■発注の処理
受注したものをメーカーへFAXで発注します。「在庫がない」「納期に間に合わない」などの連絡があれば、お客様へ連絡して調整します。もし調整がむずかしい場合は、担当の営業に連絡して交渉を任せればOKです。

◎受注・発注の対応は多い時でも1人あたり1日20～30件くらい。納期調整がある場合は対応時間が長くなることもありますが、1件につき数分で対応できます。

■発注後のスケジュール管理
たとえばお客様から「あの発注っていつ納品だっけ？」という問い合わせがあったり、メーカーから急な納期調整の連絡があったりした時は、都度調べて対応します。

■請求書・納品書の発行
受注した分だけ請求書・納品書が必要になるため、フォーマットに沿って入力して用意をします。

※見積もりは基本的には営業が対応しますが、手の空いている時などに手伝いを頼まれることも。営業がきちんと指示を出して依頼しますので、その通りに作成すれば大丈夫です。