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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)広告リスクマネジメント事業を展開する企業のカスタマーサクセス部門で、テクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ▼広告リスクマネジメントシステム導入サポート ・システム導入している(する)企業からの仕様・要望などの問い合わせをエンジニアやPM兼営業への橋渡し(メールメイン) 例:システムの中でこういった機能を利用したいが可能かどうかなど ※簡易的な…
情報掲載期間 2024年5月6日~2024年6月5日
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派遣期間:長期(3カ月以上)大手通信会社のグループ企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 マンション管理会社向け組合会計システムのユーザーサポートチームのリーダー候補を募集しています。 【具体的には】 ・操作・機能の説明や不具合の調査 →保守契約しているお客様からの電話・メール等の問い合わせに基づいて行っていただきます。 ・データ補正作業 ・運用提案 ・派遣社員の作業支...
派遣期間:長期(3カ月以上)電子決済サービスを提供する企業のシステム運用部門で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・オペレーション業務(端末データ登録業務など) ・決済サービスに関する問合せ対応 ※問い合わせ件数:メール1~5件、電話0~2件 ※同業務を4~5名で行っています ・インシデント対応業務(ナレッジ、手順書あり) ※分からないことがあれば社員の方にエスカレーションでOK…
派遣期間:長期(3カ月以上)大手アパレル企業向けシステム開発会社で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・システム変更した企業への稼働確認 ・システムサポート業務(電話・メール) ‐店舗のPC、プリンタの操作、故障対応 ・外部業者との日程調整(FAX・電話) ‐新規・撤退店舗のシステム設置・回収日程 ‐既存店舗の故障対応、交換等の日程 ・その他付随する業務 ...
派遣期間:長期(3カ月以上)ITデバイス&SaaSの統合管理クラウドサービスの開発、運営をしている企業で、IT機器のサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・お客様のパソコン、タブレット、スマホのキッティング作業(マニュアル使用) →初期設定、ディスクの暗号化、ブラウザやアプリのインストールなど ・パソコン、タブレット、スマホの初期化と倉庫での保管、管理業務 ・アプリのアカウント発行、…
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社(エンジニア部門)
派遣期間:長期(3カ月以上)◆自社サービスのテクニカルサポート ◆定型的な顧客対応(マニュアルに基づき対応) ◆各種問い合わせ対応(技術仕様・契約内容など)※主にメール ◆顧客サイト上での実装確認/動作確認 ◆Web画面でのユーザーアカウント発行・各種設定の登録など ☆在宅勤務相談可☆ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始...
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株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック
派遣期間:長期(3カ月以上)**お客様とのやり取りがあるので人と接することが好きな方にオススメ!**年間休日125日と多め!夜勤の可能性があるシフト制のお仕事です!ご対応可能な方、応募お待ちしております! 【テクニカルサポート・障害対応業務】 ・サポート対象製品:VMWere ・電話・メールでのサポート(24時間サポートに付き、夜勤の可能性もあり)
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派遣期間:長期(3カ月以上)**長期でのお仕事をお探しの方にオススメ** ご応募お待ちしております! 【運用保守業務】 下記のサービスにおける運用保守業務 ・ISP:2次プロバイダ業務の運用保守 ・ISP:弊社データセンター管理(ハウジング・ホスティングサービス) ・テクニカルサポート(サーバー・PC、NW機器の障害対応) ・クラウド:AWSを中心にした環境提...
派遣期間:長期(3カ月以上)シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で、自社システムの設定代行業務をお任せします。 【具体的には】 ・自社システムの導入サポート(設定代行) ・お客様窓口チームとのやり取り(まれに顧客対応の同席あり) ・顧客からの問い合わせ対応(メールメイン) ・マニュアル、ドキュメント作成 ・その他付随する業務 ※マニュアルの用意があります。 ※自社システムの操作…
派遣期間:長期(3カ月以上)東証プライム上場グループの決済サービスを提供する企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応業務 -決済サービスを利用する加盟店のシステム開発者や 社内部門(営業、オペレーション部門等)からシステム仕様や技術的な問い合わせ ※加盟店からの問い合わせは原則メールのみとなります。 ・問い合わせ結果の回答 -必要に応じて社内技術部門…
パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)【★テレワーク導入企業★】経験を存分に発揮◎テクニカルサポート@2300↑ ◆ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の構築・運用 ◆情報セキュリティに関する問い合わせに関するヘルプデスク ◆情報セキュリティ及び個人情報に関する事象(event)・インシデント対応 ◆規程群(規程・細則・ガイドラインなど)などの資料作成 ☆在宅勤務相談可☆
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派遣期間:長期(3カ月以上)薬剤師向けのITサービス企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼問い合わせ対応(二次対応) →サービス利用中の顧客からの問い合わせ(電話8:メール2) ※ネットが繋がらない、必要データが届かない等障害対応のイメージです。 ▼問い合わせの内容の入力業務 →社内システムへの入力になります。 ▼対応内容のドキュメント共有 チャット:...
派遣期間:長期(3カ月以上)*--*…培ってきた経験・知識を活かせます*--* ご応募お待ちしております! 【ネットワークエンジニア】 アプライアンス製品のテクニカルサポート 【テレワーク】 可能性あり
マンパワーグループ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)【ITのフロントエンドとバックエンドの橋渡しをして問題を解決するポジション】 ■具体的には ・トラブルシューティングと根本原因の分析(USまたはインドのエンジニアリングと競合し問題解決) ・未解決チケットの管理、必要な情報収集と担当者への連携し解決をサポート ・改善余地の領域を特定し、関連チームへ情報連携および改善策の提案 ・データフローの理解と問題点の洗い出し ・…
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派遣期間:長期(3カ月以上)ECサイトに関する総合サービスを展開している大手企業で、自社サービスを導入しているクライアントのサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・機能・操作説明・システム稼働フォロー・解約防止策実施 ・顧客導入フォロー、FAQサイト、マニュアルの作成 ・バージョンアップ、リリース時の動作検証 ・ECサイト管理運営支援ツール検証業務 ・その他付随する業務 E...
派遣期間:長期(3カ月以上)マーケティングオートメーションツールを使用しメルマガ配信代行を行う企業で、自社製品のテクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ▼自社のマーケティングオートメーションシステムの問い合わせ対応 ‐件数:5~10件程度/日(電話1:メール9) ‐問い合わせ例:機能の設定の仕方、不具合 等 ※マニュアルあり ▼検証業務(動作・設定確認、不具合調査、SQLによ…
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