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25 件中 (1 〜 20 件を表示)
株式会社シーベース
企業の担当者様が「スマレビ for 360°」を活用できるよう、導入~集計データの活用までを一貫してサポートしていただきます。当社が企画・開発したクラウド型の360度評価システムです。社員1人ひとりの仕事ぶりを、本人の上司・部下・同僚・他部署の関係者などさまざまな立場の人にアンケートを取ることで評価。システム導入~集計データを活用した社員育成や組織づくりの後...
情報掲載期間 2021年1月14日~2021年2月10日
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セカイエ株式会社
リフォームのWeb販売サイト『リノコ』をご覧になったお客様からのお問い合わせやご相談、見積り依頼などに対応する仕事です。研修終了後、チームや個人の目標はありますがノルマは一切ありません。お客様から寄せられる住まいに関する疑問・質問に一つひとつ丁寧に対応していきましょう。お客様のお話を聞きながら、住所や電話番号などを社内のシステムに打ち込んでいくことが主な業務になります。そのため、パソコ...
情報掲載期間 2021年1月18日~2021年3月14日
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アライドテレシス株式会社
当社のカスタマーサポートの業務に携わって頂きます。【具体的な仕事内容】・保守・運用支援サービスご契約いただいているお客様へテクニカルサポートおよびリモートからの障害切り分け支援業務(ネットワーク機器、サーバー、ストレージが対象)・新規サービス立ち上げ時の案件取りまとめ、運用フロー整備新規案件/サービスの運用フローをエンジニア視点で整備し、コールセンターオペレータに落とし込んでいただきます。☆魅力…
情報掲載期間 2021年1月4日~2021年1月31日
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株式会社KIZUNA
カスタマーサポートとしてご活躍いただきます。電話対応をするのは、化粧品や健康食品を販売している顧客の商品を購入された方々。定期注文や商品に関するお悩み相談などのお問い合わせが多いです。★コンセプトは、サンタクロースファクトリー★通販商品が届くまでのわくわく感は、クリスマスが近づくにつれて感じたわくわく感に似たものがあると思っています。例えば、商品を初めて注文する際のコールセンターの対応で、わくわ…
情報掲載期間 2020年12月3日~2021年1月27日
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株式会社セブンスディメンジョンデザイン
当社が制作した動画システム(手術の録画など)を導入された大学病院、総合病院、クリニックなどの医療機関に向けて、システムの修理・不具合などの問い合わせ対応を中心とした技術サポートをお任せいたします。【仕事の流れ】▼システムの不具合のお問合せ対応起こっている不具合の内容をお電話にてヒアリング。内容をもとに、その場で解決できることはフォローを行なったり、原因がわからなければ修理の日程を調整しましょう。…
情報掲載期間 2020年12月17日~2021年1月20日
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株式会社セレス
当社カスタマーサポート・ユーザーサポート業務をお任せします。※雇用元は株式会社セレスとなりますが、在籍出向で株式会社マーキュリーに所属していただきます。【具体的には…】暗号資産取引所のカスタマーサポート業務および口座開設業務を行ないます。マニュアルは用意してありますし、わからないことは先輩社員に聞けばOK。コツコツと業務を進めていきましょう。◆電話とメールでの取引所ユーザーからの各種問い合わせ対…
情報掲載期間 2021年1月11日~2021年2月7日
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CBcloud株式会社
当社サービス『PickGo』のカスタマーサポートをお任せします。パートナー(クライアントやドライバー)の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度を向上していきましょう。ーーー★仕事内容★ーーー■電話、チャットによる運行管理対応■応対品質向上・QA業務■マニュアル・FAQ作成■VOC(Voice of Customer)をもとにしたプロダクト業務改善提案と実行■ベンダー管理ーーー★仕事…
情報掲載期間 2020年12月24日~2021年1月20日
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株式会社サイバーネーション
大手通信キャリア内で英語を使ったお客さまサポートに携わります。やり取りするのは日本企業の海外子会社や外資系企業が中心です。■どんな問い合わせがくるの?通信会社が提供するネットワークサービスや機器に関し「回線がつながらない」「故障してしまった」といったお問い合わせが、メールや電話で寄せられます。お客さまは一般ユーザー向けのWebサービスやECサイトを運営している法人が中心。対応件数は、1日10件程…
情報掲載期間 2020年12月10日~2021年1月20日
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株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
ビジネス向けホスティングサービス/WEBサービスのカスタマーサービス・マネージャーをお任せします。お客様のサービス利用目的の達成を支援し、お客様に長く快適にサービスをご利用いただくことがミッションです。■カスタマーサービスの企画立案、設計、実行└経営および事業戦略、お客様の状況やサービス・業務の現状を的確に捉えていきましょう。そのうえで、業績、顧客、プロセス、組織の視点から、今後のカス...
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株式会社エイチームライフスタイル
当社が運営するライフエンディングの総合サイト『Life.(ライフドット)』における、ユーザーからの問い合わせ対応を行なうカスタマーサポート業務をお任せします。★Life.(ライフドット)とは?お墓・霊園探しの検索サイトです。全国8700件以上の霊園・墓地情報からお墓探しをすることが可能で、実際に興味のある霊園を見学することも可能。またお墓をはじめ葬儀、仏壇・仏具、相続、生前準備に関してなどさまざ…
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さくらインターネット株式会社
【仕事内容】運用・開発・研究・営業部門を社内に設置しており、カスタマーサポートも自社運営をしている当社。当社サービス全般(さくらのレンタルサーバ、専用サーバ、VPS、クラウド等)に関するお客様からのお問合せ(電話・メール・チャット)に対応する部門のリーダー候補として、実際のお客さま対応に加えメンバーや協力会社のマネジメント、組織としての運営に加え業務改善や改革、お客様の声を基にした改善提言まで踏…
情報掲載期間 2020年10月21日~2021年8月5日
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株式会社アゼスタ
【仕事内容】あなたには【カスタマーサポート】として当社サービスの導入や操作説明をしていただきます。最近は、リモートでお客様とお話しすることが多いため、分からないことがあれば社内で直接先輩やエンジニアに質問することが可能です!【具体的には…】★システム導入前▼STEP1/お客様先へ伺いシステムのインストール・納品お客様先へ伺い、当社のサービス『旅nes Pro MP』、『バス快道EX』のインストー…
情報掲載期間 2020年10月27日~2021年1月25日
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株式会社パーキンエルマージャパン【PerkinElmer Japan Co., Ltd.】
【仕事内容】【大手製薬会社での各種分析機器・測定機器に関するカスタマーサポート業務】自社製の機器はもちろん、他社製を含めた「お客様が使用するすべての機器」に対応します。≪このポジションのポイント≫★100%チームへの配属です★「HPLC(高速液体クロマトグラフ)」が中心(詳細は入社後にレクチャーします)★対応機器は1000機/100~200種類以上(すべて一人で手掛けるようなことはありません!)…
情報掲載期間 2020年12月11日~2021年2月4日
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ユニビスタシステムズ株式会社
【仕事内容】あなたには社会福祉協議会で使用される介護システムを導入しているお客様からのお問い合わせに対応していただきます。【具体的な仕事内容】・システムを利用するお客様からの使い方に関するお問い合わせ対応※月に数回ほど訪問して説明や対応を行うこともあります・システムやパソコンに問題が起きた時の対処 【問い合わせ内容について】1日の問い合わせ件数は、10~20件程度。システムを利用しているお客様か…
情報掲載期間 2020年12月15日~2021年2月8日
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【仕事内容】あなたには【カスタマーサポート】として当社サービスの導入や操作説明をしていただきます。IT未経験でも大丈夫!最近は、リモートでお客様とお話しすることが多いため、分からないことがあれば社内で直接先輩やエンジニアに質問することが可能です!【具体的には…】★システム導入前▼STEP1/お客様先へ伺いシステムのインストール・納品お客様先へ伺い、当社のサービス『旅nes Pro MP』、『バス…
アラクサラネットワークス株式会社
【仕事内容】当社のネットワーク機器に関するお客様からのアフターサポートのご申告を受け、社内の各部門と連携しながら、迅速に対応する業務をお任せします。【具体的には】◆自社製品の障害発生時におけるお客様からの問題解決支援◆故障品の修理手配、代替品の部材確保、配送関連業務◆製品の機能や動作など、技術的な問い合わせへの回答◆アフターサポートに関する契約、見積り、受注業務※基本的にお客様からの問い合わせは…
情報掲載期間 2020年11月17日~2021年2月8日
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株式会社リザービア
【仕事内容】美容サロンWeb予約サービス『Reservia(リザービア)』。あなたにはすでにご契約いただいているサロン様に対する集客アップのためのアドバイスやフォローをお任せします!**具体的には?**◆システム導入のフォロー予約システムを新しく導入した美容サロンに対し、機能や使い方をレクチャーします。☆訪問数:1日に1~2件※直近の感染症拡大の状況を踏まえまして、状況・クライアントの要望に応じ…
情報掲載期間 2020年12月25日~2021年1月21日
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
勤務期間:長期【ゲーム内お知らせの作成および進行】ゲームの更新内容に合わせ、ゲーム内に掲載する。お知らせやヘルプなどを作成していただきます。また、作成したお知らせは各所への確認や実装チェックも行っていただきます。こちらのお仕事の他にも様々なエリアにてお仕事をご紹介させていただいております。職種も多数取り揃えておりますので、ぜひご登録下さい。
情報掲載期間 2021年1月8日~2021年2月14日
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エル・エス・アイジャパン株式会社
WebチャットやLINEを使用したチャットサポートやお客様と楽しくコミュニケーションを取ったり、購入を迷っている方にアドバイスをして頂きます。【具体的な業務内容】・専用のシステムを使って、WebチャットやLINEでお客様とコミュニケーションをとっていただきます。・商品が多くて選べなかったり、購入を検討しているお客様へのアドバイス、購入後のお客様からの使い方相談などが主な内容です。・AI/bot技…
情報掲載期間 2021年1月8日~2021年12月31日
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マンパワーグループ株式会社 九州統括部
・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・マニュアル・FAQ作成 ・VOC (Voice of Customer) を基にしたプロダクト業務改善提案と実行 【勤務時間】9:00~18:00、12:00~21:00 ★シフトの1つとして、夜勤をお願いする可能性もございます。 ・頻度としては、当初は週に1~2回、採用が進めば2週間~1ヵ月に1回程度を想定しております。 ・夜勤…
情報掲載期間 2021年1月8日~2021年1月23日
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