正社員
ECサイトの事務スタッフ◆未経験活躍中／残業月8h以下／完休2日／服装髪型ネイル自由／9割が毎年昇給
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年10月31日～2024年12月25日
情報提供元:
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マーケティングアソシエーション株式会社
仕事内容
お任せするのは、当社が運営を任されているECサイトの事務業務。問い合わせ対応や商品の受注処理といった、内勤でのサポート業務を行なっていただきます！
＝＝★入社後の流れ★＝＝
▼導入研修（4日間）
まずは「社内システム」や「各種ECツール（楽天・Amazon等）」について学びます。
電話やメールの基礎もイチからレクチャー！120コンテンツ以上の研修動画があり、繰り返し視聴可能なので、自分のペースで学習できますよ◎
▼配属チームでのOJT研修（1ヶ月半くらいを想定）
「扱う商材について」「各案件の進め方」などの実践的なスキルを、現場の研修担当がイチから教えます。マニュアルも揃っているので、多くの人が1～3ヶ月ほどで独り立ちしています！
必要な知識はイチから学べるので、未経験の方もご安心ください◎
＝＝★商材について★＝＝
アパレルやお花、化粧品、サプリメント、食品、スイーツ、健康器具、家電など、様々な商材のECサイト窓口となっている当社。
7～8名のチームを組み、みんなで協力しながら進めましょう♪
＝＝★主な業務★＝＝
＊問い合わせ対応
└商品の質問、システム操作の質問、到着日変更依頼など
＊返品の手続き
案件によっては…
＊商品の受注処理
└注文内容や決済に問題がないかを確認・処理
＊商品の配送手配
└処理した内容を、物流センター・倉庫と共有
もお任せ。
＝＝★問い合わせ対応について★＝＝
・問い合わせ対応は、メールや電話にて行ないます。
・案件にもよりますが、商品のお問い合わせ、システムの取り扱いについてや、商品の納品日を変更したいなどのご依頼がメイン。
・案件に合わせてマニュアルを完備しており、専用システム・業務ツールもあるので、難しい作業はありません◎
この求人のポイント
＼★先輩たちに聞いた！入社してよかったことランキング★／
【1位】入社後の充実したサポート体制が嬉しい！
電話やメール対応の基本からツールの使い方まで、120種類以上の研修動画があってビックリしました！
【2位】未経験でも安心して仕事ができる！
マニュアル完備で、教育担当の先輩のフォローもあるので安心。チームで仕事を進めるから相談しやすい環境です。
【3位】残業月8h以下で、プライベートも充実できる！
残業がほぼないので、退勤後に友達と晩ごはんを食べたり、推しの配信を見たり、副業をしたり…自由な時間が増えました。
【4位】休みを取りやすい環境で、ゆっくりリフレッシュ！
有休以外に5日間のリフレッシュ休暇（消化率100％）もあります。イベントや旅行で連休も取りやすいですよ。
【5位】服装・髪色・ネイル自由！
仕事を理由に、サロンでの注文を諦める…なんてこともしなくていいんです。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■必須：基本的なPCスキル（タイピングができれば大丈夫です） ◎社会人経験は問いません！ ◎学歴・転職回数・ブランクは一切不問。必要な知識は入社後に学べばOKです。 ◎意欲・人物重視の採用です。「やってみたい」気持ちがあれば、事務デビューの方も大歓迎！ ◎問い合わせ対応もあるので、販売・接客などの経験が活かせます（必須ではありません）。 ★未経験から活躍している人が多いことが当社の特徴です！ ★一人ひとりの希望を尊重し、キャリアアップ志望の人にはスピーディーに昇格しています。 ＜あなたはいくつ当てはまりますか？＞ □接客や人とのコミュニケーションが好き □SNSやネットショッピングなどをよく使う □ECサイトの裏側が気になる □幅広い知識を身に付けたい 1つでも当てはまった方素質あり！ご応募をお待ちしております！ |
| 給与 | ■東京本社 月給23万8595円～25万4462円＋賞与年2回 ※月20h・3万75円～の固定残業代含む ■名古屋支社 月給22万1737円～23万7604円＋賞与年2回 ※月20h・2万7950円～の固定残業代含む ■大阪支社 月給22万8679円～24万4545円＋賞与年2回 ※月20h・2万8825円～の固定残業代含む ■札幌支社 月給20万7854円～22万3720円＋賞与年2回 ※月20h・2万6200円～の固定残業代含む ※固定残業代の超過分は追加支給。 |
| 勤務地詳細 | ◎勤務地はご希望に添います！ ◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！ ■東京本社 東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F・4F ■名古屋支社 愛知県名古屋市中村区名駅1-18-15 ネオ笹島ビル6F ■札幌支社 北海道札幌市中央区南1条西6丁目4 旭川信用金ビル8F ■大阪支社 大阪府大阪市中央区北久宝寺町4丁目2-12 本町御堂パークビル6F |
| 勤務時間 | 9：00～20：00の間でシフト制（実働8h） ◎窓口の営業時間が決まっているため、残業は月平均8h以下。プライベートを大切にできます！ ＼シフトは以下の3パターン／ 【1】9：00～18：00 【2】10：00～19：00 【3】11：00～20：00 ※担当案件によってシフトのパターンが異なります。 |
| 休日 | ◆完全週休2日制（シフト制） ◆有給休暇（初年度10日）※消化率は昨年度実績83％！ ◆リフレッシュ休暇（5日間）※消化率はなんと100％！ ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） ◆介護休暇 ☆多くの社員が年間休日105日に加え、有休やリフレッシュ休暇を使い、120日程度の休暇を取得！ ☆さらに、5日以上連続休暇取得可能！ |
| 福利厚生 | ◆昇給年1回（12月）※毎年9割の社員が昇給 ◆賞与年2回（7月・12月） ◆交通費支給（上限：月3万円） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆時間外手当（超過分は必ず支給） ◆出張手当 ◆役職手当 ◆社内禁煙 ◆服装・ネイル・髪色自由 ◆副業OK ◆結婚祝い金（5万円） ◆株主優待制度（会社保有の株式の株式優待のうちから年1回希望のものがもらえます） ◆有給休暇前借制度（入社後すぐに有給休暇を前借して使用可能です） ◆部活動支援制度（社員同士の交流を図る目的で年間最大8万円支援） ◆部門経費支援制度（各課単位で飲み会や表彰など年間最大20万円支援） ◆T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能） ＜評価について＞ 毎月の問い合わせ対応や受注処理の処理件数が、賞与・昇格等の評価に繋がっています。個人のノルマはなく、日々の問い合わせに丁寧に対応し続けることで、成果につながる仕組みです。 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 配属部署 | 1チームあたり7～8名の構成。向かい合わせで仕事しているので安心感があります◎ どんな役職の人であっても「○○さん」と呼び合うほど、社員同士の距離も近いのが当社のいいところ♪勤務中も分からないことを相談したり、雑談をしたりするので、居心地の良さには自信があります！ 平均年齢は20代で、最年少は18歳！新卒入社の人もいれば、元アパレルスタッフや保育士、ジムインストラクター、ヘルプデスク、医療事務、ホテルスタッフ、不動産営業などから転職してきた先輩がいます。声優養成学校から社会人デビューした人も。 入社理由は、「ECというこれから伸びる分野だから」「人を大切にしている社風に惹かれた」などさまざまです。 |
|---|---|
| 社員の声から生まれた制度 | 当社では、社員の雑談から出た何気ないアイデアが制度に採用されることも！たとえば… ☆業務マニュアル 「就業規則とか給与規定って、文字ばっかりでわかりにくいよね～」とポロっとこぼしたスタッフの一言がはじまり。絵や音声を交えた動画のマニュアルを制作しました！ ☆社内部活動支援制度 もともとは、社員同士が個人的に楽しんでいた趣味の活動。それを社内部活動にして、会社が費用負担することにしました！おかげで、業務以外で社員同士が自由に交流しやすくなり、趣味の仲間づくりもできるように♪もちろん任意参加で、強制されることはありません。 |
会社について
マーケティングアソシエーション株式会社
| 事業内容 | ■カスタマーサポートPlus／各種コールセンター・コンタクトセンターの構築・運用・BPO ■ECサポロジPlus／EC通販・ネットショップの運用業務代行 ■ゲームサポートPlus／様々なジャンルのゲームカスタマーサポート ◎許認可：一般労働者派遣事業許可（派13-305271） |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 中園 広和 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1750万円／ |
| 問い合わせ |
マーケティングアソシエーション株式会社 https://ma-inc.jp/ |
「ECサイトの事務スタッフ◆未経験活躍中／残業月8h以下／完休2日／服装髪型ネイル自由／9割が毎年昇給」と似た転職・求人情報から探す
| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |