カスタマーサポート/未経験歓迎/想定月収25万円～/リモート相談可/正社員登用率100%/営業経験が活かせる

仕事内容

【仕事内容】
まずあなたにお任せするのは、主に電話で寄せられるお客様のお困りごとを解決する仕事。プロジェクト先に常駐し、レジや窓口での機器に関するお問い合わせ対応を行います。

【仕事の例1】某大手企業の窓口端末サポート
「荷物の重さを量る“はかり”が作動しなくなった…」
「釣銭機が壊れてしまった…」などのお悩みが寄せられるので、解決策をご紹介します。

【仕事の例2】スーパーのレジシステムのサポート
「レシートが出てこなくなった…」
「レジの使い方がわからない…」など
お客様のご相談に合わせて、解決策やシステムの使用方法を案内します。

◆対応マニュアル完備で安心
不具合への対応策はマニュアルにまとめられています。
お客様への返答などは、それを見たらスグにわかるため、未経験の方も安心してスタートできます。

◆着実なキャリアアップが可能
これまでのご経験に合わせ、一つのプロジェクトを管理するスーパーバイザー、複数のプロジェクトを管理するプロジェクトマネージャーとしてのキャリアをご用意。マネジメント経験を積みながらステップアップしていけます。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【定着率8割以上、平均勤続年数は20年と長めです！】
退職者が少なく、20年ほど勤続するスタッフも多数在籍しています。その秘訣は、スタッフ同士コミュニケーションが盛んであること。風通しが良く、人間関係が良い環境です。月に1度は全員で集まり、会食会をしたり、年に1度国内の社員旅行をしたりと、他部署のスタッフとの交流も頻繁に行っています。腰を据えて長く働きたい方にピッタリの環境です。

【正社員登用率100%！腰を据えて長く働ける環境です】
6ヶ月間の契約社員雇用の後、本人の希望に応じて正社員へと着実なキャリアアップが可能です。豊富な福利厚生もご用意していますので、安定して長く働き続けたい方にぴったりです。
◆家族手当
◆住宅手当
◆調整手当
◆役職手当
◆資格手当　
また、業務効率化のためリモートワークを推奨。職場に向かうことなく、在宅で業務を行えるので働き続けやすい環境です。