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株式会社オープンループパートナーズ
勤務期間:長期■全国チェーン展開の大手コンビニのコールセンターでの問い合わせ業務(コール・メール・チャット等)における「管理業務」スーパーバイザー(候補)■お問い合わせ例・新商品に○○アレルギーに該当する材料が含まれているか確認したい →商品開発部門に問合せ、お客様へ回答 ・会計時にお釣りが間違っていた →ご利用店舗に事実確認し、対応をお約束→店舗指導員へ対応依頼 といったように、お客様のお困り…
情報掲載期間 2023年12月6日～2024年1月6日
「株式会社オープンループパートナーズ」と似た条件から検索
勤務期間:長期【人材紹介サービスに関する確認・提案業務】契約いただいている企業様へ定期的に発信をし、求人掲載のニーズ確認、提案を行います。すでに契約がある企業様への発信となるため、クレームの心配はありません!(例)1件発信を終えるまでのSTEPです(1)専用システムを利用し企業様の情報を確認(2)企業様へ発信し、掲載したい求人がないか確認と提案(3)企業様の反応を履歴に残して1件完了
アルティウスリンク株式会社
勤務期間:長期大手証券会社の確定拠出年金についての問合せの対応をお願いします。■概要国内大手証券会社コールセンターでの電話対応業務(受信)(企業型確定拠出年金についての問合せの対応)■通話相手勤務先を通じて確定拠出年金に加入している方■お問い合わせ例「毎月積み立てている確定拠出年金の金額を変更したい」「引越しして住所が変更になったから変更手続きをしたい」などお電話してくる方は確りした企業にお勤め…
情報掲載期間 2023年12月7日～2024年12月7日
「アルティウスリンク株式会社」と似た条件から検索
勤務期間:長期大手証券会社の電話受付+事務のお仕事です♪各種手続きや、商品、サービスなどに関する問合せに対応いただきます!<主なお問い合わせと対応例>「〇〇社の株価を知りたいのですが…」→「ありがとうございます。〇〇社の株価は□円です」専用システムを使って調べたい会社を検索し、画面に表示された金額を回答。「株を売りたいんですが…」→「ありがとうございます。お名前もしくは口座番号を教え…
注文受付や商品のお問合せを受付ける、大手テレビ通販コールセンターでの管理者スタッフ※オペレーターさんの研修、応対フォロー、シフト管理やクライアント担当者さまとの連携など、センター全般の運営に関わるお仕事です!※異転職歓迎入社日～2ヵ月程度:受信業務に従事、いずれ管理するオペレーターの対応について、確りとした理解を得ていただきます。入社3か月目:徐々にリーダー(SV補佐)業務のレクチャーを行ないま…
◆県内の地方銀行での無担保ローン推進業務金融業界経験者歓迎!!個人のお客様に対する受発信業務です。ご案内いただくのは個人向けの無担保ローン商品・サービスです。申込受付や不備対応、推進アウトバウンド(商品案内、勧奨)等の電話応対業務をおこなって頂きます。また、システムへの応対内容の入力業務もあります。
勤務期間:長期■コンビニのカフェマシーン等の修繕受付・マニュアル回答・業者手配※SV経験者募集です!まずは受電対応による業務習得からスタート!・カフェマシーン・内外装(ドアなど)、電気設備・空調機、冷蔵冷凍設備・電気温水器・データ入力代行作業【SV業務】・業務巻取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成・運用管理全般(KPI管理、品質・効率施策計画～実行)・クライアント対応(運用調整、報告書作成及…
勤務期間:長期■レンタカーの予約受付や問い合わせ対応業務お問い合わせは個人のお客さまや旅行代理店様からのお問い合わせとなります(電話・WEB・FAX)【主な業務の流れ】[1]お電話やWEB・FAX・メールから、レンタカーの空き状況やお問合せが入る↓[2]各営業店舗に空き状況を確認↓[3]お客様にご案内※上記以外にもレンタカーに関するお問合せにご対応いただきます。●レジャーで使う車両の手配や航空券…
勤務期間:長期■電力に関するお問い合わせ対応業務・引越しに際する電気の使用開始、停止などの申込受付・台風時やその他の停電・故障のご相談受付・料金についての様々なお問合せ など・ほとんど沖縄県内にお住まいの方からのお問い合わせ対応となります。・台風時は繁忙のため出勤となります。電話応対や専門知識については、入社後の研修で着実に身につけていきましょう!
勤務期間:長期HITACHIグループの一員として働ける!■新規スタートの公共系社内向けヘルプデスク・ITインフラ関連、社内システム、製品の問合せ対応・障害/不具合関連の受付、各調整部署への調査依頼ユーザからの問合せを受付・対応を行い、システムに対応内容を記録します。またヘルプデスクで対応不可のものは各調整部署へのエスカレーションを実施します。【例】・リモートワーク等、外でPC使用する際の設定・V…
勤務期間:長期■HITACHIグループ社内向けITヘルプデスク1次窓口・ITインフラ関連(PC、スマートフォン、メール等)の問合せ対応 →1次窓口で対応不可の内容は2次部署へエスカレーション・パスワード初期化対応・障害/不具合関連の受付、2次部署への調査依頼・申請受付対応ユーザからの問合せを電話・WEBシステムにて受付し対応します。今回募集は、WEB専任のOP(TL候補)となります。
勤務期間:長期【HITACHIグループの一員として働けます!】【SV業務】ネットワーク機器、PC、業務システムなどの障害受付(一次受け)・新規業務立上げ(業務巻取り、業務マニュアル作成、運用フロー作成)・運用管理全般(KPI管理、品質・効率施策計画～実行)・クライアント対応(運用調整、報告書作成及び報告)・スタッフマネジメント(稼働管理、チーム要員状況管理※面談など)・二次対応(エスカレーション…
勤務期間:長期■話題のシェアサイクルに関するお問合せ【主な問合せ内容】・サービスの利用方法について・返却処理方法が分からない・決済方法を変更したい・自転車を借りたいけど、携帯の位置情報が取得できない・返却処理をしたはずなのに、きちんと処理できていない など【現場担当者様からの声】 時には、お客様のご要望を真摯に受け止めながらお話をお聞きする場面もありますが、 SVはじめ責任者からのフォローは万全…
勤務期間:長期■通販商品の注文受付業務に関する事務作業や受発信を行う総合センターのチームリーダー【主な業務内容】研修や質疑応答、進捗管理、日次報告などをお任せします。主なお仕事は、チームメンバーからの質問への対応や処理状況の確認など、SVのサポート。その他、Excelを使った簡単なリスト作成チームの人数が少ないときは他のメンバーと一緒に電話受付や事務作業をお願いすることもあります。
勤務期間:長期■婚活アプリ利用者問合せ窓口のオペレーターサポートなどの管理全般【オペレーター業務】・会員に関する問合わせ(退会の問い合わせがメインとなります)・ゆくゆくはチャット業務も対応メール&チャット業務がメインなので、電話対応なし【管理者業務】・スタッフのエスカレ対応・日々のチーム内業務進捗管理・クライアントへの相談、報告・スタッフの教育 など◆最初はオペレーター業務からスタートして、徐々…
勤務期間:長期■外資系 IT 企業の製品(サーバーなど)について、ユーザー企業へのご案内や サポート受付を行っていただきます。現状のトラブル内容をヒアリングし、専門部署に取次する一次受けのお仕事です。 【お問合せ例 】「メールの送受信ができないのですが、どうしたらいいですか」「複数 PC を設置したいけれどライセンスはどうしたらいいですか」「メールの設定が出来ないが、どうしたらいいですか」「クラ…
勤務期間:長期◆電力に関するお問い合わせ対応業務・台風時やその他の停電・故障のご相談受付・料金についての様々なお問合せ など電力に関するさまざまな入電対応引っ越しシーズンによる繁忙時期の為、引っ越し以外の対応をお願いします。ほとんどが沖縄県内にお住まいの方からのお問い合わせ対応となります電話応対や専門知識については、入社後の研修で着実に身につけていきましょう!
勤務期間:長期■大手通販会社の配送ドライバー・お客様サポート業務■ドライバーの業務に支障が出た際の入電対応、その後お客様にご連絡し確認を行う受発信業務です。【お問合せ例】「指定された住所の枝番が抜けており配送先が確認出来ない」「宅配BOXがいっぱいで入らない」「建物名のみで部屋番号の記載が無い」 など・クレーム対応有り・車通勤OK(駐車場は自己手配)・明るくアットホームな雰囲気
勤務期間:長期■大手通販サイトで商品を購入された方や、購入前の問合せ対応業務【お問合せ例】 「注文した商品と異なるので返品したい」 「指定日に届かなかったため必要なくなったので返金してほしい」 「注文したサイズと異なるので交換してほしい」 「有料会員の解約をしたい」 などお電話・メール・チャットでの対応となります。■明るく和気あいあいとした雰囲気■丁寧に研修・サポートします■車通勤OK(駐車場は…
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