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情報掲載期間:2020年8月4日~2020年8月31日

情報提供元:女の転職type

株式会社セレス【東証一部上場企業】

正社員

カスタマーサポート/年休128日(土日祝休)/10時出社/住宅手当最大3万円

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

≪新サービスのスタートアップ募集!≫
◇暗号資産(仮想通貨)事業に携われる
◇社内のサポート体制が充実!各部門のスペシャリストが在籍
◇月給30万円~+決算賞与
◇10:00出社/駅チカオフィス

あなたにお任せするのは、仮想通貨とその利用者をつなぐカスタマーサポートのお仕事。
仮想通貨の取引所での口座開設などを、電話やメールでサポートしていただきます。
※株式会社セレス100%出資の子会社である【株式会社マーキュリー】への在籍出向になります。

≪具体的には…≫
・ユーザーサポート部門の立ち上げ
・電話やメールでの各種問い合わせ対応
 →口座開設や暗号資産取引に関してなどをサポート
・口座開設手続
 →本人確認などのマニュアルに沿った確認作業
・カスタマーサポート業務および口座開設業務におけるオペレーション改善
・新規事業やマーケティング戦略の策定・実施
・業務上発生するオペレーションフローの作成

◆◇専門知識は社内全体でサポート◇◆
マーキュリーには、システムや法律、顧客対応など、各分野で経験を積んだスペシャリストが在籍!
さらに、顧客対応のマニュアルも作成していますので、「分からないことはどんどん学びたい!」という気持ちさえあれば、専門的な知識がない方でも安心してスタートできます◎


仮想通貨とユーザーをつなぐお仕事
暗号資産とは、金融とITの融合でできた実物のない電子化された資産のこと。暗号資産は投資対象として話題になることも多いですが、ブロックチェーン技術に裏付けされた、従来のお金とは異なるメリットがあるため小売店での支払いや国際送金など幅広い分野で期待が寄せられています。そんな暗号資産とユーザーをつなぐのがカスタマーサポートのお仕事。まだまだ未開拓な事業のため、お客様から寄せられる質問も様々ですが、各部門のスペシャリストがサポートするので安心してスタートできます。お客様のお悩みを解決できたときのやりがいは格別ですよ♪

じっくり腰を据えて活躍できる
◎10:00出社&駅チカで通勤快適♪
◎住宅手当最大3万円を支給!
◎オフィス直結の用賀ヒルズにはランチにぴったりなお店がたくさん
◎自分のペースでスケジュールを調整可能!定時帰りもOK
◎産育休を取得後、復帰を果たすワーキングママも活躍中!
◎勤続3年ごとに、連続5日間のリフレッシュ休暇あり
◎服装・髪型・ネイル自由 など

長期的なキャリアを築けるメリットが盛りだくさん!
東証一部上場企業だからこそ、社員想いの制度を整えています◎

株式会社セレス【東証一部上場企業】の画像・写真 株式会社セレス【東証一部上場企業】の画像・写真 株式会社セレス【東証一部上場企業】の画像・写真

この求人のポイント

時代のニーズを捉えた新しい事業にチャレンジしたい!という方は必見です♪
突然ですが、仮想通貨をご存じですか?
仮想通貨とは、金融とITの融合でできた、電子化された資産のこと。
キャッシュレス決済の流行を背景に、ぐんぐん市場を拡大しています!

当社が2017年に立ち上げた【株式会社マーキュリー】では、
そんな仮想通貨に関する事業に取り組んでいます。

あなたにお任せするのは、仮想通貨と個人のお客様をつなぐカスタマーサポート。主に電話やメールでやりとりを行います。

その他にも、マーケティング戦略や新規事業に関するビジネスサイドのお仕事にもチャレンジできるのが大きな魅力!

「やってみたい」という想いを1番に重視しているので、
ぜひ一度面接でお会いできればと考えています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◎学歴不問
◎仮想通貨(暗号資産)に興味・関心のある方
⇒面接時に暗号資産愛をぜひ聞かせてください!

【あると望ましい経験・能力】
◇新しい知識を身につけたい方
◇明るい対応ができる方
◇人と接することが好きな方
◇自ら意見やアイデアを発信できる方
給与 月給30万円以上+住宅手当(条件を満たす方)+業績賞与

※経験・能力を考慮し、話し合いの上で決定します
※試用期間6ヶ月あり(期間中の給与・待遇に差異はありません)
※上記月給額には月40時間分の見込み残業手当7万5,000円(月給30万円の場合)含みます
※残業超過分は別途支給

【給与例】
≪年収例≫
◆年収400万円/入社2年目
◆年収550万円/入社5年目/リーダー職経験5年
勤務地詳細 《駅チカだから通勤ラクラク!高層ビル内にはレストラン・カフェも多数♪》

◆株式会社マーキュリー
東京都世田谷区用賀四丁目10番5号 世田谷ビジネススクエア ヒルズ4 5階

◆株式会社セレス
東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階

☆転勤なし

◇喫煙について◇
セレス:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
マーキュリー:屋内原則禁煙(加熱式たばこ専用喫煙室設置)

【詳細・交通】
■東急田園都市線「用賀駅」から徒歩3分
勤務時間 ◆10:00~19:00(実働8時間)

☆通勤ラッシュの時間帯を避けられますし、駅直結のビル内のオフィスのため、雨の日も通勤ラクラクです!
休日 ★★年間休日128日!(2019年実績)★★
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇(7~10月の間に5日間)※連続も可
◆年末年始休暇
◆リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに5日間)
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆子育て支援休暇 

【産休育休活用例】
産休育休活用例多数!今年1名が復職し、現在6名が産休育休に入っています。時短勤務制度も整えており、保育園の送り迎えに合わせて、出退勤時間を調整するなど、長期的に活躍できる環境づくりを行っています♪
福利厚生 ◆交通費支給(月5万円まで)
◇給与改定(半年に1回)
◆決算賞与(業績による)
◇各種社会保険完備
◆資格取得支援制度
◇資格取得祝い金
◆家族手当(働くパパママ支援金・子育て支援金)
◇住宅手当(家賃の40%を支給※上限3万円/各駅停車で5駅以内)
◆社内交流補助制度(最大3,000円/人を会社負担)
◇残業手当
◆従業員持株会
◇社内表彰(MVP等)制度(半年毎)
◆部活動制度
◇保養所、スポーツジム、飲食店割引(関東IT健康保険組合)
◆服装・髪型・ネイル自由
会社からの
メッセージ
ベンチャーマインドと安定基盤を併せ持つ東証一部上場企業です。
累計会員数800万人以上の国内最大級ポイントサイトを運営している当社。ポイントサイト以外にも新規サービス・ビジネスを続々と立ち上げており、常に未来を見据えた事業展開を行っています。今回、そんな当社の成長を支える新たなスタッフを募集。女性が多く活躍する当社では、女性ならではの視点を活かしたアイデアを積極的に採用にしているので、能動的に活躍したい方にぴったりの環境をご用意しています!

PR・特記事項

アピールポイント1 意見やアイデアを形にできるやりがいがあります
元々、生命保険会社でバックオフィス業務を担当していました。転職を決めた理由は、新しいビジネスに興味があったのと、スタートアップから携われることが大きかったです。最近は、電話やメールのトークスクリプトを考えたり、業務マニュアルを考えたりする際に、自分のアイデアが活かされるのが嬉しいんです。決まりきったルールがないからこそ、どんどん意見を発信して形にするやりがいを感じられますよ。
アピールポイント2 常に時代のニーズを捉えたサービスを展開
国内最大級のポイントサイト『モッピー』を筆頭に幅広いWebサービスを展開しているセレス。YouTube『モッピーチャンネル』は登録者4.5万人以上を誇ります!そんなセレスが100%出資して設立したマーキュリーは、今話題の仮想通貨とユーザーをつなぐ事業を展開しています。一つのビジネスにとらわれることなく、常にチャレンジを忘れない当グループで、一緒に成長していくメンバーを募集しています。
女の転職!取材レポート 今回取材班が訪れたのは、株式会社セレスと株式会社マーキュリーのオフィスがある世田谷ビジネススクエア。駅直結の施設内にはオシャレなショップや飲食店が並び、清潔感あふれる内装が印象的でした!セレス・マーキュリーのオフィスも同様に清潔感があり、休憩スペースも広々としているため、働きやすい環境であることが伺えました♪待遇はもちろん、働く場所にもこだわりたい!という方にぴったりの環境が整っていますよ◎
この仕事で磨ける経験・能力 ★暗号資産(仮想通貨)に関する知識
★電話やメールでのBtoCコミュニケーションスキル

【女性管理職について】
女性が多く活躍している当グループでは、女性管理職も多数在籍しています!育休から復帰した女性マネージャーも、休暇前と同じ部署に復帰し、子育てと仕事を両立して活躍中。ライフイベントに左右されず、長期的なキャリアを築ける環境をご用意しています♪

会社について

株式会社セレス【東証一部上場企業】

事業内容 ≪株式会社セレス≫
■モバイルサービス事業
・ポイントメディア事業「モッピー」
・コンテンツメディア事業「モッピーバイト」「チケコミ」「LookApp」など
■フィナンシャルサービス事業
・暗号資産関連事業
・スマートフォン決済事業
・投資育成事業

≪株式会社マーキュリー≫
設立 2017年9月
資本金 9,500万円(2019年01月末時点)
代表者 代表取締役社長 都木 聡
事業内容 暗号資産関連事業
設立 2005年1月
代表者 代表取締役社長 都木 聡

【代表者略歴】
1994年 野村證券株式会社入社
2000年 株式会社サイバーエージェント社長室長就任
2005年 株式会社セレス創業
上場分類 非公開
従業員数 161名(2020年3月末時点)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

『女の転職type』の専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(2~3回)&Web上での適性検査

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
◆オンライン面接OK(最終を除く)
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社セレス【東証一部上場企業】

http://ceres-inc.jp/

【住所】

〒158-0097

東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー24階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5797-3311

株式会社セレス【東証一部上場企業】

カスタマーサポート/年休128日(土日祝休)/10時出社/住宅手当最大3万円

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 東京都
  • 月給30万円以上+住宅手当(条件を満たす方)+…
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