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情報掲載期間:2024年5月28日~2024年6月24日

情報提供元:type

株式会社アイワ情報サービス

契約・嘱託社員

カスタマーサポート/未経験歓迎/想定月収25万円~/リモート相談可/正社員登用率100%/営業経験が活かせる

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし 服装自由

仕事内容


【仕事内容】
まずあなたにお任せするのは、主に電話で寄せられるお客様のお困りごとを解決する仕事。プロジェクト先に常駐し、レジや窓口での機器に関するお問い合わせ対応を行います。

【仕事の例1】某大手企業の窓口端末サポート
「荷物の重さを量る“はかり”が作動しなくなった…」
「釣銭機が壊れてしまった…」などのお悩みが寄せられるので、解決策をご紹介します。

【仕事の例2】スーパーのレジシステムのサポート
「レシートが出てこなくなった…」
「レジの使い方がわからない…」など
お客様のご相談に合わせて、解決策やシステムの使用方法を案内します。

◆対応マニュアル完備で安心
不具合への対応策はマニュアルにまとめられています。
お客様への返答などは、それを見たらスグにわかるため、未経験の方も安心してスタートできます。

◆着実なキャリアアップが可能
これまでのご経験に合わせ、一つのプロジェクトを管理するスーパーバイザー、複数のプロジェクトを管理するプロジェクトマネージャーとしてのキャリアをご用意。マネジメント経験を積みながらステップアップしていけます。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【定着率8割以上、平均勤続年数は20年と長めです!】
退職者が少なく、20年ほど勤続するスタッフも多数在籍しています。その秘訣は、スタッフ同士コミュニケーションが盛んであること。風通しが良く、人間関係が良い環境です。月に1度は全員で集まり、会食会をしたり、年に1度国内の社員旅行をしたりと、他部署のスタッフとの交流も頻繁に行っています。腰を据えて長く働きたい方にピッタリの環境です。

【正社員登用率100%!腰を据えて長く働ける環境です】
6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望に応じて正社員へと着実なキャリアアップが可能です。豊富な福利厚生もご用意していますので、安定して長く働き続けたい方にぴったりです。
◆家族手当
◆住宅手当
◆調整手当
◆役職手当
◆資格手当 
また、業務効率化のためリモートワークを推奨。職場に向かうことなく、在宅で業務を行えるので働き続けやすい環境です。

株式会社アイワ情報サービスの画像・写真 株式会社アイワ情報サービスの画像・写真 株式会社アイワ情報サービスの画像・写真

この求人のポイント

「数字を追う営業が合わなかった」
「もっと感謝される仕事がしたい」

そんなあなたにぴったりです!

1980年の設立以来、システム設計やアウトソーシング事業など、
幅広く事業を拡大してきた当社。

今回、さらなるニーズの増加に合わせて
お客様のお困りごとを解決する
【カスタマーサポート】を募集することになりました。

お客様からの電話対応がメインなので、
販売・営業などの顧客対応経験をそのまま生かせるはず◎

対応後には感謝していただける機会が多いお仕事ですので、
誰かの役に立ちたい方、
お客様に感謝されることにやりがいを感じる方にはぴったりです!

また、現在当社ではスタッフの方やプロジェクトをまとめていただく
マネジメントのポジションが空いている状況。

マネジメント経験がある方は、経験を活かして
スーパーバイザーやプロジェクトマネジャーとして
着実にキャリアアップしていただける環境です。

もちろん、ずっと現場で働きたい!
という方は希望を優先しますのでご安心ください。

あなたのこれまでの経験を存分に活かしつつ、
やりがいも、その先のキャリアアップも実現できる環境で働きませんか?




募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 ≪未経験OK・第2新卒OK≫
◆学歴不問
◆経験・スキル不問

給与 【想定給与】
◎想定月収25万円※経験により考慮
◆月給23万円以上+通勤手当
☆昇給年1回

※経験、スキルを考慮の上、決定いたします。
※上記金額には、固定残業代25時間分(36,913円)を含みます。超過分は別途支給いたします。
※月給には、住宅手当、職能給、調整手当を含みます。最低月給23万円は保証いたします。詳細は面接時にご説明いたします。
※試用期間は最大3ヶ月間です。その間、給与・待遇に差異はありません。
※経験、スキルに応じて試用期間がない場合もございます。

【正社員登用率100%】
契約の更新有(契約期間満了時に判断)。契約の更新に上限なし。6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望と評価に応じて正社員へキャリアアップが可能です!現在活躍しているスタッフのほとんどが契約社員からスタートし、正社員になっています。

【実際の給与例】
【給与例】
年収300万円/25歳(3年目)
年収350万円/28歳(5年目)

勤務地詳細 ◎リモート相談可

東京都内のお客様先での勤務となります。
☆東急池上線「池上駅」より徒歩10分圏内、
 都営浅草線「西馬込駅」より徒歩15分/バス5分圏内です!

【本社】
東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

東京都(23区を除く) 東京23区

【交通・詳細】
◆京王井の頭線「渋谷駅」より徒歩3分
◆JR線・東京メトロ銀座線・半蔵門線・東急田園都市線・東急東横線「渋谷駅ハチ公口」より徒歩5分
◆京王井の頭線「神泉駅」より徒歩10分

勤務時間 実働8時間のシフト制(週40時間以内)

■早番/ 9:00~18:00
■遅番/12:00~21:00
■夜番/19:00~4:00

◎夜勤の後は2日お休みを取っていただきます。連勤になることはありませんのでご安心下さい
◎ご都合に合わせて時短勤務をしていた方もいらっしゃいますので、お気軽にご相談下さい

【残業について】
シフト制のため、基本残業ナシ!
ほとんど発生することはありません◎

休日 《年間休日120日以上》
◆完全週休2日制(シフト制)
◆祝日
◆夏季休暇(3日間)
◆年末年始休暇
◆有給休暇(入社6ヶ月後付与)
◆特別休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
福利厚生 ◆昇給(年1回)
◆通勤手当(最大5万円/月)
◆各種社会保険完備
◆残業手当
◆家族手当(1万円~/月)
◆住宅手当(1万円~/月)
◆調整手当
◆深夜手当
◆休日手当
◆出張手当
◆役職手当
◆資格手当
※各種手当は当社規定により支給
◆職能給
◆野球観戦の年間パスポート
◆外部研修制度
◆服装自由(オフィスカジュアル)
◆屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)※プロジェクト先による

会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

募集背景 設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している当社。スピーディーかつ柔軟性のあるサービスの提供を行い、多くのお客様からご支持をいただいております。ニーズの増加に伴い、今回カスタマーサポートを募集することになりました。
取材担当者より 設立以来、システム開発やソフトウェア設計、さらにお客様先へスタッフの常駐サービスといったさまざまな事業を展開している同社。効率的に業務を進めるためにリモートワークを推奨しているとのことで、社員の働きやすさを大切にしている会社だと感じた。また、シフト制のため残業はほぼナシ、服装・髪型自由に加え、正社員登用率も高い環境なので、自分らしく長く働いていきたい方にピッタリだと思う。今回は学歴・経験一切不問の募集とのことなので、未経験からデスクワークを始めたい方はぜひ応募してみてはいかがだろうか。
この仕事に向いている人・向いていない人 -
身につくスキル・キャリアパス -
入社後の成長サポート -

会社について

株式会社アイワ情報サービス

事業内容 事業内容
■各種コンピュータのシステム設計及びソフトウェア開発・保守・運用業務
■各種コンピュータ技術者の客先常駐サービスの提供・教育・育成
■各種コンピュータならびに関連製品の販売・リース・付帯業務
■パソコン通信・インターネットを利用した情報提供サービス
■情報処理サービス業の独立開業支援及び経営コンサルティング
■それらに付帯する一切の業務



資本金:3,000万円
設立 昭和55年7月
代表者 代表取締役 新井  健治

上場分類 非公開
従業員数 -
問い合わせ

株式会社アイワ情報サービス

http://www.iwa.co.jp/

【住所】

東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル6階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-3770-5898

株式会社アイワ情報サービス

カスタマーサポート/未経験歓迎/想定月収25万円~/リモート相談可/正社員登用率100%/営業経験が活かせる

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 ストックオプション 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 【想定給与】◎想定月収25万円※経験により考慮…
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