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株式会社キャリアデザインセンター
派遣期間:長期(3カ月以上)全自動でお任せできる資産運用サービスを提供する企業で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(メール20~30件/日、電話10件前後/日) ※全体で1日250件程ある問い合わせを各担当に割り振って対応しています。 ・その他付随する業務 ・Webサービスやスマホアプリの使い方 ・口座開設や退会、入出金まわり、パ...
情報掲載期間 2024年9月20日~2024年10月20日
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派遣期間:長期(3カ月以上)創業200年の歴史を持つNY創業ブランド企業で、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 【具体的には】 ▼お客様対応(電話、メール) ・お客様、関連業者の一次対応 ・店舗、ECサイトのご利用者の二次対応 ・問い合わせ情報の管理システムへの入力 ・オンラインショップ代理購買業務 ・お客様からの預かり品の確認、修理等の受付発送対応 ▼店舗スタッフ、倉庫担当者、社内関…
派遣期間:長期(3カ月以上)誰もが知るメガネの有名チェーン店舗運営会社で、カスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(メールメイン:40~60件) ・運営サポート ・受注処理 ・出荷指示 ・商品発送 ・返品対応 問い合わせ対応のメインはメールになります!
◆パーソルテンプスタッフ株式会社◆
派遣期間:長期(3カ月以上)●メール・電話によるお客様からの問合せ対応(メールの比率7割です)●対応履歴の入力●関係部署への情報連携●ホームページの店舗情報の更新・管理※ヘッドフォン使用、又は受話器の使用もOK!※マニュアルあり、わからないところは教えて頂ける環境です♪
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パーソルテンプスタッフカメイ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)ソフトウェア開発会社◆自社製品の問い合わせ対応のオシゴト♪ ●介護施設で使われている自社システムに関する問い合わせ電話対応●介護保険制度の内容、システムの操作方法やトラブル(エラー表示等)●電話受付→法人名・事業所名の基本情報確認●状況確認→システム上で問題や状況をヒアリング●対応→操作説明●対応不可→他のスタッフに対応引き継ぎ
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派遣期間:長期(3カ月以上)有名エンタメ企業で、顧客対応やマーケティングを自動化するツールのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・利用企業からのLINEやメール、電話でのカスタマーサポート ・サービス導入企業向けにサービス利用方法のご案内 ・データ整理 ・サービスやシステム利用方法に関する問い合わせ ・バグや技術的な問題の報告への対応 ・ア...
マンパワーグループ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)★カスタマーサポート+総務事務★ ○カスタマーサポート(メイン) ・消費者から電話・メールでの問い合わせ対応 ・問い合わせ後の書類作成や商品発注依頼 ・クレーム時のレポート作成と分析(フォーマット有) ・商品マニュアル作成 ・商品情報のとりまとめ ・電話対応フローの作成・更新・クレーム対応に関する社内勉強会の運営 ※代表電話での対応 ※一部クレーム対応あり ○総務事…
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派遣期間:長期(3カ月以上)自社化粧品ブランド製品を展開する成長中の化粧品会社で、下記業務をお任せします。 【具体的には】 ・受注から代金回収までの一連の業務管理/業務改善 ・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携 ・キャンペーン施策や運用の確認やイレギュラー対応 ・マニュアル作成 ・その他付随する業務 ※業務に慣れたら下記業務もお任せする場合があります。 ・お客様対応の品質向上の為の施策立案…
派遣期間:長期(3カ月以上)美容系口コミアプリ運営企業で、自社のアプリやECサイトに関する問い合わせ対応をお任せします。 日本最大級のコスメ・美容サービス系の口コミアプリです! ユーザーからのリアルな口コミで、プチプラからデパコスまで、おすすめコスメの情報発信をしているのが特徴です。 【具体的には】 ・ユーザー問い合わせ対応(toC) →基本的にメールなどテキストベースで...
派遣期間:長期(3カ月以上)アメリカに本社があるアロマオイルやヘルスケア製品を販売する企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・注文受付 ・製品に関する問い合わせ ・各種問い合わせなどの受電対応 ・新受注データ、お客様情報の入力 ・手紙作成、返品作業 ・書類発送などの事務作業 ・他部署からの依頼対応 ・その他付随する業務 電話対応は1日20~40件です。 ※リモー...
派遣期間:長期(3カ月以上)\以下業務ご担当お願い致します!/ ・電話・メール・チャット1次受付~2次受け対応業務 ・自社製品の設置業者および代理店からのサポート電話受付 ・問い合わせメールへの受付メールの作成と返信 ・返却された当社製品デモ機材の初期化・キッティング ・ユーザーマニュアル等の作成支援 【担当者より】人形町駅から徒歩5分圏内です。 同社から派遣社員稼働中の就業先です! …
派遣期間:長期(3カ月以上)自社でチャットボットツールを開発している企業で、カスタマーサポートをお任せします。 【具体的には】 ・問い合わせ対応(システムの操作方法など) →チャット、メールでの問い合わせがほとんどです。 解決できない場合、まれに電話での対応が発生します。 ・その他付随する業務 →FAQの作成などをお任せします。 ※お客様の声を取りまとめ、製品の改善提案を行う機会もあり…
株式会社マイナビワークス(マイナビスタッフ)
派遣期間:長期(3カ月以上)【仕事内容】 \上場企業のIT企業にてカスタマーサポートのお仕事をお願いします/ ・マニュアルに基づき、定型的な顧客対応 ・技術仕様や契約内容の各種問い合わせへの対応(主にメール) ・顧客サイト上での実装確認/動作確認 ・その他作業(Web操作画面でのユーザアカウント発行や、各種設定の登録作業など) > 職種経験者&サポート業務が得意な方必見!...
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アスコープ株式会社
派遣期間:長期(3カ月以上)担当タイトル「パズルRPGゲーム」 以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。 ■外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 ・ゲームに関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 ■お客様からのお問合せのメール対応(電話対応はありません) 意見要望、不具合報告などの…
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派遣期間:長期(3カ月以上)◆自社サービスのテクニカルサポート ・予約システムなどのテクニカルサポート ・問い合わせ:メールが中心です ※電話での問い合わせや難易度の高いものはエスカレ対応でOK♪ ・対応件数:20件前後/日 ・問い合わせ内容例:操作方法、ログイン方法 等 *就業時間:終業時間を18:00~19:00で調整可能 ※実働7時間00分~8時間00分となります *在宅:なし …
派遣期間:長期(3カ月以上)【カスタマーサポート】 ・電話対応 ・メール対応 ・書類発送 ・写真スクショ、貼り付け ※電話より、メール対応の方が多めです! 【担当者より】スニーカーOK♪移転したばかりでとても綺麗なオフィスです!たくさんのご応募お待ちしております。≪期間コメント≫半年程度の期間限定(延長の可能性有)
派遣期間:長期(3カ月以上)顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・問い合わせフォーム) 新規登録企業の企業審査、プレスリリースの内容審査 協力会社へのデータ送信作業、FAX原稿の確認・送信作業 ★25名ほどのサポートチームで役割分担をしながら日々サービス運営します♪ ★最初の1ヶ月は研修となります。研修期間は10:00-19:00勤務。 【担当者より】実働6時間からOK!週4日勤務も…
派遣期間:短期(3カ月未満) ・メール、電話 (受電:書類の問い合わせがほとんどです 架電:トークスクリプトにそってオークションのお知らせを伝えて頂きます) ・写真をスクショ、貼り付けなど ・書類発送 ※電話よりメール対応が多めです! 【担当者より】外苑前駅徒歩2分/表参道駅徒歩5分♪ 朝はゆっくり10時開始☆ シフト制ですが土曜日お休みもご相談ください♪ ぜひご...
派遣期間:長期(3カ月以上)●電話およびメールによる問い合わせ対応(社内システム使用)●法人顧客の購入手続き等のサポート●出版社や連携企業に送るリポート手配や運用関連●リポート手配(出版社や関連企業向け)●運用業務に関連した業務※調べ物や事務作業多め♪
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