正社員
カスタマーサポート/月給30万以上/服装自由/残業少なめ/主婦層活躍中
Uターン
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年5月10日～2024年6月6日
情報提供元:
株式会社ソルブメディア
仕事内容
◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK
◎未経験からでも月給30万円以上
◎顧客接点数等のノルマなし
主にあなたにお任せするのは、親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応です。
【業務例】
アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、
当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）を
ご紹介します。
その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、
法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。
【入社後の流れ】
最初は事業や会社のことを理解いただき、
その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。
問い合わせ対応における
お客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、
マニュアルで丁寧に説明します。
また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、
困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。
業務に慣れてきたら、
カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、
プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。
あなたの「やってみたい」を支援します。
★『ライファー』について★
株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。
有給消化率100％を達成！プライベートも充実できる環境あり♪
社員がプライベートも充実させながら働ける環境づくりに力を入れてきた当社。会社が積極的な有給消化を推奨しているため、社員の有給消化率は100％を達成しています。
有給がキチンと消化できるので、プライベートも充実させながら働くことができます。
無理せず顧客対応に集中することができます！
当社では通話時間や接点数などにノルマを設けていません。そのため、一般的なコールセンターのように「時間内に電話を切れ」とか「もっと顧客接点数を稼げ」といったプレッシャーはありません。ノルマや数字に追われることなく集中してお客様の満足を第一に考えられる環境なので、のびのびと顧客対応のプロフェッショナルを目指すことができます！
この求人のポイント
先輩はみんな未経験スタート！
社員の半数以上が女性◎
お客様とFPの面談設定が業務の中心です。
当社のカスタマーサポート業務には、営業や販売提案はありません。
FPとお客様との面談設定がメインの業務で、お客様を快適に次のステップへ誘導できるよう、丁寧かつきめ細やかな心配りを発揮いただきます。
予定調整が主なので、難しい知識習得もなく、未経験の方でも早期に業務に参画していただくことが可能です。
～～働きやすさバツグンの快適環境～～
◆有給消化率100％
◆社員の半数以上が女性
◆ワーママ活躍中
◆時短勤務も相談可
先輩たちも全員、未経験からのスタート。
親切にアドバイスするので、安心してください。
自分のペースでムリなく長く活躍できるお仕事です。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 知識ゼロ・未経験からのスタートも歓迎！ ■学歴不問 ■第二新卒歓迎 ■PCの基本操作ができる方 (※WordやExcelを使用した事がある方を想定しています) ------------------ 学びの意欲・知的好奇心があれば 保険に関する知識がなくても大丈夫です！ ------------------ 【あると望ましい経験・能力】 ＜こんな方にピッタリです！＞ ◎コミュニケーションをとることが好きな方 ◎接客経験を活かせる仕事をしたい方 ◎収入アップを目指したい方 ◎学歴や職歴に関係なく挑戦したい方 【過去に採用した転職者例】 飲食店スタッフ・アパレル店長・トラック運転手・保険営業・ホテルやレジャー施設のスタッフ、公務員など多種多彩です。 |
| 給与 | ■月給：30万円～+交通費全額支給+残業代支給 ※時短社員の場合は別途相談 ※経験・能力を考慮し、当社規定により決定します ※みなし残業45時間分を含む（詳細は選考時にご説明いたします） ※超過分は別途支給いたします ※試用期間3ヶ月間あり（その間の給与・待遇に差異はありません） 【給与例】 ■想定年収：360万円～ |
| 勤務地詳細 | ＼新設オフィスでお仕事スタート！／ 千葉県千葉市中央区新田町5-10 わかちく千葉ビル5F 【詳細・交通】 ■JR「千葉駅」から徒歩6分 ■京成電鉄「京成千葉駅」から徒歩5分 ■京成電鉄「千葉中央駅」から徒歩4分 ◎自転車/バイク通勤OK（無料駐輪場あり） 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00(実働8時間／休憩1時間) 【残業について】 残業は月平均5～10時間程度です。 オンオフのメリハリをつけて働くことができるので、 プライベートも充実できます。 |
| 休日 | ◆週休2日制（シフト制により決定） └「水曜日はショッピング」、「日曜日は家族でゆっくり過ごす」など、シフトは柔軟に調整可能です！ ◆祝日 ◆有給休暇(消化率100％) ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇 ◆育児休暇 など 【産休育休活用例】 社員の半数以上を女性が占めている当社。これまで女性の声を取り入れた、働きやすい環境づくりに注力してきました。その結果、産育休の取得実績が多数！復帰して、時短勤務を利用しながら働いているママさんも多数活躍中です。女性のライフステージに合わせた働き方ができるので、長くご活躍いただけます。 |
| 福利厚生 | ◆給与査定(年2回) ◆交通費全額支給 ◆社会保険完備 ◆資格取得支援制度あり ◆定期健康診断 ◆社外研修受講費負担 ◆結婚・出産祝い金 ◆無料ドリンク常備 ◆私服勤務OK ◆オフィス屋内・屋外全面禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
“いまの自分”にぴったりなもの・こと・時間をお届けします。 株式会社ソルブエージェンシー（広告代理業）、株式会社ソルブグループ（保険代理業）、株式会社ソルブキャリア（人材関連業）のグループ企業のひとつです。「社会に貢献する事業を通じて従業員及びその家族の幸福を追求する」という経営理念のもと、時、場所、気持ちに寄り添うサービスの提供をめざしています。マタニティ情報サイト「ニンプス」の運営と、「ライファ―」のコールセンター業務を担っています。 |
PR・特記事項
| 女の転職！取材レポート | マタニティ情報サイトの運営と、マタニティ期や小さなお子様をもつご家庭へのFP紹介サービスの案内を行っている会社だけあって、子育て中の方も働きやすい制度が整っている印象でした。未経験スタート歓迎で、自身の子育て経験が活かせる仕事なので、「育児と両立できるか心配」とか「久しぶりの仕事で不安」という方は、まずはソルブメディアに飛び込んでみることをオススメします。 |
|---|---|
| この仕事で磨ける経験・能力 | ◆企画・提案力が磨けます ◆問題解決力・マネジメントスキルが身につきます ◆保険に関する知識が深まります 【教育制度について】 はじめはサービスに関する基本的な知識からレクチャーします。カスタマー業務からスタートし、事務業務など徐々にできる範囲を広げていただきます。その後、サービスをバージョンアップする為のアイデアを一緒に考えていきましょう。eラーニングを取り入れたり、資格取得支援制度を利用したりと、着実に成長を実現できる環境があります◎ 【女性管理職について】 性別問わずコアメンバーを目指せる環境。管理職含め、女性のメンバーも活躍中です！ |
会社について
株式会社ソルブメディア
| 事業内容 | 本社：千葉市中央区 東京オフィス：文京区大塚 情報サイト・アプリ・コールセンターを通じて、“いまの自分”にぴったりなもの・こと・時間をお届けします。 ●マタニティ情報サイト「ニンプス」の運営 ●FP無料紹介サービス『ライファー』のコールセンター運営 |
|---|---|
| 設立 | 2018年5月17日 |
| 代表者 | 代表取締役 植山 章博 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 |
| 問い合わせ |
株式会社ソルブメディア 【住所】 〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町5-10 わかちく千葉ビル5F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 03-6902-2520 |
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