【カスタマーサポート】TEL対応無し☆ハイブリット勤務♪

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仕事内容

派遣期間：長期(3カ月以上)
●ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務　　【具体的には】　・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答　（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）　・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正　・ゲームの実機による動作確認　・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成　・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）　・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）　

この求人のポイント

同社のCSは雇用形態に関係なく、いろいろなことにチャレンジし成長できる環境です。　CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることも♪（業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連）

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募集要項

雇用形態	派遣
応募資格	・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験　・ゲーム会社でメールでの問い合わせ対応の実務経験　・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方　・土日祝日の出勤ができる方　　(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)
給与	※経歴によって変動あり／交通費別途支給（交通費支給（月額4万円まで））
勤務地詳細	都営三田線御成門駅徒歩 5分　都営三田線内幸町駅徒歩 6分（最寄り駅：御成門駅、内幸町駅、新橋駅）
勤務時間	10：00～19：00（昼休憩12:30～13:30）　　【働き方】　勤務日：土日祝日含めたシフト制　ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)　※当面は上記の体制です。
休日	勤務時間外（土日祝日含めたシフト制）
福利厚生	社会保険完備、定期無料健診（年1回）、有給休暇、年末調整、交通費支給（案件による）、交流会への参加（無料）、バースデー特典（プレゼント支給）、お友達紹介特典（ギフト券プレゼント）など。健康保険は、人気の「関東ITソフトウェア健康保険組合」の加入です。低価格で利用できる有名スポーツクラブやレストラン、豊富な保養所等、メリットたくさん！さらに、年に1回の「健保大会」では、あの大人気アミューズメント施設のチケットが格安で手に入ったりと、とってもお得なんです！
会社からのメッセージ	Web・ゲーム業界で活躍したい！クリエイティブな仕事がしたい！そんなあなたをバックアップします！アスコープは、大手からベンチャーまで幅広く、クリエイティブに特化した人材エージェントです。クリエイターやエンジニアが活躍できるデザイン会社や制作会社はもちろん、マスコミ・エンタメ業界でのバックオフィス系（事務や秘書など）の案件も多数ご用意しております。紹介予定派遣の案件も常時ありますので、社員を目指している方もご応募大歓迎！社保は人気の関東ITソフトウェア健保。手厚いフォローや特典があります！ご自身がやりたいと思うことに近づけるよう、サポートさせていただきます！

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PR・特記事項

活かせるスキル	Word／Excel／PowerPoint
お仕事No	P25252z

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会社について

アスコープ株式会社

事業内容	■多い派遣職種 WEBクリエイター/制作デザイン、マスコミ・エンタメ業界の事務、マスコミ業界の人事・総務・経理、Web・IT業界の秘書/アシスタント、エンタメ・IT業界の広報/PR ■勤務地比率東京23区 90%、神奈川県 5%、東京都下 5%
設立	2003年1月
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【マスコミ業界に強い】 TV局関連、広告代理店、新聞社から、エンタメ業界まで幅広くお取引があります。皆さんがよく知る企業も沢山ご紹介可能です。大手からベンチャーまで、同じ職種であっても、いろいろなフィールドが選択できます！【コンピュータ・WEB・IT業界に強い】 WEB制作など自社内制作を行う弊社だからこそ、業界ネットワークに自信があります！Web、スマホアプリ、ゲーム、映像、広告・出版、アミューズメント、IT業界でのご活躍をお考えなら是非ご相談ください。【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】エージェント制を推進している当社は、募集担当や営業担当がしっかりついて徹底サポートします。また、セミナーや講義のご案内をしたりと、スキルアップやキャリアアップにつながるお手伝いをさせていただきます。
問い合わせ	アスコープ株式会社【住所】〒107-0052 東京都港区赤坂2-12-10　HF溜池ビルディング6F 【採用担当部署・担当者名】 TEL:03-5797-7753（緊急事態宣言明けまで電話でのお問い合わせはお控えください）