カスタマーサクセス/採用サポート/未経験&第二新卒OK/在宅勤務×フレックス/導入シェアNo.1

仕事内容

【仕事内容】
業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』の活用を支援し
お客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。

入社後は約半年間のOJT研修からスタート！
自社サービスや業界知識については基礎からお教えしますので、未経験の方でもご安心ください。

※スキルや適性・希望を考慮し、配属チームを決定※

●大手企業案件チーム
RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスを中心に担当します。
サービス導入から運用、振り返りまでを一貫して担当し、1年間かけてお客様の採用フォローを行います。
※3～5名のチーム制／社内外の関係者と協力しながら案件を進行します

＜企業様の事例＞
これまでは採用面接を紙で実施し「効率が悪い」と悩まれていたお客様に対して当社サービスをご提案。
導入後のノウハウ支援や面接方法の提案（Web面接への切り替え）などを行い、採用の効率化・スピードアップを実現しました。

●中堅～成長企業案件チーム
採用管理システムの活用支援および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
※主に2～3名の小ユニット制／最初から最後まで一貫して担当します

【2～5名のチーム体制で長期的にお客様をサポートします！】
配属は【大手企業案件チーム担当】と【中堅～成長企業案件のユニット担当】の2つ。どちらも、1企業に対して2～5名のチームが編成され、メンバーと共にお客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。サービスを導入をいただいた後は、実装、振り返りまで約1年をかけて長期的に支援。PDCAサイクルを回し、効果を見ながらフォローを繰り返します。
「何かあれば○○さんに相談してみよう」そう思っていただけるよう、近い距離でサポートし、信頼関係を構築。チーム体制のため、わからないことがあっても周りの先輩に頼れて安心。仲間と一緒に切磋琢磨し合える環境です。

【取引先6500社＆継続率95％！業界シェアNo.1のサービスを展開。】
私たちが手掛けるのは、シェアトップクラスの実績を誇る
採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」の活用支援。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、
新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1！
サービス導入の継続率は95％を実現しています。
そのため、就活を経験したことがある方なら一度は必ず使ったことがあるはず。
影響力の高いプラットフォームに携われる分、
多くの企業が抱える採用課題の解決をサポートできるやりがいがあります。

【扱う商材】
◆採用管理システム『i-web』
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1*です。