情報掲載期間:2024年10月31日~2024年12月25日
ケージェイリビング株式会社
仕事内容
お客様対応をメインに、各種事務登録やスケジュール管理を行なう“営業事務”を募集します。電話対応をしながら、事務の対応を進めるイメージです。
<扱っている商品について>
コンロや給湯器など、ガスに関わる住宅設備を中心に、100種類以上の製品を扱っています。詳細まで把握する必要はありませんが、「この商品はカタログのここらへんにあった」といった最低限の知識は身につけていきましょう。
<お任せするお仕事について>
■お客様からの入電対応
「ガス機器の調子が悪い」「買い替えを考えていて」「修理をお願いしたい」といったお問い合わせへ対応していきます。より詳細な商品説明を求められる場合は、基本的に営業へバトンパスします。修理の依頼など商品説明が必要ない場合は、日程をその場で調整し、社内の担当部署へ共有します。
◎修正依頼のお電話が中心となります。
◎担当するのは、基本的に電話で受注した案件のみ。営業が受注した案件は営業が手配します。
◎電話応対数は、一人あたり1日20件ほどとなります。
■伝票作成・注文書作成・発注手配
専用端末を用い、メンテナンスや機器の販売に関する入力を行ないます。
■ショールーム対応
日曜・祝日はサービスショップへ出勤することもあり、来店されたお客様への応対を担当。接客対応をしながら、合間で事務作業を進めていきます。
◎「チラシをみて、実物を見にきた」「ガス料金を支払いたい」といったお客様へ対応します。必要に応じて、商品の説明やご提案もしていきます。
◎来店数は1日平均20組ほどとなります。
※そのほか、【チラシの封入発送】【社内の備品調達】など、庶務業務もお任せします。
※寒くなってくる10~12月と、引越が多い3月~4月が繁忙期となります。
この求人のポイント
ある冬の日、ご高齢の女性からお問い合わせのお電話が。「急にお湯が出なくなって、お風呂なんか特に困ってるのよ。でも、どうしたらよいかわからなくて…」わらにもすがる想いでお電話をくださったことは、声色から伝わってきました。
早く安心させてあげたい。その一心ですぐに修理を手配。無事、当日に修理完了の連絡も受け取れました。その晩お風呂に入っているとき「お客様も、あったまってるんだろうな…」なんて想像し、心もぽかぽかしたのを覚えています。
次の日曜日。店頭で接客を行なっていると「この間は修理してもらって助かったわ。ありがとう」とあるお客様から声をかけられました。そう、お電話で対応したあのお客様だったんです。
「親切だったから、ガスコンロもここで取り換えようと思って。お願いしに来たの」なんて嬉しい言葉をいただき、帰られる際には「また来るわ」とおっしゃっていただけました。
デスクワークだけでなく、お客様の不安を取り除く“接客”ができることも、このお仕事の醍醐味。“感謝”を肌で感じられる毎日を、過ごしませんか。
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
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応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK ★特別なスキル・経験は一切不要!意欲・人柄を重視して選考を行ないます。 ★社会人経験をお持ちでない方も歓迎いたします! |
給与 | 月給18万7000円~21万1000円+賞与年2回(昨年度実績4ヶ月分!)+各種手当 ※上記の月給には、みなし残業代(9時間分・1万3000円以上)が含まれます。超過分は別途全額支給いたします。 |
勤務地詳細 | ★下記いずれかの拠点へ配属となります。 ◎配属は希望を考慮します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ■咲が丘事務所(本店) 千葉県船橋市咲が丘1-2-1 ■市場事務所 千葉県船橋市市場5-1-16 ■常盤平店 千葉県松戸市常盤平4-20-9 |
勤務時間 | 8:50~17:30(7時間40分) ※残業は月平均14時間程度と少なめ。閑散期には定時であがれることも多いです! ※月1~2回程度、17:30~19:00の待機時間があります。 |
休日 | <年間休日120日> ■週休2日制(シフト制/月7~8日) └前月に希望休を申請していただきます。基本は日曜日と祝日が休みになりますが、当番制で勤務日になる可能性があります。休日出勤をした場合は、基本給のほかに休日手当の支給、もしくは代休が取得可能です。 ■日曜・祝日 ■年次有給休暇 └「子どもが熱を出して…」といった急な取得でもOK。柔軟に対応しています。 ■年末年始休暇(5日) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■創立記念日(6月1日) |
福利厚生 | ■昇給(勤務年数、勤務態度による) ■賞与 年2回(6月・12月/昨年度実績:4ヶ月分)★設立から20年間、欠かさず支給! ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■役職手当 ■資格手当 ■報奨金 ■家族・扶養手当(配偶者:月1万円、子ども1人につき:月3000円) ■待機当番手当(17:30~19:00で待機当番を担当していただく際、1回3500円支給) ■資格支援制度(推奨する資格は講習あり。受験費用、テキストなどの学習費用は要相談となります) ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可 ■制服貸与 ■保養所あり ◎時短勤務も相談可能! 子育て中の先輩社員の中には【9:30~16:30】で勤務している方もいます。 |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
入社後の流れ | 入社後は、先輩社員や事務職のチームリーダーがOJT担当となり、仕事についてレクチャーします。簡単なお仕事から挑戦し、徐々にできることを増やしていきましょう。カタログやマニュアルも参考にできますし、困ったときはそばにいる先輩へいつでも質問できますので、ご安心ください。 お客様対応、各種事務処理を一通りできるようになったら、独り立ち。独り立ちまでは、入社半年ほどを想定しています。 |
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配属部署 | 各拠点では、30名ほどの社員が在籍。そのうち事務スタッフとして、1拠点あたり10名ほどの先輩が活躍しています。年齢層は20代~60代まで幅広く、お互い協力し合う、明るい雰囲気の職場です。 新卒から勤めている社員も多く、10年、20年と長く勤めている人も多数在籍しています。 <社員同士協力し合う風土です!> 例えば、営業社員がいなくなる日中の時間。女性だけになるので、イベント特典の話をしたり、お互いの仕事についてフォローをしあったりと、和やかな雰囲気の職場なんです。会社全体でもBBQを開催するなど交流を深めており、参加率も高いんです!もちろん、強制はしませんのでご安心を。 |
会社について
ケージェイリビング株式会社
事業内容 | ■ガス器等住宅設備機器の販売・施工及び修理 ■住宅設備リフォーム事業 ■給排水・衛生設備の設計・施工 ■冷暖房設備の設計・施工 ■ガス工事の設計・施工 ■京葉ガス株式会社の代行業務 ■福祉用具の販売・貸与 |
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設立 | 2003年 |
代表者 | 代表取締役社長 草刈 基明 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 2000万円/ |
問い合わせ |
ケージェイリビング株式会社 https://keiyogas-ss.jp/kj-living/ |
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