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トランスコスモス株式会社
【大手クレジットカード会社のコールセンター】//キャッシュレス化が進む社会で、お客さまが安心して利用できるカードのサービスをサポートします♪\\▼仕事内容・入会進捗、各種変更受付、解約受付などの 一般的な問合せ対応や資料請求などの受付・クレジットカードの利用、サービスの問合わせ⇒覚えることも多いですが完備されたマニュアル 先輩からのフォローもあって安心です◎▼問合せ例・『登録情報を変更したいんで…
情報掲載期間 2024年6月27日～2025年6月27日
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【 大手生命保険会社のコールセンター】団体生命保険に加入されている学校の先生や市区町村職員の方へ継続意思のご確認や商品説明を行っていただきます。・団体保険の継続意思の確認・団体保険の新規加入のご案内・その他、商品や特約のご説明の対応 など保険のお仕事が未経験の方でも充実の研修があるから大丈夫◎約2~3ヶ月間ある研修期間中にじっくり学び、資格の取得ができます!研修では業務に必要な内容...
【健康食品・化粧品のコールセンター】健康食品や、化粧品のアウトセールスをして頂く業務です。詳細としては、[1]お得なキャンペーンのご案内[2]テレビCMや新聞広告などをご覧になり 購入希望されるお客様へ受注の為の 折り返し発信を行って頂きます。【例】[1]以前ご購入頂きました○○が期間限定で大変お得になっております。[2]この度は青汁のご注文のご希望を頂きありがとうございます。名前の登録から行い…
到着した企業調査票の不備に対して該当の企業へ電話発信を行い、正しい情報に修正するお仕事です!調査票の情報に抜け漏れ、前年度との差異がないかなどを確認 ↓不備があった場合は該当企業へ電話発信 ↓担当の方と電話が繋がったら不備内容を一緒に確認し、正しい情報をヒアリングしてデータを修正 ↓電話が終わったらヒアリングした内容をすべてシステムに入力して完了!－－－－－－－－－－－－－－－－...
【大手金融会社のコールセンター】カードローンに関する発信業務@東陽町例)お借入れ枠の引き上げ支払方法や優遇金利の設定 などお客様へメリットを訴求しながらカードローンをご利用いただける様ご案内する発信メインのお仕事です!ノルマは一切ナシ!未経験者も大歓迎!
口座登録に関するDMを発送しているお客様へお電話し、「ぜひ登録をお願いします」と、ご案内するお仕事です!実際の登録作業はお客様ご自身でオンラインで行っていただくためお電話で口座番号を伺ったりすることはありません◎そのためご案内する内容はとってもシンプル!フロー通りにお話しすればOKです◎聞かれたことに回答する受信のお仕事とは違い、決まった内容をご案内する発信業務だからコールセンター未経験の方でも…
【NTTドコモの操作案内コールセンター】お客様に"あんしん"と"感動"を届ける有償会員様向け遠隔サポート!------------------------------------------「このアプリをインストールしたい」「初期設定の仕方が分からない」「新しい端末に写真を移したい」「操作で料金の明細が見たい」 などスマートフォンの操作・設定でお困りのお客様のサポートをお任せします!お電話いただ…
【クレジットカード会社のコールセンター】クレジットカードの紛失・盗難に伴うお問い合わせ対応と不正利用のモニタリングをお任せします。★人気の深夜帯のお仕事!1件につき対応時間6分、後処理は3分程度。1時間あたり約2~3件。「カードを紛失した」「カードが使えなくなってしまった」「カードを拾得した」等、いずれもお客様情報またはカード情報をお伺いしての受付を行います。お困り...
【大手銀行の不正監視コールセンター】みずほ銀行インターネットバンキングに関するお仕事です。「不正ログイン」や「なりすまし」など、サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務をお任せします!★受発信のお仕事です。◆---実際の対応例---◆あなた:こちらはみずほ銀行です。 〇月〇日の深夜〇時のログインは ご本人様の操作ですか?お客様:はい、自分の操作です。あなた:では通常通り利用できるよう 停止を解…
【給湯器の修理受付コールセンター】給湯器の修理受付から、修理業者の手配をしていただくお仕事です。【対応例】「エラー番号が表示されている」「点検を受けたい」「給湯器のリモコンの電源が入らない」 など【実機サンプル設置】文章のマニュアルでは、イメージできない事もある!という事で、実際の給湯器やリモコンの実機サンプルを設置。普段は見られない、給湯器の中身を覗くことも・・・♪PCの基本操作が出来ればOK…
【コープの食品や生活雑貨のカタログ注文受付】コープの宅配を利用している組合員様からのお問合せをお任せします。 定期で宅配を利用している常連のお客様対応がほとんどなのでクレームはほとんどありません♪ ■お問合せ例■「配達日を変更したい」「届いた商品の個数が違う」「商品が傷んでいたので交換したい」など 分からないことは手厚くサポートいたします。マニュアル完備◎未経験者向けの研修も実施します。先輩の丁…
【コープの宅配サービスお問合せ】\オープニング募集/ 嬉しい日曜日は完全お休み!午前中のみのお仕事♪朝のスキマ時間を有効活用しませんか? 主婦(夫)の方や自分時間を大切にしたい方などにもおすすめ★■お仕事内容■コープの宅配を利用している組合員様からのお問合せをお任せします。定期で宅配を利用している常連のお客様対応がほとんどなのでクレームはほとんどありません♪ ■お問合せ例■「配達日を変更したい」…
【精神保健福祉士】資格保有者、大募集◎対面カウンセラーを募集します!トランスコスモスのスタッフへの専属メンタルケアサポートをお願いいたします。サポートいただくスタッフさんは24時間勤務の事務作業(動画審査業務)を行っています。電話対応の無い業務ですが、決められたルールに則り審査を実施し、より良いコンテンツを提供していく業務です。動画内容は過激なものも含まれる為、あなたのケアでスタッフさんの心のサ…
【旅客船クルーズのコールセンター】旅客クルーズ船の予約受付窓口業務・電話による予約受付・旅客船クルーズに関連した問い合わせ対応(電話およびメール対応)※電話8割:メール2割・予約受付のシステム登録作業例)[1]電話による予約受付(連動して受け付けた予約内容をシステムに入力作業有り)[2]旅客船クルーズに関連した問い合わせ対応(電話対応がメインですが、メール対応も有り)[3]旅客船クルーズの予約に…
【大手電力会社のコールセンター】 引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、ご回答いただくので安心です!また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので安心して対応できますよ。【具体的な対応例】[1]電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしま…
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【大手通信会社のコールセンター】★★大手通信会社での電話対応のお仕事★★■お仕事内容現在、通信サービスご利用中のお客様やスマホ料金の見直しを検討されているお客様からの各種お問合せ対応と付随する入力業務をお願いします。■提供サービスSIMカード・スマートフォン・光回線など■よくあるお問合せ内容・新規契約の手続き方法や各種キャンペーンの適用について・初期設定や端末の操作について・月々の料金や支払い方…
【楽天モバイルホームアンテナのコールセンター】楽天モバイルのホームアンテナ設置に関するカフェや美容室、飲食店など法人のお客様からのお問い合わせ対応や、アンテナの利用状況、取り外しや、継続の確認を行っていただきます!★「受発信」のお仕事です! 営業対応やノルマは一切ありません!◎●◎---入電内容例---◎●◎【お問い合わせ対応】◆屋内用ホームアンテナ設置に関わる 法人のお客様からの入電◆アンテナ…
【クレジットカード会社のコールセンター】クレジットカードに関してのお問い合わせにご対応いただくお仕事です!●--よくあるお問い合わせ例--●・今月の請求明細金額を知りたい・カードが利用できないのですが..・カードの締め日と支払い日について教えてください・支払いが遅れた場合、カードはいつから使えますか・新規で申し込んだカードの発行状況を確認したい・支払い日までに入金が間に合わない場合、どうすればよ…
【大手メーカーでの修理受付対応(受信)】コピー機・プリンターの修理や操作についてのお問合せ対応のお仕事です。「壊れたので修理に出したい」「紙が詰まってしまった」等お客様からのご相談にマニュアルを見ながら対応していただきます。▼お問合せ内容を伺う▼フローやマニュアルに沿ってご案内▼対応履歴を入力して完了法人のお客様からの問い合わせですので、クレームもほとんどなくて安心です...
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