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キヤノンビズアテンダ株式会社
医療分野でITサービスを展開するCanonグループ企業勤務!病院様に提供している電子カルテ・レセプトコンピュータの「ヘルプデスク・ユーザーサポート」業務です。ご経験・スキルに応じて「一次受付(一次対応)」または「二次対応」のいずれかをお任せいたします。【具体的には…】(1) 問い合わせ一次受付(電話・メール)*ユーザー様からの問い合わせ受付、お困り事・状況のヒアリングと確認*マニュアル・FAQの…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年5月31日
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株式会社マーキュリースタッフィング 福岡支店
勤務期間:長期【受付センターでロードサービス手配、入力業務、各種案内】▼▽人気の正社員で募集!!▽▼車両の事故や故障の受付対応やロードサービス手配、入力業務(基本的な流れ)1,お客様より事故の連絡→契約内容・症状・現在地なので確認→補償範囲の説明2,ロードサービスの手配→お客様の伝達→時間確認3,お客様へのご報告4,手配内容のシステムへ入力1日15件~20件、1件当たり20~25分
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年5月10日
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ステップ・アソシエイツ株式会社
勤務期間:長期【住友不動産販売のコールセンター】~受電・架電業務をお願いします~▼コールセンター業務・インターネットから「お住まいの売却査定依頼」を行われたお客様への架電・HPを見たお客様からのフリーコールの受電(主に不動産相談など、件数は1時間数件程度です)・成約済みのお客様、過去にお問合せいただいたお客様へ状況ヒアリングの為の架電▼そのほか付随する事務・通話履歴の入力、メール送信(定型文、マ…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年5月20日
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株式会社リクルートスタッフィング(東日本エリア)
勤務期間:長期【地下直結オフィスで通勤ラクラク】【残業ほぼなし】【長期で就業したい方必見!】◇IT系業務経験者大歓迎!◇平日に休みが取れます&朝ゆっくりめもOK!◇同業務複数・弊社スタッフ活躍中で安心!◎大手システム管理会社でヘルプデスクのお仕事です・電話受付・FAQを確認しながらの一次回答・エスカレーション業務・システム入力※入札や請負案件の為、時期によって担当する案件が変わったり、慣れてきた…
情報掲載期間 2024年4月30日~2024年6月2日
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株式会社アイネスリレーションズ クレエ・スタッフ
勤務期間:長期≪受信のみのコールセンター業務≫客先から電話で受注を受け、受注内容を専用システムに入力(記録)するお仕事です。客先によって対応方法が変わるため、最初は覚えることが多いですが、6か月前後の研修があるため安心して仕事に入れます。現在20~30代女性が活躍中!当社スタッフも活躍中の職場なので、分からないことは先輩スタッフに聞けて安心です!
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株式会社シグマスタッフ
勤務期間:長期・インターネットバンキングのPWロックの解除依頼・銀行スマホアプリのご案内、操作誘導・預金照会、銀行商品の案内や住所変更等※丁寧な研修もあり安心の環境!フォロー体制もバッチリ!※「労働条件の詳細は面談時にお伝えします。」
情報掲載期間 2024年5月2日~2024年5月31日
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CanonグループSIer勤務!大学向けに提供している各種ITシステムの保守対応をお任せいたします。【具体的には…】★コール受付メールによる保守コールの受付※メールによる受付が中心ですが、緊急時のみ電話対応が発生する可能性あり★保守作業(リモート)サーバ・ネットワークの保守作業(障害原因の調査など)★問い合わせ・エスカレーションメーカー担当者・構築を担当した社内SEへの問い合わせ、エスカレーショ…
CanonグループIT企業勤務!バックアップソフトを中心としたIT製品のテクニカルサポート業務です。サポート対象は法人企業なのでクレーム対応は現状ほぼありません。【具体的には…】研修が終わって一人での対応が可能になった際の日々の業務の流れ、具体的な業務内容は下記の通りです(研修期間中は必ずフォローがつきます!)。(1) 問い合わせ受付(1日5~10件/人あたり)*メール・電話による法人企業からの…
ご就業先は、大手グループの情報セキュリティ企業!法人向けに提供しているファイル転送サービスの「ヘルプデスク(一次受け対応)」をお任せいたします。【具体的には…】(1) ヘルプデスク(ユーザーサポート)サービスを利用いただいている企業担当者様からのお問い合わせ対応。主に操作方法に関する問い合わせが中心です。FAQをもとに回答可能な範囲で対応を行い、難易度の高い問い合わせは状況をヒアリングのうえ二次…
CanonグループSIer勤務!大学向けに提供している各種ITシステムの保守対応をお任せいたします。【具体的には…】★コール受付メールによる保守コールの受付※メールによる受付が中心ですが、緊急時のみ電話がかかってくる場合があります。★保守作業(リモート)サーバ・ネットワークの保守作業(障害原因の調査など)★問い合わせ・エスカレーションメーカー担当者・構築を担当した社内SEへの問い合わせ・エスカレ…
ご就業先は、大手グループの情報セキュリティソリューション企業!法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。まずは問い合わせ一次対応からスタートし、ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。【具体的には…】(1) ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話)サービスを導入いただいている法人様、もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い…
IT製品を提供している法人企業様を対象としたコールセンター・サポートデスク業務です!ユーザー様からの問い合わせ・お困り事に電話・メール・チャットで対応いただきます。マニュアル・FAQ(問答集)がきちんと用意されているので、まずはお困り事を聞くことができればOKです♪【具体的には…】(1) 電話受付IT製品を導入いただいている法人企業様からの電話受付※PCの画面に企業名が表示されるので、相手のお名…
IT関連事業を手掛ける大手グループ企業での「社内ヘルプデスク業務」です。弊社社員のみで構成された専任チームにてご就業いただきます!【具体的には…】(1) 問い合わせ対応社用PC(Windows10)・社用携帯(iPhone)に関する社員からの問い合わせ・障害対応※対応件数:1日10~15件程度(電話・メール・チャット)(2) アカウント申請対応各種アカウントの申請手続き、システム情報登録作業など…
ご就業先は大手システムコンサルティング会社!クラウドセキュリティ準拠に向けた支援業務を行っていただきます。問い合わせ対応をメインに、各種データの整合性チェックや資料作成、資料の元となるデータ作成などをお任せいたします。【具体的には…】(1) 問い合わせ対応(電話・メール)*他部署など、社内からの問合せに対する一次対応*マニュアル作成、FAQ更新▼問い合わせ例・自社で開発しているシステムが規定・ル…
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