ヘルプデスク◆未経験でも月給25万円／年休125日／残業月平均10h／在宅勤務可／東京駅徒歩圏内

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

クライアントである大手企業で働く社員の方々の、PCやネットワークに関するお困りごとを解消するヘルプデスク業務（内勤）をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
クライアント先にて、社員の方々からのPCやネットワークに関するさまざまなお問い合わせに対応します。

寄せられる内容は、「PCが起動しない」「ネットがつながらない」「Web会議をするのでカメラをセッティングしてほしい」など。IT関係ではない企業で働く社員の方々のため、初歩的なお問い合わせがほとんどです。社員の皆さんが滞りなく業務を行なえるようにサポートしましょう。

＼ここがポイント！／
★未経験でも安心の始めやすさ
マニュアルが整備されており、そのうえ知識があって面倒見のいい先輩もそばにいます。そのため、ヘルプデスク未経験の方でも始めやすい環境です。

★少数体制＆幅広い業務でスキルアップ！
この業務を担当するクライアントの社員さん数名と、当社の担当２名でチームを組んで業務にあたっています。ヘルプデスク業務を行なうなかで、PCやネットワーク、サーバーに関する幅広いスキルを身につけていくことができますよ！

★大手企業で仕事ができる！
クライアント先は東証プライム市場に上場している大手企業。そのため大規模な株主総会でのPCセッティングなど、他社ではなかなかできない経験を積むこともやりがいにつながります。

★英語を使った仕事に携われる！
海外にも拠点のあるクライアントのため、ときどき英文の問い合わせがありますが、翻訳ソフトで簡単に行なえるため、英語力がなくても大丈夫です。

この求人のポイント

お任せするのは、クライアントの大手企業を支えるヘルプデスク。「PCが動かない…」「ネットがつながらない…」などのIT機器関連のお困りごとを解決するポジションです。

日々の業務をスムーズに進めるため、欠かせないこの仕事。「大手企業の安定運営の役に立っている！」という貢献性を実感できます。

入社後は、PCまわりに関するサポートを幅広く担当。ネットワークやサーバーに興味がある方にピッタリです！

また仕事柄、配属先の社員さんから直接頼られるケースが多数。社内の方々とコミュニケーションをとり、業務を支援していくイメージです。皆さん面倒見がいい人ばかりなので、ご安心ください！

「未経験でも大丈夫？」と思った方もご心配なく。初歩的な質問への対応がメインなので、PCに触ったことさえあれば問題なし！実務を通じて少しずつステップアップできる環境です。新入社員への受入れ教育も充実していて、おしゃべり好きで話しやすい先輩がマンツーマンでフォローします！

スキルアップでのチャンスを生かし自分をアップデートしてみませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＜必須条件＞ ■基本的なPCスキル（Word・Excelなど）をお持ちの方 ★社会人10年目以上の方も歓迎します！＼未経験者も大歓迎／簡単なPC操作ができれば特別な経験やスキルは一切不問！当社ではいくつもの企業で多様なヘルプデスク窓口を担当していますが、ITとは無縁の営業や家電の販売員、受付事務など、ヘルプデスク未経験からスタートした先輩もたくさん活躍しています。
給与	月給25万円＋各種手当＋残業代別途全額支給
勤務地詳細	■クライアント先／三井海洋開発株式会社東京都中央区日本橋2-3-10 日本橋丸善東急ビルディング4F ◎転勤なし（東京・神奈川での転居を伴わない範囲での異動あり）。 ◎その他、東京都新宿区や世田谷区、府中市の勤務地もあり。＼リモートワークもOK！／担当業務によっては、一部リモート勤務も可能です！（週1～2回） ※入社直後の研修期間（1～4週間程度）は出社が必須となります。
勤務時間	9：00～17：40（実働7時間40分） ◎残業は月平均10時間以下と少なめ！繁忙期でも月15時間のため、プライベートの時間も大切にしていただけます。 ◎ゆくゆくは、シフト交替制（9：00～17：40／12：20～21：00※実働7時間40分）を予定しています。
休日	＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（7日） ■GW休暇（4日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇
福利厚生	■昇給年1回 ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■報奨金 ■資格支援制度（合格時の報奨一時金あり） ■退職金制度 ■屋内喫煙可能場所あり ■保養所あり ■在宅勤務・リモートワークOK
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入社後の流れ

▼1日目
会社全体の情報セキュリティ教育、社内ルール、勤怠について学べる研修を実施。

▼2日目～1週間
基礎教育として問い合わせ受付から回答までの流れについて、ロールプレイなどを通して丁寧に教育を進めます。

▼2週間目以降
基礎教育後、1ヶ月程かけて実際の業務をレクチャー。研修期間を長く設定しているので未経験の方も安心です。

★キャリアパスについて
ゆくゆくはリーダーやチーム全体を管理するエキスパートなども目指せます。また、ヘルプデスク以外の業務への異動も可能。毎月面談を実施しているので、仕事上での悩み事だけでなく、キャリアの相談もしやすい環境です。

一緒に働くメンバー

先輩はトレーナーレベルの面倒見のよさで、お喋りも大好き。「なにか困ってることがあったら、いつでもフォローします！」と、新しい仲間と一緒に働ける日を楽しみにしています。

また、クライアント先の社員さんも気さくな方ばかり。今回お迎えする方も、すぐに馴染んでいただけると思いますよ！

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会社について

サンワシステムサポート株式会社

事業内容	■ヘルプデスク事業 ■テクニカルコールセンター事業 ■アドバンスドヘルプデスク構築サービス ■システム運援 ■IT／ビジネス教育 ■WEBサイト制作 ■人材派遣事業【事業許可】労働者派遣事業許可 (派 14-301332) 古物商許可証（神奈川県公安委員会第451450014816号） ISO27001取得（新横浜オフィス総務・営業・社団事務局） ISO14001取得（新横浜オフィス）かながわ障害者ハート企業 Y-SDGs Standard
設立	1987年
代表者	代表取締役社長　太田昭浩
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 4000万円／ 150名（2024年4月時点） 7億6000万円（2023年5月期実績） 7億5500万円（2022年5月期実績） 7億5100万円（2021年5月期実績）
問い合わせ	サンワシステムサポート株式会社 https://www.e-sanwa.co.jp

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ヘルプデスク◆未経験でも月給25万円／年休125日／残業月平均10h／在宅勤務可／東京駅徒歩圏内

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給25万円＋各種手当＋残業代別途全額支給

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