派遣
【カスタマーサポート】電話対応無し☆人気のゲーム会社♪
未経験／第二新卒歓迎
服装自由
情報掲載期間:2024年4月19日～2024年4月29日
情報提供元:
アスコープ株式会社
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★正社員&経験少なめOK★ カスタマーサポート @田町/三田- 勤務地:東京都
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情報提供元:
仕事内容
勤務期間：3ヶ月以上
●ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務
【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
この求人のポイント
同社は優良なモバイルゲーム体験を世界中に提供する、世界トップレベルのデベロッパー兼パブリッシャーです♪
［ゲームの企画、QA、マーケティング、ローカリゼーション、PR及びカスタマーサポート］の役割を担当
募集要項
| 雇用形態 | 派遣 |
|---|---|
| 応募資格 | ◆メールを主にした問い合わせ対応（お客様対応）の実務経験（5カ月以上） ◇ゲームが嫌いではないこと ◆オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験 ◇土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります） ◆ゲーム業界で働きたい方 ◇ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方 ◆コミュニケーション能力に自信のある方 |
| 給与 | 時給：1600円～1700円 |
| 勤務地詳細 | 東京都港区 最寄沿線・駅：都営三田線御成門駅 |
| 勤務時間 | 【ハイブリッド勤務】 勤務時間：10：00～19：00（内1時間 昼休憩12：30~13：30） 残業：0～10時間/月 【働き方】 勤務日：土日祝日含めたシフト制 ハイブリット勤務体制（週3回出社、2回リモート） ※当面は上記の体制です。 【環境について】 同社のCSは雇用形態に関係なく、いろいろなことにチャレンジし成長できる環境です。 CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることも。 質問や意見も出しやすい親しみやすい環境を目指しています。 このような環境の中で、今も多くの派遣社員の方に幅広く活躍いただいております。 基本的なCSの知識や技術だけではなく、私たちと一緒にタイトルやお客様に向き合った、 ワンランク上の対応を通して、お客様の満足度を向上していきましょう。 |
| 休日 | 土日祝日含めたシフト制（週5日）、慶弔見舞いと休暇、 |
| 福利厚生 | クリエイティブ業界に特化し、クリエーターやエンジニアからバックオフィスの一般事務まで、多様な業界・職種に対応した案件を豊富に取り揃えています。個々のニーズに合わせた雇用形態も提供しております！ |
| 会社からの メッセージ |
クリエイティブに特化した人材エージェント クリエイティブ業界に特化し、クリエーターやエンジニアからバックオフィスの一般事務まで、多様な業界・職種に対応した案件を豊富に取り揃えています。個々のニーズに合わせた雇用形態も提供しております！ |
PR・特記事項
| 勤務期間 | 3ヶ月以上 |
|---|---|
| 交通費支給 | 全額支給 |
会社について
アスコープ株式会社
| 事業内容 | クリエイター・ITエンジニア派遣事業［派13-070537］ 有料職業紹介事業［13-ユ-070475］ Webインテグレーション事業（企画、開発、運用） |
|---|---|
| 設立 | 2003 |
| 代表者 | 代表取締役 木村 健一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【許認可番号】 派遣許認可番号：派13-070537 【サービス地域】 関東 主に東京都 【資本金】 40,000,000円 |
| 問い合わせ |
アスコープ株式会社 【住所】 赤坂2-12-10 HF溜池ビルディング 6階 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |