法律事務所の事務スタッフ◆リモートワークOK /未経験OK/月給30万円以上/服装自由/残業月10h程度

仕事内容

【仕事内容】
お客様からのお問い合わせ対応～弁護士との法律相談の予約取得・契約手続きまでの業務をお任せします。

【業務の流れ】
＜1＞電話・メールで問い合わせいただいた方に、状況をヒアリング
・トラブルの内容
・具体的状況
　∟相手の弁護士の有無
　∟請求したい・請求されている金額　など
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＜2＞弁護士との法律相談を提案し予約をお取りする
・ヒアリングした内容を担当弁護士に連携
・予約のリマインド
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＜3＞提案用資料の作成・送付
・お客様のケースに合わせて提案資料を作成
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＜4＞契約手続き
・契約書の作成
・電子契約での契約締結案内
・請求書の発行
・必要書類のご案内　等
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＜5＞案件スタート、弁護士・パラリーガルへ引き継ぎ

★入社時は座学での法律知識の研修と、OJTでサポートします！
多くの先輩は、1ヶ月程度で独り立ちできています。
業務を通して知識が身につくため、応募時には法律に関する専門知識は不要です。

※変更の範囲：上記を除く当社関連業務全般

【お客様のお悩みを解決へ、事務所を更なる成長へ繋ぐ仕事です】
お問い合わせから契約までを繋ぎ、多くの方のご相談に乗れる状況を作るのが私たちのミッション。お客様との最初の接点を持つポジションで、事務所全体の事件数を拡大していけるため、非常に大きなやりがいを得られます。電話やメールでのお問い合わせ対応に加えて、チーム内で月次のデータ分析を行ったり、予約取得プロセスの改善にも取り組んでいきます。

【チームワークを大切にして働いています（スタッフインタビュー）】
チームの人間関係がとても良いなと感じています。仕事をみんなで回しているので、タスクに熱中しすぎずに済みます。誰かが手を貸したり、逆に自分が手を貸すこともよくあり、チーム全体が『手伝おうか？』という雰囲気です。持ちつ持たれつの関係が自然とできていますね。止まっている仕事があれば、すぐに手を挙げて助けを求められますし、誰かが手伝ってくれたら次は自分がという感じで、良いサイクルができています。
忙しく仕事をこなす中でも、オープンに話せる雰囲気があり、プライベートな話題を交えて雑談することもあります。