法人営業セールスサポート（アシスタント）◆未経験歓迎／ノジマグループ／フレックス制／土日祝休

仕事内容

各通信キャリアに代わり通信端末の販売や契約の取次を行なっている当社にて、お客様からの問い合わせ対応と営業のサポートをお任せします。入社後は1部～3部のいずれかの課に配属。課は通信キャリアごとに別れており、3部のみクライアント専任の課となります。

【仕事内容】
■お客様対応
メールや電話、社内システムを用いてお客様からの問い合わせに回答します。機種やプランの変更、端末の追加をお客様が希望する場合はヒアリングを行ない、内容や料金プランの提案を実施。提案のノルマはないのでご安心ください。

◎回答の際はマニュアルやテンプレートを参考にできます！

■営業サポート
営業がお客様に提案する際に用いるデータの確認や、お客様へ提案内容の共有を行ないます。中には、会社ごとに契約内容が異なるため、個社ごとに内容をしっかり理解することが必要です。ほかにも、契約内容に従って回線開通のサポートも実施。営業と開通担当の間を取り持ち、日程調整などを進めます。

■他部署との連携
発注の依頼を担当部署に送るなどの社内作業を、社内システムを用いて行ないます。

＜お客様の悩みに合わせて提案をします！＞
問い合わせの中には、「社員が増えるから端末を増やしたい」「機種の変更をしたい」というようなものがあります。そんなときには、「このプランはいかがでしょうか？」「こちらは料金が高いので、こちらの商品もおすすめします」というように提案を行なっていきましょう。ノルマはないので、お客様に最適な提案をすることができます。