カスタマーサクセス◆Web面接OK！／フレックス勤務・リモートワークOK！／資格取得支援あり

仕事内容

当社は、顧客の経営戦略に基づいた人事・採用戦略を構築・推進するHRコンサルティングファームです。採用領域のPMI支援やPMO、Webマーケティング支援を提供し、上流から下流までHR領域の課題を解決します。

＜お任せする仕事内容＞
カスタマーサクセスとして、以下業務をお任せします。メンバーのマネジメントやクライアントワークを担当いただきます。

＜具体的には…＞
■チームメンバーのマネジメント
└顧客の採用活動サポートのため、求人広告の作成・修正業務（企業担当者へのヒアリングを含む）や、採用管理ツール・採用管理システムへの応募者情報の取り込み作業などを行なうメンバーのマネジメントや育成を担当いただきます。

■クライアントワーク
・求人広告の作成・修正（扱う媒体数20～30程度）
・Excelを使ったデータ集計（Vlookupやピポットを使用）や、効果レポートの作成
・メールやチャットワークなどでのクライアントとのコミュニケーション
・媒体社や業務委託パートナーとのコミュニケーション

■組織作り
業務効率化のためのシステム・ツール導入なども積極的に検討したいと考えているため、チームが担う業務の可視化や整理、効率的なオペレーション開発などもお任せします。
※他ポジションのメンバーがサポートするため、業務改善経験は必須ではありません。

＜仕事のポイント＞
このポジションは事業成長に不可欠なチームをリードし、大きなやりがいと裁量権を持って働けます。少数精鋭で顧客思考を重視し、業務効率化・改善にも積極的です。

＜職場環境について＞
顧客に寄り添う社風で、社員は年次に関係なく裁量と責任を持って業務に取り組んでいます。大手クライアントを中心に急成長中で、平均年齢32歳の若いスタッフが活躍しています。