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homie株式会社
自社サービス『HOTLEAD』のカスタマーサポートをお任せします。不動産サイトを通じて問い合わせのあったお客様と連絡をとり、内見の日程調整などを担当する内勤の仕事です。◎クライアント(住宅・不動産会社)に代わり、問い合わせの一次対応を行なうサービスです。◎クライアントの業務を効率化し、専門的な業務に時間を割けるようにサポートします。◎リリースから3年半で、大手企業を中心...
情報掲載期間 2024年7月25日~2024年9月4日
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Teleperformance Japan株式会社
世界最大級のネット通販サイトのお仕事をお任せします。お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサポート部門。お客様の声をもとに、より良いサービスを提供するためにはどうすれば良いか?を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。お客様対応をするだけではなく、企業のサービス品質向上に貢献できる大きなやりがいを感じることができるお仕事です。---こんなお問い合わせに対応します---「アカウ…
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株式会社HERO innovation
当社がお取引をする医療機関のWEBサイトの更新や電話サポート等、あなたの経験や特性に即した業務をお任せします。お客様は、当社がサイトを制作した医科・歯科・動物病院など。「新しい設備を導入した」「求人のお知らせを出したい」「新しい診療を始めることになった」といったお客様の要望をもとに、主にWEBサイトの更新を軸として、導入頂いているサービスに合わせた対応を行います。▼...
情報掲載期間 2024年7月15日~2024年8月25日
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フォスターリンク株式会社
ご契約いただいたお客様へのサポートをお任せ。メインは「システムを使える状態にする(新規導入支援)」ことで、大きく分けて4つの業務があります。▼まずはデータの整理からスタート案件のタイプは2パターン。・「これまではアナログ(Excel・紙など)で管理していた」という場合は、システム登録に必要な人事データ・管理項目を整理するところから始めます。・「他社システムからの切替」という場...
情報掲載期間 2024年6月17日~2024年8月11日
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株式会社コールドクター
オンライン診療アプリ「みてねコールドクター」の運営やオペレーターの管理を行ないます。まだ新しいサービスなので、ぜひ意見を発信しながら一緒に育てていきましょう!■満足度UPに向けた改善業務患者様の声を分析してサービスの改善点を考えたり、「この方が対応時間を短くできるかも」とオペレーションを工夫したり、サービス・業務の両面でより良い形を目指していきます。■オペレーターのマネジメント...
情報掲載期間 2024年7月11日~2024年8月21日
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MSK安心ステーション株式会社
オペレータとして、主に三井住友海上火災保険株式会社の保険にご加入いただいているお客さまからの保険金請求の連絡を受け付けるお仕事です。お客さまからお聞きした内容を、全国の保険金お支払センターへ伝えます。※入社後2ヵ月間は研修です。詳しくは【研修体制】をご確認ください。【業務の流れ】以下の3つの内容を電話口で確認し、専用システムに入力します。また、電話応対は基本的に用意されたマニュアルに沿って進める…
情報掲載期間 2024年7月11日~2024年9月4日
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株式会社Trip.com Air Ticketing Japan
あなたには、≪航空券対応≫または≪ホテル対応≫のうち、どちらかを担当していただきます。【英語スキルと旅行経験を活かして、お客様の旅の不安を解消します】当社が運営する旅行予約サイト『Trip.com』から予約されたお客様のお問い合わせに対応します。【カスタマーセンターについて】『Trip.com』の利用者は世界各国にいますが、その中でも日本語サイトから航空券またはホテルを予約されたお客様からのお問…
情報掲載期間 2024年7月18日~2024年8月14日
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株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ
各資格・検定試験の受験者から寄せられる問い合わせや、申請の不備連絡などに対応します。営業電話やノルマは一切ありません。商品やサービスの売り込みがなく、お困りごとに集中できる環境です。 ▼朝会当日のスケジュール確認、前日の引き継ぎ事項確認など共有。▼受験者から質問受付申込方法、システムの操作説明など、様々なお問い合わせに対応。1人あたりの平均対応件数は、電話・メール合わせて1日20...
情報掲載期間 2024年6月20日~2024年8月14日
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新製品が発表されるたびに話題の「あの」世界的スマホメーカーのカスタマーサポート。 【具体的には…】「操作方法が分からない」「パスワードを忘れてしまった」「修理を依頼したい」といったお客様からのお電話でのお問い合わせに対し、解決に導いていただくお仕事です。9週間の充実した研修のほか、ノウハウを蓄積したマニュアルも用意しています。また、応対範囲を超える内容は専門チームに引き継ぐことができます。対応時…
情報掲載期間 2024年7月8日~2024年8月18日
株式会社K-ブランドオフ
お客様からの注文やお問い合わせが入ります。こまやかにお答えし、お客様と商品、お客様と店舗の架け橋となって、満足度を上げていきましょう。具体的な仕事内容は以下の通りです。■□基本業務□■ネットの注文の受注・発送対応をします。実店舗に商品在庫があるので、受注・発送データを作成・共有し、店舗スタッフに検品出荷を依頼します。連絡には社内チャットや電話を使用します。■□お問い合わせ□■オンライン上で商品を…
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株式会社スタイル・エッジ
LINE公式アカウント専用ツール『Lステップ』を使った問い合わせ対応や予約管理をお任せします。クライアントは美容クリニックで、施術・治療が不安な方もいらっしゃるため、お気持ちに寄り添ったメッセージがポイントです。男性7割(デリケートなお悩みが中心)、女性3割(全身美容関連が中心)というイメージです。【Q1】チャットでサポートって、どんな感じ?サービスに関するご説明が中心です。事...
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オフィスコム株式会社
あなたの適性に応じて、オフィス家具通販サイトでのご注文の発注業務(受注課)や、お客様からの問い合わせ対応(CS課)をお任せ。入社直後からしっかりと研修を行なうため、「家具業界に詳しくない……」「コールセンターは未経験……」という方もご安心ください!■受注課・PCでの受注対応└専用ソフトを使用するため、基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。・メーカーや倉庫への発注・配送会社や社内...
情報掲載期間 2024年6月27日~2024年8月21日
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ケイミュー株式会社
屋根材・外壁材・雨といなどの外装建材を製造・販売している当社。2003年にクボタと松下電工(現:パナソニック)の外装建材事業を統合し、設立されました。軽量で耐震性の高い建材や、無機塗装・光触媒技術を活用した高耐候・長寿命の製品を提供し、日本の住環境の向上に努めています。現在は2050年のカーボンニュートラル達成を目指し、グリーンビジョンを掲げて様々な取り組みを行なっています。...
情報掲載期間 2024年7月15日~2024年8月11日
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ANAテレマート株式会社
ANAグループ唯一のコンタクトセンターにて、お電話でのお問い合わせ対応をお任せします。まずは国内線のお問い合わせから対応。徐々にメール・チャット対応もお任せする予定です。■国内線・国際線予約案内「予約を変更・キャンセルしたい」など。キャンセル料の説明だけでなく、どういったご事情でご搭乗が難しいのかを聞き出し、お客様一人ひとりにあわせた提案を行ないます。■ANAマイレージクラブ...
情報掲載期間 2024年7月8日~2024年8月4日
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ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
映画『おくりびと』に活かされた技術を取り入れ、葬儀の運営などを行なっている当社。あなたには、お問い合わせへの対応や発注業務をお任せします。外出は無く、内勤のみのお仕事です。【具体的な業務】■お問い合わせ対応当社で葬儀を検討している方や、葬儀に参列される方、医療・介護施設の職員など様々な方からお問い合わせいただきます。問い合わせの内容(いつ、誰に、何を聞かれ、どう対応したか)は専用のシートに入力し…
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チャットを通じたサポート業務を中心に、業務改善や、お客様のご要望を開発チームへフィードバックしていただきます。日々のサポート業務を通じて、お客様に感謝される機会も多く、自信の成長とサービスの成長・改善を実感することもでき、大変やりがいのある仕事です。事業拡大を続けており、サポートだけでなく、よりお客様と伴奏しながらサービスの導入を支援するカスタマーサクセスの担当者も増員予定です。適正や自身のキャ…
株式会社サイバーネーション
大手通信キャリア内にて、英語での「お客様サポート」 をお任せします。内勤の仕事です。★--お客様について--★日本企業の海外子会社や外資系企業とのやり取りが中心。WebサービスやECサイトを運営している企業が多いです。★--仕事について--★部署にもよりますが、英語と日本語を使う頻度は半々程度。英語・日本語の両方で問い合わせが届きます。▼問い合わせ(メ...
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株式会社PR TIMES
【仕事内容】カスタマーサポートツール「Tayori」の法人営業を中心にお任せします。顧客ごとに異なるカスタマーサポートや情報集約における課題を捉え、仮説を立てて業務改善に向けたソリューション提案を実施します。◆主な業務内容・新規顧客(無料登録企業を含む)とのWeb商談・受注率改善に向けたPDCAの実行・CSと連携し、解約率を改善するための既存顧客へのフォローアップ・認知拡大や利活用促進に向けたウ…
情報掲載期間 2023年7月21日~2024年8月1日
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株式会社アイワ情報サービス
【仕事内容】まずあなたにお任せするのは、主に電話で寄せられるお客様のお困りごとを解決する仕事。プロジェクト先に常駐し、レジや窓口での機器に関するお問い合わせ対応を行います。【仕事の例1】某大手企業の窓口端末サポート「荷物の重さを量る“はかり"が作動しなくなった…」「釣銭機が壊れてしまった…」などのお悩みが寄せられるので、解決策をご紹介します。【仕事の例2】スーパーのレジシステムのサポート「レシー…
情報掲載期間 2024年5月28日~2024年8月5日
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アフラック生命保険株式会社
【仕事内容】資料請求や契約内容の確認、登録情報の変更など、お客さまからのお問合せ対応と反響営業をお任せします。1人ひとりの営業目標はありますが、無理に商品を売りつけるようなことはありません。常にお客さまに寄り添ったサービスを提供しています。◇アフラックはがん保険・医療保険の契約数業界No.1。認知度・実績ともに高く、基本的に資料請求をされた方への対応となるため、お客さまとの信頼関係を築きやすいの…
情報掲載期間 2022年11月22日~2024年7月29日
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