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情報掲載期間:2019年6月24日~2019年7月28日

情報提供元:エン転職

株式会社シュテルン名古屋南

正社員

メルセデス・ベンツの販売サポートスタッフ<未経験OK・ノルマなし> ★賞与年2回/残業月20時間以下

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

来店されたお客様の対応、ブランドや車種のご紹介、試乗のご案内など、いわば「お客様の気軽な相談相手」。ショール-ムに来店された方々をおもてなしして、ベンツ車のファンを増やすのがミッションです。

【主な業務内容】
・お客様からのさまざまな相談の対応(購入・修理・ローンなど)
・試乗の同行
・納車対応(車の取り扱いに関して丁寧にご説明)
・セールスの補助業務
・展示会などのイベント運営
・電話応対、データ入力、各種書類管理など

>車の知識や接客スキルなどは、入社後にイチから学べます!詳しくは、下記『教育制度』欄をご覧ください。

【仕事のポイント】
★目標やノルマはありません
車種選びに悩むお客様のご相談に乗ったり、お客様が気になっている商品のご説明をしたりしますが、車の販売は行ないません。そのため、売上目標やノルマなどは一切なし。”おもてなし”やお客様のフォローに集中できるポジションです。

★細かな気遣いが活躍の秘訣
このお客様の来店目的は何だろう?お待たせしているお客様はいないか?お客様に遠慮させていないか?など、常に店内全体に気を配ることが大切。お客様のニーズをそっと察知し、こちらからお声がけしたり、専門スタッフに対応を依頼したり…と素早く対応します。

★お客様情報の共有がポイント
さりげないお話の中で得た、ご家族構成や趣味、お好みの車種や車に乗る目的などの情報を、細かくセールスにパスするのがポイントです。

★質の高い接客スキルが身につきます
1日の来店客数は10~15組。比較的ゆとりを持って接客できる環境です。また、お客様は企業役員や医師など富裕層の方が中心で、上質な対応が求められるため、働く中で質の高いサービススキルを身につけることができます。

※社内では「プロダクトエキスパート」と呼ばれるポジションです。

この求人のポイント

あなたにお任せするのは、販売店でメルセデス・ベンツのブランド価値を発信し、ベンツ車のファンを増やすことを目的に、新しく作られたポジション。セールスと二人三脚の仕事ですが、あくまで『お客様とセールスの橋渡し役』なので、契約や販売の必要はありません。

あなたにお任せするのは、ブランド・ストーリーをお話したり、試乗でベンツ車のポテンシャルを体感いただいたり、といった接客業務。30以上の車種・160以上のモデルの特徴をお客様に伝え、“メルセデス・ベンツのある暮らし”に魅力を感じていただくまでが役目です。

売るためのトークや接客はしません。メルセデス・ベンツ日本(株)による充実の研修や商品勉強会もあるため、車業界はもちろん、営業未経験の方も大丈夫。ベンツに詳しいお客様も多いので、お客様とクルマ談義を楽しむことも仕事の一つです。

メルセデス・ベンツの正規販売代理店として30年の歴史を誇る当社。品格あるショールームで上質な接客を身につけ、『ブランドの伝道師』として成長してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
<業種・職種未経験、新卒、第二新卒歓迎!>
■高卒以上

★入社前に、ベンツのことに詳しい必要はありません。入社後にベンツのブランドの歴史や各車種の知識など、研修で詳しく学べます。
給与 月給20万円+時間外手当100%支給+各種手当(家族手当、奨励手当など)
※経験・年齢・能力などを考慮して、給与額を決定します。
※同業界経験者の方は優遇いたします。

◎別途、年2回の賞与(昨年度実績:2.5ヶ月~3.5ヶ月分)があります。
勤務地詳細 メルセデス・ベンツ名古屋北店/愛知県名古屋市守山区苗代1-14-20
※転勤はありません。
勤務時間 9:30~18:00(実働7時間30分)
※残業は少なく、月20時間以内です。
休日 【年間休日:109日】
■週休2日制(月7~8日休/毎週月曜日+他火曜~日曜でシフト制)
■GW休暇(3~4日)
■夏季休暇(4日)
■年末年始休暇(7日)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績2.5ヶ月~3.5ヶ月分)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■出張手当
■家族手当
■制服貸与
■昼食費補助あり
■資格手当
■退職金制度
■駐車場完備(車通勤可)
■グループ企業優待割引(ウェスティン名古屋キャッスルホテル、名古屋観光ホテルなどを1~2割引で利用可)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 入社後はメルセデス・ベンツ日本(株)のWebラーニング受講からスタート。まずはメルセデス・ベンツの歴史やブランドコンセプト、商品の特徴などの知識を身につけます。社外でも学べるスタイルのため、各自での復習も可能です。

また、メルセデス・ベンツ日本(株)の研修は、トレーニングコースで1日、2日間、3日間のコースがあり、随時受講してその都度必要な知識・スキルを習得できます。

他、新商品のリリースの度に社内トレーニング(商品勉強会)も実施。職種関係なく、全員で一緒に商品について学びます。通退勤や休日に試乗車を利用し、車種ごとの使い勝手や乗り心地、機能などを体験・学習できます。

会社について

株式会社シュテルン名古屋南

事業内容 メルセデス・ベンツ正規販売店の運営(名古屋市内に2店舗)
設立 1989年2月
代表者 代表取締役社長 廣瀬 隆
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
60名(2018年9月時点)
53億6375万円(2018年3月期実績)
51億8522万円(2017年3月期実績)
46億2131万円(2016年3月期実績)

問い合わせ

株式会社シュテルン名古屋南

http://www.mercedes-benz-nagoyaminami.jp/

株式会社シュテルン名古屋南

メルセデス・ベンツの販売サポートスタッフ<未経験OK・ノルマなし> ★賞与年2回/残業月20時間以下

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 愛知県
  • 月給20万円+時間外手当100%支給+各種手当…
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