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情報掲載期間:2019年8月30日~2019年9月5日

情報提供元:女の転職type

株式会社リバークレイン

正社員

カスタマーサポート◎メール対応がメイン(約8割)◎未経験OK!◎残業少なめ

Uターン 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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神奈川県(カスタマーサポート)の新着転職・求人情報

仕事内容

バイクポータルサイト『Webike』をご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
◎メール対応が8割
◎未経験も安心の教育体制
◎バイク知識不要
◎残業少なめ&年休125日以上
◎ワーママ多数活躍中

バイクポータルサイト『Webike』をご利用のお客様からのお問い合わせに対応します。
※メールでの対応がメインとなりますので、まずは社内専用ツールの使い方を
覚えるところからスタートしましょう。

【具体的には】

<お客様対応(メール・電話)および受発注業務>
『Webike』をご利用のお客様からの質問に対し、メールや電話で
お応えしていきます。

メール:電話の比率は約8:2と、メールでのやりとりが主体。
内容はサイトの使い方から商品に関する質問、在庫確認、注文、返品、
配送、アフターサービスまでさまざまなので、場数を踏めば踏むほど
スキルアップにつながります♪

<一般事務>
慣れてきたら入荷予定日の入力やパートの方のシフト管理といった
業務をお願いすることも。徐々に仕事の幅を広げていくことが可能です。


研修・OJT・朝礼・夕礼…いつでもどこでも、情報を共有
当社では本当に多くの未経験者が在籍していますので、
「バイク? 全く分からないけど…」
「仕事でPCは触っていたけど、専門スキルはありません」
という方も安心してご応募ください。

当社のカスタマーサポートはチームワークの良さがウリです。
分からないことや判断に迷うことは先輩・同僚と相談してすぐ解決!
どんどん周りを巻き込んで仕事を進めましょう!

残業ほぼなし!自分のペースで、着実なキャリアを築いていこう
当社には大きくわけて、「総合職」と「専任職」の2つのキャリアポジションがあり
今回募集するのは「専任職」スタッフです。
「専任職」の特徴はワークライフバランスを重視した働き方ができること。
残業も少なく定時には多くの社員が帰り支度をしています。
そんなメリハリのついた職場だからワーキングママもイキイキ活躍中!

この求人のポイント

未経験から始められるカスタマーサポートのお仕事。
残業もほとんどなく、柔軟に働ける環境が魅力です☆
業界では超有名!愛好者から熱い支持を得ているバイクの総合サイト
『Webike(ウェビック)』バイクシーズンの到来に合わせ
お客様からのご注文・お問い合わせも増えています。
そこで!カスタマーサポートとしてご活躍いただける仲間を募集します。

「えっ。でもバイクのこと、分からないし…」
という方でも大丈夫。
当社自慢の手厚い教育体制の中、一から成長できます。

また残業はほぼなく産休・育休等も充実している為、
主婦・ワーママも多く活躍中。

将来結婚・出産を考えている方も現在子育て中の方も、
自分の時間を大切にしたい方もキャリアアップしたい方も。
働きやすさ抜群の当社で充実の日々を手に入れませんか♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◎学歴不問
◎未経験者歓迎!
◎PC操作がスムーズにできる方

☆当社では未経験で入社した方がたくさん活躍しています。
 業界用語等は入社後に覚えられますのでご安心ください。 

【あると望ましい経験・能力】
※必須ではありません。
◎一般事務の経験
◎メールを用いた業務経験
◎コールセンターでの経験

【こんな方を求めています】
◎電話口を含め、明るい対応ができる方
◎周囲とコミュニケーションが取れる方
◎向上心を持って業務に取り組める方
◎オンとオフのメリハリを付けて働きたい方
◎安定企業で長期的なキャリアを築きたい方

【ワーキングママ歓迎】
全社的に、多くのワーキングママが活躍している当社。
“チームのみんなで助け合う風土”が根付いているため、
お子様の急な発熱といったアクシデントにも柔軟に
対応できる体制が整っています。
学校行事などにも参加しやすいので、ぜひ仕事と育児の
両立を実現してください!

【過去に採用した転職者例】
コールセンターのオペレーター、飲食業、農家、芸能関係などなど
全く違う業界にいた方も多く在籍していますので、
「バイクは詳しくないんだけど…」という方でも問題なし。
あなたが新しいフィールドで力を発揮できるようサポートいたします!
給与 ◎月給19万円~30万円
※経験・能力・年齢を考慮の上、決定いたします。
※試用期間6ヶ月あり(待遇に差異はありません)

★交通費支給あり(当社規定による)
★賞与年2回(※去年実績)
勤務地詳細 ◎株式会社リバークレイン 横浜事業所

〒227-0034
神奈川県横浜市青葉区桂台1-5-6

☆勤務地となるのは、横浜市青葉区にある横浜事業所。
 最寄りの青葉台駅周辺は飲食店やショッピングモールで
 にぎわっていますが、オフィスは緑に囲まれた閑静な
 一角にあり、毎日快適に通勤することができます。

【詳細・交通】
◎東急田園都市線「青葉台駅」よりバス5分(「松風台」下車すぐ!)

☆渋谷から30分以内、二子玉川より18分とアクセス良好。
 行きも帰りもバスが頻繁に出ているので、通勤もラクラクです♪

☆駅周辺には商業施設も多数あり。
 終業後の食事やショッピングにも便利です。

☆バイク通勤可!(ガソリン代規定内支給)

【転勤の可能性】
なし
勤務時間 ◎9:00~18:00(実働8時間)
※月曜日のみ8:30出社

【残業について】
メリハリを付けて業務を行っているため、残業もほぼなし。
発生しても付き10時間程度と少なめです。
プライベートを充実させたい方はもちろん、
お子様がいて時間に制限がある方なども働きやすい環境です♪
休日 ★年間休日125日※2019年度
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆年末年始休暇(6日)
◆GW
◆有給休暇
◆夏季休暇(6月~11月の間に好きなタイミングで5日間※有給利用)
◆勤続10周年特別休暇(5日間)
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆産休・育休※取得実績有

【産休育休活用例】
産休・育休ともに多くの取得実績があります。
育休期間についても相談に応じますので、
「保育園が決まらないから職場復帰できない!」
ということもありません。
さらに出産・育児のみならず、社員一人ひとりの
ライフスタイルやライフイベントも大切にする社風。
何かあればお気軽にご相談ください。
福利厚生 給与改定年1回(7月)
賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績1.5ヵ月分
各種社会保険完備
交通費支給(月2万円迄)
各種手当(時間外、出張、役職、技術)
服装自由
外部セミナー・勉強会参加費補助
懇親会補助
社員旅行(50%は会社補助)
書籍購入(月5000円迄補助)
バイク・自転車通勤OK(駐輪場有・ガソリン代規定内支給)
財形貯蓄
資格取得支援制度(TOEICや二輪免許まで各種資格取得祝金)
バイク専用ガレージ
Webikeでの社員割引購入制度
部活動費補助(スポーツ・ツーリングなど)
社内イベント(運動会やBBQ)
オフィス内禁煙
会社からの
メッセージ
総合情報サイト「Webike」を運営し、多彩なサービス展開で2002年の設立から17年連続売上アップ!
業界でも有名なWebike (ウェビック)という総合情報サイト運営しているリバークレイン。2002年に誕生して以降、多彩なサービスを展開して、業績を拡大中です。設立から17年連続で売上げをアップしており、安定した経営を続けています。今後もユーザーに貢献していき、更なるサービスの向上を目指しています。

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 有名サイト「Webike」の運営を行っている同社。携わるサイトの
規模感もさることながら、土日休みで残業ほぼなし、産育休完備で
復帰率も抜群…などなど、その働きやすさも大きな魅力です。
さらに近年は会社として海外の輸出入に力を入れていることもあり、
お仕事のやりがいも十分。『働きやすさ』と『働きがい』の両方が
手に入る同社だからこそ、女性スタッフもイキイキと、
長く続けられるのだと実感しました!
この仕事で磨ける経験・能力 ◎コミュニケーションスキル
◎トークスキル
◎PCスキル
◎事務スキル
◎マネジメントスキル
など

【教育制度について】
入社後は研修を実施し、業界知識からお客様対応の心得、
業務に必要なPCツールの扱い方、メールの作成方法などを
基礎から学べます。
研修後は先輩が丁寧にOJTを行いますので、1ヶ月半~2ヶ月
程度をメドに一通りの業務の流れを覚えましょう。

関連書籍の購入や外部セミナー参加への支援も充実の当社。
個人の成長を全面的に応援します!

【女性管理職について】
やる気次第で、総合職へのキャリアチェンジを目指すことも可能。
実際、女性管理職も在籍しています。
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
カスタマーサービス部門で働いているのは、
パート・アルバイトの方を含めて約25名。
女性の比率が高く、すぐに打ち解けられる雰囲気です。

【年齢構成】
20代~30代のメンバーが中心。
同年代が多く活躍しています。

会社について

株式会社リバークレイン

事業内容 ■Eコマース事業
・バイク用品オンラインショップの企画、構築、運営
・インターネット広告、マーケティング事業
設立 2002年1月7日
代表者 信濃 孝喜
上場分類 非公開
従業員数 283名(2019年6月1日現在)

【平均年齢】
32.7歳

【男女比】
男4:女6

【中途入社者の割合】
50%以上人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】簡単な筆記試験・面接(1~2回)
※履歴書(写貼)、職務経歴書をご持参ください。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
2270034
神奈川県横浜市青葉区桂台1-5-6
050-7544-8334

問い合わせ

株式会社リバークレイン

https://www.rivercrane.com/

【住所】

〒227-0034

神奈川県横浜市青葉区桂台1-5-6


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

050-7544-8334

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