事務（ECサイトの受発注処理・お問合せ対応）◆月給24.5万円以上／年休120日以上／残業基本ゼロ

仕事内容

当社は床材やブラインド、オフィス家具など、幅広いインテリア商品を取り扱うECサイトを運営しています。あなたには、お客様からのご注文受付、商品発送、お問合せ対応など受発注業務全般を担当していただきます。

＜仕事内容＞
■受発注業務
ECサイトで受けた注文の内容を確認し、メーカーや商社へ発注（出荷手配）します。発注書は自動でPDFに出力されますが、郵便番号の間違いなど不備があった場合は手動で修正を行ないます。
※注文数は1日15件～20件ほど。事務スタッフ3名で分担しながら進めます。

■お問合せ対応
電話やメールでお客様からのお問合せに対応していただきます。
（例）「今日注文したら〇日に間に合いますか？」「この商品の在庫はありますか？」など。
電話とメールを合わせて1日10件ほどのお問合せがあります。はじめは対応に戸惑うこともあると思いますが、マニュアルを見たり近くの先輩に聞いたりもできるため、少しずつ慣れていけば問題ありません。

■慣れてきたらお任せするお仕事
見積書の作成・顧客企業リスト作成・DM発送手配・自社製品カタログの在庫管理など。

＼キャリアアップも目指せます／
業務の幅を広げたい方にはECサイトの運営に携わるお仕事もお任せします。EC運営に関わる様々な知識が身につけられます！
（例）ECサイトに掲載する商品の仕入れ業務・マーケティング・広告など

＼サポート体制も万全です／
社内でのやり取りはチャットツールがメインなので、先輩に聞きづらい…なんてことはありません。また、複数の注文を同時並行で進めながら、お客様からのお問合せに対応することもあるため、先輩とコミュニケーションをとりながら対応をお願いします。業務に慣れるまでは先輩がサポートするため、いきなり一人でお任せするということはありません。