モバイルアドバイザー（最大8万円の資格手当など、福利厚生充実！）☆賞与年3回！希望休・連休OK！

仕事内容

ソフトバンクショップにて、携帯電話などモバイル関連商品の販売をお任せ。サービスのご説明や機種変更のご案内などにも対応しましょう。お客様のサポートも大切な業務の1つです。研修制度が充実しているので、未経験の方も大丈夫。分からないことがあれば、何でも聞いてくださいね。

◆お客様とはどんなやりとりをするの？
お客様からの「新機種に変更したい」「料金のプランを見直したい」「急に動かなくなってしまったので見てほしい」といったご要望をお伺いします。お話をよく聞いて、最適なサービスをご提案しましょう。

◆スキルはどうやって身につけるの？
入社後の研修はもちろん、店舗配属後には店長や先輩社員が業務をお教えします。また、教育に特化した専門部署のスタッフが教育担当として在籍しているので、困ったことがあれば、いつでも頼りにしてください。モバイル資格認定制度の資格取得なども目指せます。

◆キャリアプランは？
ショップスタッフからスタートし、副店長、店長、課長代理（エリアマネージャー）、課長といったキャリアステップが可能。また、資格の取得状況に応じて手当も支給するなど、頑張りを正当に評価する環境です。入社3年目（24歳）で課長代理になったスタッフもいるなど、年齢や社歴に関係なくステップアップできます。

◆仕事をする上で大切なポイントは？
最初は携帯電話に関する知識がなくても大丈夫。まずは「お客様のお話にじっくりと耳を傾ける」「笑顔で元気よく挨拶する」など、基本を大切にしましょう。プランのご説明など、難しいと感じることは十分に慣れてきてからお任せするのでご安心を。先輩社員がきちんとサポートするので、いつでも声をかけてください。