正社員
カスタマーサポート★未経験歓迎☆残業なし★駅直結☆土日祝休★賞与年3回
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年5月10日～2024年6月6日
情報提供元:
株式会社パイ・アール
仕事内容
★テレアポ対応なし
★コミュニケーション力を活かせるお仕事！
★先輩がサポートするから未経験でも安心
★社員の意見が反映される環境
★年間休日120日以上
★完全週休2日制（土日）
★残業9時間以内
お客様の対応業務や事務処理を部署内外と連携しながら手がけます。
ユーザーのお客様の対応業務や事務処理がメインのお仕事です。
効率化のため新たなツールの導入も積極的に行っています。
経験のある方にはツールの設定や改善にも携わっていただきます。
部署内外とコミュニケーションをとりながら業務を行います！
□具体的な業務□
・お客様からの問い合わせ（電話・メール）
・書類チェックやデータ入力などの事務書類処理全般
・検知器の発送管理、在庫管理業務
・登録作業
・問い合わせ以外の架電業務
・各チームに所属しての業務
※下記ご経験者のみ、お任せします。
・CRMツールの設計構築～運用管理
・そのほかシステムツールの導入計画やプロジェクト参加
・社内マニュアルの作成
・楽楽販売の運用とメンテナンス
・Zendesk内オンラインヘルプページの改修、メンテナンス
★人と話すことが好きな方に向いている職場です★
他部署やお客様とのコミュニケーションも多い業務のため、接客経験がある方や
人と話すことが好きな方は楽しみながら仕事を進めることができます！
チーム／組織構成
20代～40代が活躍中です！
分からないことがあれば聞きやすい環境です◎
★やりがいも成長も感じたい方大募集★
カスタマーサポート部は効率的に業務を行うことを大切にしています。
そのため業務時間はテキパキと業務を行い、プライベートの時間とメリハリをつけてる人が多い職場です。
★意見も反映されやすい★
業務改善など、気づいたことがあればどんどん意見を出せる環境です！
あなたの意見で、更に働きやすい環境になるかも・・・！？
この求人のポイント
上場目指すIT企業で未経験からカスタマーサポートデビュー♪
成長×安定を実現できるハイブリッド企業です!
ITの力で交通社会の課題解決に貢献している当社。
独自開発のスマートフォン型アルコールチェックサービスは、各業界トップクラスの企業への導入実績があります。
お客様からの問い合わせはもちろんのこと、発送管理、在庫管理・社内ツールの設定構築や管理等幅広く業務に携わりスキルアップを目指せます。
チームワークを大切にしており、先輩社員や仲間と助け合いながら業務を進めていきます。
「使い方が分からない」といったお問い合わせがメインなので、お困りごとを解決したときはなく感謝されるやりがいも実感できます。
お客様に寄り添える方、お話しすることが得意な方なら未経験の方でも活躍していただけます。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 【業界業種未経験歓迎】事務職やサポートセンターなどの経験がなくても問題ありません！ 高卒・第二新卒歓迎！ ≪必須条件≫ ・高校卒以上 ・簡単なPCスキル ≪即戦力になる方≫ ・一般事務職経験 ・コールセンターなどで受電経験がある方 ・接客／営業の経験 ・社内のDX企画運営管理の経験者 ・楽楽販売やzendeskの設計/構築経験 【あると望ましい経験・能力】 ≪こんな方大歓迎します！≫ ・チームワークを大切にできる方 ・周りをよく見て考えて行動できる方 ・作業スピードがある方 ・柔軟に対応ができる方 ・スピード入社可能な方 |
| 給与 | 月給23万円（固定残業手当1万円/5.96時間分）～45万円（固定残業手当3万円/9.15時間） ※試用期間月額22万円 その他待遇に変更はありません。 試用期間終了前に4ヶ月目以降の月給を決定します。 ※月給に上記記載の固定残業手当を含みます。超過分は別途支給いたします。 ※給与ごとに、固定残業手当の時間数と金額が定まっています。 ※時短応相談。給与体系が変わります。 |
| 勤務地詳細 | 大阪本社 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 OMMビル18F 【詳細・交通】 京阪電鉄・大阪メトロ谷町線天満橋駅 |
| 勤務時間 | 9:30 ～ 18:30 12:00～13:00（休憩1h） 【残業について】 ★原則定時退社★ 平均残業時間9時間以内！ ■平均残業時間 9時間 |
| 休日 | ■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （1時間単位で取得可能！）※計画的有給付与あり ■産前・産後休暇 （取得実績あり） ■育児休暇 （取得実績あり） ■介護休暇 ■メーデー休暇 （5/1休み。休日の場合は5月最初の所定労働日） |
| 福利厚生 | ◆通勤手当（上限25000円/月） ◆出張手当 ◆雇用保険 ◆厚生年金 ◆労災保険 ◆健康保険 ◆退職金制度（入社6年目～） ◆福利厚生施設利用制度(入社6年目～) ◆健康診断、ストレスチェック ◆社内完全禁煙（同ビル内喫煙所あり） ◆社用ノートPC貸与 ◆時短勤務制度あり（規定有） ◆ネイル・服装自由（オフィスカジュアル） ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◆消毒液設置 ◆定期的な換気 ◆オンライン選考OK |
| 会社からの メッセージ |
ITの力で交通社会の課題を解決するサービスを開発・提供しています 「もっと簡単に」「もっと効率的に」の実現をミッションとして、独自のITサービスを開発している当社。業界業態問わずあらゆる企業のドライバーの安全を守り管理者の負担を軽減する独自のサービスを提供しています。主力サービスは、スマートフォン型アルコールチェックサービス『アルキラーNEX』。大企業を中心に各業界トップクラスの企業から選ばれ、現在はIPO準備中です。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | 道路交通法改正で運転者の飲酒検査が義務化され、同社のアルコールチェックサービスへのニーズが増加しています。社会に貢献する独自のサービスを提供している同社の魅力は、成長企業ならではの風通しの良さと意思決定までのスピード感。常にアップデートし続ける姿勢がお客様の満足度に繋がり、サービス開始１４年以上の導入実績を生み出していると感じました。そんな成長中の同社でなら安心して長く活躍できると感じました！ |
|---|
会社について
株式会社パイ・アール
| 事業内容 | ◆スマートフォンアプリ開発 ◆システム開発 ◆ネットワーク設計・構築・運用 ◆モバイルコンテンツ開発 ≪主要製品≫ ◎『アルキラーNEX』『アルキラーPlus』（アルコールチェッカー） ◎『TapCierge』（タクシー業界向け交通系電子マネー決済システム） ◎『dLop』（ながら運転防止／スマートデバイス操作制御システム） |
|---|---|
| 設立 | 2008年5月27日 |
| 代表者 | 代表取締役 安田 功 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 86名（2024年1月現在） 【中途入社者の割合】 85％人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社パイ・アール 【住所】 〒540-6591 大阪府大阪市中央区大手前１丁目７?３１ 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 06-6948-8011 |
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