カスタマーサービス◆年120日休み／完休2日制／土日休み可能／ほぼ全員が未経験入社！

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

＼オフィスワークをお任せ！／
当社は、家や家具などの傷を修理する企業。日々、「家具やクロス、床などに傷がついた」といった相談が寄せられるため、その対応をお任せします！

……まずは、簡単な業務からお任せ！……
【依頼をシステムに登録】
問い合わせをくださるのは、ハウスメーカーや工務店、引越し業者などの企業。メールで依頼を受け、「お客様の名前」「住所」「電話番号」「依頼内容」「納期」などを社内システムに入力します。

◎1日30件～50件ほどを全員で分担。
◎1件あたり最短5分ほど、長いと15～60分程度です。

【見積作成】
＞＞相談される場合
ハウスメーカーなどから「この工事は何円ぐらいかかりますか？」と相談を受け、回答のうえ作成。判断が難しい場合は先輩社員に相談します。

＞＞報告書をもとに作成する場合
社内の点検部が作成した報告書をもとに、見積を作成。ハウスメーカーや工務店に送付します。

◎1件あたり15分ほどです。
◎まずはあなたが作成し、先輩社員が最終確認を行ないます！

【電話対応】
「この工事を依頼したい」といった電話での依頼がハウスメーカーなどから寄せられるため、対応します。

……ゆくゆくお任せすること……
【メンテナンススタッフの手配】
施工内容や納期が決定したら、社内のメンテナンススタッフを手配。社内の管理システムに、施工日時を登録します。

【受領内容の判断】
ハウスメーカーなどからの依頼に対し、自社で対応可能かを判断します。納期や傷の状態をふまえ、対応できるかを見極めましょう。また、床の張替や室内ドアのへこみなど、値段の検討がむずかしい特殊な案件の見積作成も担当します。
★お客様とスタッフをつなぐ、まさに”司令塔”になってくれることを期待しております。

この求人のポイント

【その1】予定を立てやすい！
年間休日は120日と平均より多め。毎週「日曜固定＋希望休み」を取得できます。土日休みにして家族と遠出するのもアリ、平日にのんびり買い物をするのもアリです！

【その2】連休が多い！
特にサービス系出身者は「夏季・冬季・GW休暇が嬉しい」とのこと。おまけにリフレッシュ休暇もあり、旅行も行きやすいです♪

【その3】優しい社員が多い！
「大丈夫？」「何か困ってることない？」と気にかけてくれる社員が多く、温かい雰囲気に溢れています！

【その4】将来も安心！
産休・育休の取得率が高く、前年度もグループ全体で女性9名・男性8名が育休を取得しました！残業も月20時間以下なので、家庭との両立もしやすいです！

【その5】未経験出身が多い！
飲食・アパレル・不動産…と異業種出身が集まる当社。悩みなども分かり合えるので、なじみやすい雰囲気があります。直近入社した4名も、全員未経験出身。オフィスワークデビューをしたい方、お待ちしています！

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキル（簡単な入力ができる程度）をお持ちの方 ◎第二新卒・社会人10年以上も歓迎！ブランクOK！ ◎接客・サービス経験など、お客様と関わる経験をお持ちの方は活躍できます！＼未経験スタートの社員がほとんど！／前職は電話対応を行なったり、不動産受付を担当していたり…と業界未経験の社員がほとんど！依頼内容の登録や見積作成などシンプルな業務なため、特別なスキル・経験がなくてもスグに活躍できます！ ※必須ではありませんが、建築関係の経験・知識をお持ちの方は、最初から高度な業務をお任せすることも可能です。ぜひWeb履歴書にてアピールしてください。
給与	月給22万円～40万円＋残業代全額支給＋各種手当＋賞与年2回 ★残業代は全額支給です！月収例はこちら！月収25万円＝月給22万円＋残業代3万円（※残業20時間の場合） ◎経験や能力などを考慮の上、決定いたします。＼賞与連続支給中！／昨年度の賞与支給実績は2～3ヶ月分です！
勤務地詳細	【本社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル2F ……POINT…… ◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！最初は仕事を覚えるために出社が多めですが、仕事に慣れたあとは、週1～2回のリモートワーク（テレワーク／在宅ワーク）が可能です！
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ◎残業は月20時間前後。18時の退勤が可能です！
休日	＼年間休日120日！／ ■完全週休2日制（シフト制／日・他） └基本は日曜＋1日休みです。 └平日・土曜・祝日を含めてシフト希望を募り、前月に決定します。 ☆土日休みも多いです！平均して月に2回は土日休みを取れる想定です。 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇（カレンダー通り） ■育休・産休（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇＼産休・育休の取得を推奨！／もちろん男性も取得可能。グループ内では、前年度に女性9名、男性8名が育休を取得しました。当社でも、現在他部署で育休を取得している社員がいます。ライフイベント関係なく長く活躍できる環境です！
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）◎昨年度実績2ヶ月～3ヶ月分！ ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■資格手当 ■資格支援制度（資格取得のための受験費用や学習費用（限度額あり）を会社が負担） ■資格取得祝い金（資格取得時に支給） ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■リモートワークOK ＼スキルアップをサポート！／資格取得に必要な受験費用や学習費用は会社が負担（規定あり）。あなたのスキルアップをしっかりサポートします！ …資格手当の一覧… ■建築士1級／5000円 ■建築士2級／3000円 ■建築施工管理技士1級／5000円 ■建築施工管理技士2級／3000円　 ■電気工事士1級／5000円 ■電気工事士2級／2000円　など
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

配属部署

＼ゼロからスタートした社員がほとんど！／
20代～40代の幅広い層が所属。事務スタッフなどは女性社員が多めですが、部署の男女比は半々。忙しい時にサポートしてくれたり、困っている時に「大丈夫？」と声をかけてくれたりと優しい社員が多く、助け合って業務を行なっています。前職は小売業界や接客業で働いていた社員が多いです。業界経験がある社員はほとんどおらず、多くの社員が未経験からスタートしています！

入社後の受け入れ体制

＼実務を通して業務をマスター！／
まずはカスタマーサービス統括部の研修に参加。座学で基礎知識をインプットしましょう。その後、現場研修で業務の流れを覚えます。大枠を掴んだ後に、実務を行ないながらOJTで学んでいきましょう。

登録業務や電話対応などの業務は3ヶ月ほどでマスターできる予定。依頼を受け、「自社で対応可能か」の判断ができるようになるまでは1年ほどかかるイメージです。

＼多彩なキャリアを歩めます！／
ひとり立ち後は、難しい業務にもチャレンジしていけます。ゆくゆくはリーダーや、大口顧客を担当するエキスパートになることも可能。マネジメントやハイプレイヤーなど様々なキャリアを歩めます！

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会社について

株式会社バーンリペア

事業内容	■新築お引渡し期間中・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング・住宅定期点検サービス・メンテナンス、小工事サービス・コンタクトセンター業務・住宅設備機器保証サービス・オーナーズクラブ型会員サイト　ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可　（許可番号：般-19-22502）
設立	1995年
代表者	代表取締役社長　藤本剛徳
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 9000万円／ 664名（2022年9月時点） 57億6038万円（2021年9月期実績）
問い合わせ	株式会社バーンリペア https://www.burn-repair.co.jp/

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東京都
月給22万円～40万円＋残業代全額支給＋各種手…

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