正社員
電話応対スタッフ（受電のみ）*未経験OK*3ヶ月の研修あり*20代～30代活躍中
語学
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年11月8日～2024年12月5日
情報提供元:
電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）
仕事内容
【3ヶ月間の研修＆マニュアルあり】様々な業界企業における電話の一時応対、およびクライアント企業の対応
【具体的な仕事内容】
お電話の相手から要件と担当者の氏名を伺い、直接連絡をつなげたり、チャットやメールで報告したりします。
携わるクライアント企業は士業やネットショップなど様々。
クライアント企業とお電話の相手との関係を理解しながら、柔軟に対応していくことが大切です！
【入社後の流れ】
▼入社後～約1週間（研修）
最初は、電話応対に関わる基礎知識を覚えるところから！
その後、実際に仕事を行っている現場の様子を観察し、業務のイメージを掴んでいただきます。
▼入社2週間～3ヵ月（OJT環境+業務マニュアル）
電話応対の経験を積みながら、研修期間までに秘書検定2級または3級を取得していただきます！
【一緒に働くメンバー：チーム組織構成】
現在、十数名のオペレーターが在籍し活躍中。※1名は現在育休中。
平均年齢は「20歳後半」と、20代から30代の若手社員が活躍しています。
業界未経験の先輩も多数活躍しています！
未経験でも働きやすい職場でスキルアップの環境が整っています！
【現場の声やアイデアも発信しやすい環境】
現場の声を大切にしており、自らの意見も発信しやすい風通しの良い環境です。
また、スタッフ同士で協力し合う体制があるため、困ったときは助け合う風土が根付いています。
【成長できる資格制度環境】
研修期間中に秘書検定2級または3級の資格を取得可能です。
資格に応じて資格手当が支給されます。（検定費用はもちろん会社負担です。）
秘書検定3級／3千円
秘書検定2級／1万円
ビジネス実務法務検定3級／3千円
ビジネス実務法務検定2級／1万円
【安心して長期就業できる制度やうれしい制度がワークバランスをサポート】
染髪、ネイルOK
私服OK
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
産前・産後休暇
育児休暇
カムバック制度
バースデー祝い金 １万円 ※誕生月に1万円支給いたします。
この求人のポイント
未経験でもOK！
あなたの”経験・知識が活かせる”から、成長できて長く活躍できる！
様々な業界の中小企業に向けて電話秘書代行サービスを提供している『ハートフルコールセンター』。
今回募集するお仕事の内容は、取引先の企業さまに掛かってきた電話の一次対応を担う「電話取り次ぎ応対スタッフ」です。
【未経験でも安心な研修＋OJT環境+業務マニュアル】
当社に在籍する社員は、他業種からの転職者が“100％”！
3ヵ月間に亘って業務基礎を学ぶ教育研修を設けているので、未経験の方も無理なくスタートすることが可能です！
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴・年齢不問・未経験歓迎！ ★既卒、第二新卒歓迎★ ≪このような方にピッタリ≫ ・仕事でキャリアアップをしたい ・やりがいと働きやすさ、どちらも大切にしたい ・サービス残業やみなし残業がなく定時で帰れる仕事がしたい 【あると望ましい経験・能力】 ・簡単なタイピングのできる方 ・事務職の経験をお持ちの方 ・営業、営業アシスタント ・コールセンタースタッフ など ■ 誰かの役に立ちたい方 ■ 世話焼きな方 ■ 優しい方 ☆お客さまの業種が様々なので、今までの経験は一つもムダになりません！ |
| 給与 | ＜年収350～450万円＞ ｡:+*.月給26万円～31万円以上｡:+*.＋賞与あり ※賞与は在籍1年以上（在籍1年未満は業績による）の社員に対して7月と12月に支給 ※資格手当を毎月支給します。 秘書検定 3級3千円、2級１万円 ビジネス実務法務検定 3級3千円、2級1万円 ※勤怠は1分単位の打刻 ※試用期間3ヶ月。延長又は短縮あり |
| 勤務地詳細 | 東京都豊島区巣鴨1-24-3 【詳細・交通】 ◆各線「巣鴨駅」徒歩4分 ◆都営三田線「千石駅」徒歩8分 ◆各線「駒込駅」徒歩12分 |
| 勤務時間 | 9:00～18：00 ※休憩60分(昼50分、その他10分) 【残業について】 平均残業時間：月2時間17分◎（2023年11月実績） |
| 休日 | ◆完全週休二日制（土・日）、祝日 ◆年間休日114日 ◆有給休暇 ◆年末年始（労使協定による計画年休制度） ◆産前産後休業 ◆育児休業（1名取得中） 育児介護休業等規程・仕事と育児の両立に対応◎ |
| 福利厚生 | ◆賞与年2回 ◆バースデー祝い金1万円 ※誕生月に1万円支給いたします。 ◆入社祝い金制度10万円 ※在籍1カ月後と本採用後にそれぞれ5万円の支給とし、賞与月において支給が決定している加算分を上乗せいたします。 ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健保・厚生年金） ◆交通費支給 ※上限3万円 ◆資格取得支援制度 ※書籍購入代や検定費用を負担いたします。 ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆受動喫煙対策 ※施設内禁煙 ◆染髪、ネイルOK ◆私服OK |
| 会社からの メッセージ |
電話を通じて柔軟にお客様のニーズに答えることができるサービスを提案しています 私共が電話秘書代行をはじめてから今日に至るまで、 お客様のご意見やご要望をお聞きしながら、サービス向上を常に目指してきました。 少数精鋭の会社様や起業される個人事業主様など、様々な企業様からご依頼頂く中で、 お取引先様や自社を大切にするおもいを聞かせて頂きました。 そんな「おもい」が、それぞれのお電話に出るその瞬間に思い起こせるよう、日々の電話応対を行っております。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 「電話秘書代行の業務」は、聞きなれない言葉かも知れません。 ですが、コロナ化で加速したリモートワークを手助けする仕事で成長している業種です。 同社なら、これまでの経験を活かしつつ、新たなキャリアを築けます！ また、疲れにくいように定価10万円を超える高機能椅子やお茶コーナー、加湿器、癒やし担当のaiboなど 働きやすいように職場環境を整えていることも同社ならではです。 |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | 私たちが担うのは、様々なクライアントの電話応対業務です。 業種が異なれば、必要な知識も異なるので、一般的なオフィスでは経験できない仕事に関われます！ 変化の多い環境ではありますが、その分得られる経験値は多め。話し方のテクニックや言葉遣いなどのスキルが身につき、 “成長”を実感いただけるはずです。 |
会社について
電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター）
| 事業内容 | ■電話秘書代行サービス ■電話代行サービス ■電話の取次サービス ■IVRサービス ■時間外ガイダンスや留守番電話サービス ◇取引先 中小企業約1500社超 |
|---|---|
| 設立 | 2021年10月 |
| 代表者 | 佐藤 裕章 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
電話秘書代行合同会社（ハートフルコールセンター） 【住所】 〒112-0011 東京都文京区千石4-44-8 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 03-6275-0110 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |