事務スタッフ（確定拠出年金の給付業務）◆完全週休2日制／年間休日120日／SBIグループ

仕事内容

個人型確定拠出年金および企業型確定拠出年金における給付業務全般になります。老齢給付金や障害給付金、死亡一時金などがあり、それぞれの書類受付から裁定、振込指図まで幅広く行ないます。加入者さまからのお問い合わせや書類不備による連絡など、一部電話対応も発生します。
なお、東京本社の研修では、主に死亡一時金に関する実務を学んでいただき、正式配属後、各給付金について習得いただきます。

【主な仕事内容】
＜給付オペレーション業務全般（日次）＞
■書類受付
└マニュアルに従って、書類がしっかり揃っているのか、正しく記載されているかを確認します。
■裁定
└裁定請求書類を確認し、加入者さまが確定拠出年金の給付をお受け取りになれるのか判断をします。
■源泉徴収事務
└計算も発生します（手計算になることが多々あります）。
■システム登録
■帳票出力・発信
■イン・アウトバウンドコール
└加入者さまからの問い合わせに対応します（多い日は1日10件程度）。
└書類の不備などがあった場合の加入者さまへのご連絡（1日2～5件程度）。
■関係機関とのデータ授受

＜上記オペレーションに付随する業務＞
■月次：締め切った書類について、給付金に関する手続きや、加入者さま及び関係機関への報告作業を行ないます。
■年次：1年分の給付実績を集計し、法定調書を作成して関係機関へ提出します。

【仕事のポイント】
◎給付の依頼は毎月500件ほどあります。1案件につき2名体制で対応します。
◎書類受領後は、決まったスケジュールに則って業務を進めなければなりません。自ら時間管理も行なう必要があります。
◎源泉徴収などの計算は、手計算になることが少なくありません。間違いのないよう注意を払いましょう。
◎電話のお相手はご高齢者の場合が多いです。失礼のないよう配慮しましょう。