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情報掲載期間:2019年10月21日~2019年11月17日

情報提供元:エン転職

Apple Japan合同会社

契約・嘱託社員

テクニカルスペシャリスト ◎都内のApple storeでのカスタマーサポート

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

Apple Store内にある『Genius Bar』にて、使い方に関するサポートやお客様が抱える技術的な問題の解決をスピーディに対応していただきます。Apple製品を購入したお客様が、Appleの新しいテクノロジーをもっと活用できるようにお手伝いするのが役目です。

【具体的な役割】
■問題が発生したら、迅速に解決。
■Genius Barでカスタマーサポートの最前線に立ち、Appleのハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングや診断などを行なう。
■お客様や製品に関する複数の問題に同時に対応。
■カスタマーサービスに対する情熱を持ち、お客様の期待を超えられるように取り組む。

【チーム組織編成】
製品のサポートを通じて、セールスチームや修理担当者へお客様をつなぐ役割も担います。アドバイスや知識、時にはヒントやトレーニングも提供することで、お客様からも同僚からも信頼される存在を目指します。

この求人のポイント

Apple storeはApple製品と出会いたい人々が集う、唯一無二の場所。

あなたの情熱と専門性を発揮し、Apple製品とお客様とを結びつけ、お客様の生活にApple製品を溶け込ませることに力を尽くしていただきます。

さまざまな可能性が、Appleには存在します。
テクノロジーが好き。そして人が好き。
Appleには、情熱と努力を仕事に込めるメンバーが集まってきます。

ミュージシャン、登山家、アーティスト…
私たちは、職務内容の枠には収まりきれない関心事を持っています。

分析的な人も、クリエイティブな人も、洞察力に優れた人も…
あなたの才能が活かされ、自身が学び成長し、人に元気を与えられる場所が、ここにあるのです。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【未経験歓迎・学歴不問】高いコミュニケーションスキル、対人スキルをお持ちの方。

・トラブルシューティングや技術的な問題解決の間、常に落ち着いてお客様に集中できること。
・お客様の予約スケジュールを厳守できること。
・テクニカルな知識を身につける適性があり、意欲的に学習できること。
・時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること。
給与 時給1,750円
※経験・スキルを考慮し、当社規定により優遇します。
勤務地詳細 ■Apple 新宿
東京都新宿区新宿3-30-13

■Apple 表参道
東京都渋谷区神宮前4-2-13

■Apple 渋谷
東京都渋谷区神南1-20-9

■Apple 銀座
東京都中央区銀座3-5-12

■Apple 丸の内
東京都千代田区丸の内2-5-2

※希望考慮
勤務時間 8:00~22:00(シフト制)

※フルタイム(週40時間、実働1日8時間)
※パートタイム(週30時間未満、実働1日5時間~8時間)シフト内容により1日の実働が変動します。
休日 ■週休2日制(月6~10日)※曜日は各直営店と応相談
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休・介護制度
福利厚生 ■各種社会保険完備
■保養施設
■会社加入保険
■社員割引(年間上限あり)
■健康管理プログラム(フィットネスクラブ補助金支給など)
■交通費全額支給
■健康管理プログラム保養施設
■教育支援プログラム など
会社からの
メッセージ
-

会社について

Apple Japan合同会社

事業内容 Mac、iPodに代表されるApple社製コンピュータや周辺機器、各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
設立 1976年4月1日
代表者 CEO Tim Cook
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1億2800万円/
130,000人

問い合わせ

Apple Japan合同会社

http://www.apple.com/jp/

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