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情報掲載期間:2022年7月1日~2022年8月25日

情報提供元:女の転職type

homie株式会社

正社員

カスタマーサポート(問い合わせ対応や日程調整)/残業ほぼ無/髪型服装自由

年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

◆職種・業界未経験OK◆研修やマニュアルが整っているので安心◆チームで目標を追いかけるスタイル◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆ネイル・髪型・服装自由

住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を展開している当社。あなたにはカスタマーサポートとして電話・メールの問い合わせ対応をお任せします。

【カスタマーサポートのお仕事は?】
『HOTLEAD』から「WEB上でお客様からお問い合わせがありました」という旨の通知がきたら、不動産会社様の代わりにお客様に折り返しご連絡をします。

【具体的には】
◆電話、メール等で日時調整のヒアリング
「家探しってどうやればいいか分からない」
というお客様に対し、電話やメールでご案内。
希望する条件や家族構成など問い合わせの種類は様々です。

◆お客様からいただいた情報や日時をツールに登録
電話対応だけでなく、情報の整理も大切。
文章作成なども多いため、タイピングや文章構成が
得意な方は活躍の場が広がります。

※そのほかマニュアルやシステムの改善提案のほか、
業務効率化の提案や業務フローの設計などに携わることもできます。


◇『HOTLEAD(ホットリード)』とは?
ネット経由の問合せへの対応(=追客)に時間を費やすあまり、専門的な業務に力を注げないのが不動産業界の課題。それを解決するのが『HOTLEAD(ホットリード)』です。お客様から不動産会社への問い合わせがあってから90秒以内の反響対応を可能にしています。これにより、不動産セールスの問合せ対応時間の大幅削減を実現。日本国内にはまだ他にないサービスです。

ワークライフバランスを大切にできる環境
★残業ほぼなしでプライベートも充実できる
⇒仕事終わりに趣味を楽しむメンバーも多数!
 また、早番、遅番のシフトにより平日の午前・午後を自由に使うこともできます♪

★特別有給休暇や年末年始の休暇あり!5日以上の連続休暇も取得しやすい
⇒メリハリをつけて働ける環境です

★服装自由&髪型自由&ネイル自由
⇒あなたらしいスタイルで働けます

homie株式会社の画像・写真 homie株式会社の画像・写真 homie株式会社の画像・写真

この求人のポイント

国内唯一のサービスを展開!
急成長ベンチャーで営業経験を活かしませんか?
AI×不動産営業支援サービス
『HOTLEAD(ホットリード)』を展開する当社。

現在電話・メールの問い合わせ対応を担当する
カスタマーサポートを募集中です!

■■営業経験が活かせる■■
カスタマーサポートは
『HOTLEAD(ホットリード)』を利用いただいている
不動産会社様の代わりにご連絡をするポジション。
お客様と接するのが好きな方にピッタリです。

■■チームで頑張るスタイル■■
お互いに協力し合うのが当社の文化。
チームで協力しながら連携します♪
目標を達成したらチーム全体にインセンティブも支給されます。

■■働きやすい環境を整備■■
・残業ほぼなし
・服装・髪型・ネイル自由
・育休の取得実績あり

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 <未経験OK>
◆基本的なPCスキル(Microsoft Office)
◆学歴不問

★「ノルマや目標を追いかけて頑張ってきたけれど、もう少し無理のない働き方をしたい。でもやりがいも諦めたくない!」そんな営業経験者にピッタリです!

☆意欲があれば、キャリアの浅い方(第二新卒層など)も歓迎です!

【あると望ましい経験・能力】
・不動産の知識をお持ちの方(不動産営業など)
・営業職や接客業の経験者
・IT商材(BtoB)の商材知識
・カスタマーサービス、インサイドセールスの実務経験
給与 ★あなたの頑張りをしっかり評価していきます

月給25万円~40万円+チームインセンティブ
※経験・スキルを考慮の上、当社規程により優遇いたします。
※上記金額には40時間分のみなし残業代(6万1,000円~9万8,000円)を含みます。超過分は別途支給いたします。(実際のところ残業はほぼありません)
勤務地詳細 <銀座駅/新富町駅/築地駅から徒歩で通える>
★日比谷線・有楽町線・大江戸線・銀座線など複数路線使用可

東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 4F

☆オープンなコミュニケーション
役員陣・エンジニア・カスタマーサービス・新卒と、縦横関係なく机を並べるフラットなオフィス環境です。このフラットなコミュニケーションから、柔軟なアイディアやプロダクト改善のヒントが生まれています。

【詳細・交通】
東京メトロ日比谷線 「築地駅」徒歩2分
東京メトロ有楽町線 東京メトロ有楽町線 「新富町駅」徒歩5分
東京メトロ日比谷線 東京メトロ日比谷線 「東銀座駅」徒歩7分
都営大江戸線 都営大江戸線 「築地市場駅」徒歩8分
東京メトロ銀座線 東京メトロ銀座線 「銀座駅」徒歩10分
勤務時間 <シフト制> ※残業はほとんどありません。基本的に定時で帰宅できます。

・早番(平日)8:30~14:00(休憩なし)
・早番(土日祝)9:00~14:30(休憩なし)
・通し(平日)8:30~20:00(休憩2時間)
・通し(土日祝)9:00~21:00(休憩2時間)
・遅番(平日/土日祝)13:00~21:00(休憩1時間)
◎上記のシフトを組み合わせ、月総労働時間160時間以内、公休10日(うち4日は希望休)となっています。
※メンバー同士のスケジュールを考慮したうえで、
 希望を汲み取ったシフトを作成しています。

【残業について】
勤務時間がシフトで区切られている上、カスタマーサポートの対応時間は決まっているため、残業はほとんどありません。仕事終わりにピラティスやジムなど趣味を満喫しているメンバーもいます。
休日 ≪年間休日120日≫
■週休2日制(月8日~10日/シフト制)
■年末年始休暇4日
■特別有給休暇(ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇)
■年次有給休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり)
★5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です!

【産休育休活用例】
2019年4月設立ながら、既に育休の取得実績もあります。現在、リーダーポジションの方が育休を活用。復帰するタイミングでは本人としっかり話し合ったうえで、家庭との両立が上手くいくよう、フルタイムor時短勤務を選択できるように配慮します。
福利厚生 ■表彰制度(報奨金あり)
■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■時短勤務制度
■フリースペース・休憩室完備
■副業OK(規定あり)
■部活動あり(フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部 ※部費サポートは検討中)
■食事補助制度(下記一例)
└ウォーターサーバー完備
└フリードリンク・フリーブレッド・フリーライス・フリースナック
■服装・髪型・ネイル自由
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■ピアボーナス
■屋内禁煙
会社からの
メッセージ
無理なく、あなたらしく輝ける環境が整っています。
homieが大事にしている考え方

~ごきげんに働くための5つのナイス~
#team homie
team homieの力を最大化しよう
#respect
お互いの個性と意思をリスペクトしよう
#balance
バランス感覚を大事に、最適解を見つけよう
#flat
フラットに語り合い、分かり合おう
#humor
ユーモアを大事に、軽やかにいこうよ

PR・特記事項

アピールポイント1 お互いにフォローし合う温かみのある職場です
日々、チームで連携し合って仕事を進めるということもあって、コミュニケーションは活発。お互いのつながりの強さが特徴です。嫌なことがあれば励まし合ったり、分からないことがあれば教え合ったり...。ポジションや役職による垣根はなく、言いたいことを気軽に伝え合える環境です。実際に社員同士で感謝を伝えあう「ピアボーナス制度」など、社員の声をもとに誕生した制度もあります。
アピールポイント2 2年で450店舗以上に導入!急成長中のサービスに携わる
接客数の最大化や生産性の向上など、不動産業界が抱える課題を解決することに挑んでいる『HOTLEAD』。サービスリリースから8ヶ月で50店舗、2年で450店舗以上で導入されているなど、急成長を遂げています。独自性の高さから、全国各地の大手住宅・不動産会社様にご利用いただいており、これからも売上・規模ともに拡大予定。あなた自身の成長とともに、サービスが成長するのを真近で実感できるのも魅力の一つです。
女の転職!取材レポート 【残業ほぼなし】【5日以上の連休取得可能】【育休の取得実績あり】などバツグンのワークライフバランスを実現している同社。印象に残ったのが20~30代の社員が活躍しており、コミュニケーションが活発な点です。チームで目標を追う文化がある同社では、お互いの連携が大切なのだと感じました。日本国内においては全く新しいモデルのサービスである『HOTLEAD』。その成長を真近で見届けるのに絶好のタイミングです!
この仕事で磨ける経験・能力 ◇年齢・社歴問わずパフォーマンスの高い社員は、昇給・昇格といった目に見える形で評価していきます。

◇マネジメントを担うポジションと、toCだけでなく、toB(クライアント)向けの折衝に注力するクライアントサクセスというポジションを選ぶことが出来ます。

【教育制度について】
【入社後研修】
入社1週間から2週間は先輩のサポートのもと、座学やロープレを行い、業務における基礎的な知識を吸収できます。クライアントごとのマニュアルも用意しているので安心です。研修を通して不動産用語や業務フローなどを学ぶことができます。

【独り立ち】
個人差がありますが独り立ちまでは2ヶ月程度~半年。レベルアップに応じて、できることが増える楽しさを味わえます。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
女性メンバー25名が活躍中。リーダー層でも30代前半と、若く活気あるメンバーが集まっています。

会社について

homie株式会社

事業内容 不動産テック事業を展開中。企業に向けた自社サービスのプロダクトを使って、不動産業界の営業オペレーションをテクノロジーの力で効率化し、売上増加の仕組み化と営業の生産性向上をめざしています。

リクルートで「SUUMO」の企画営業を手掛けていた代表をはじめ、リクルートやサイバーエージェント出身のメンバーたちにより設立。1年で「HOTLEAD」の導入店舗は9倍と急成長を遂げています!
設立 2019年4月
代表者 村上靖知

【代表者略歴】
2007年同志社大学商学部卒業後、株式会社リクルート入社。SUUMOの企画営業職として様々なクライアントを担当。2012年、顧客先であった不動産会社に経営戦略室長として参画。2019年、homie株式会社を共同創業。
上場分類 非公開
従業員数 50名

【平均年齢】
28.6歳人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接1~2回

▼【STEP3】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。
 お気軽にお問い合わせください
◆平日夜間・土日面接は要相談。
 オンライン面接も可能です。

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンターが運営する
homie株式会社type採用事務局にて 採用業務の一部(※)を代行しております。
皆様のご応募は株式会社キャリアデザインセンターで
受理・管理させて頂きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

(※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼(委託)を受け、実施しているサービスです。
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問い合わせ

homie株式会社

https://homie.co.jp/

【住所】

〒103-0045

東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 4F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-6822-6401


【メールアドレス】

info@homie.co.jp

homie株式会社

カスタマーサポート(問い合わせ対応や日程調整)/残業ほぼ無/髪型服装自由

正社員 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
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