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情報掲載期間:2021年4月12日~2021年6月6日

情報提供元:エン転職

株式会社旅館王

正社員

完全個室での高級温泉旅館の支配人 ◎箱根・日光・伊豆長岡の隠れ家空間|月給40万円以上可能

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

高級温泉旅館の支配人として、スタッフをマネジメントしながら、自らも受付、接客、イベント企画などに広く携わります。

【具体的には】
■チェックイン・チェックアウト業務
■会計業務
■夕食・朝食の給仕・準備・片付け
■各部屋・館内・共有スペースの清掃
■電話対応、予約対応
■備品等の在庫管理
■お客様の送迎
■販売促進業務(館内のレイアウト、POP作成など)
■お客様の要望に応じたイベント企画・実行

<支配人としての業務>
■予算管理
■集客促進業務
■人材管理(スタッフのシフト管理、教育など)
■他の旅館との連携業務

【旅館の特徴】
すべて10~20室程度の、小規模な高級温泉旅館です。お客様は30~50代の富裕層が中心。宿泊費は4万~10万円です。小規模だからこそこだわれる手料理、上質なサービスが実現できており、高いホスピタリティがお客様からの支持を集めてきました。その結果、2016年から毎年連続で「Booking.com」より年間表彰を受け続けています。

【ポイント】
◆支配人として、更なるスキル向上を!
スタッフが一流であれば、支配人はその更に上。お客様がまた来たいと思っていただけるように、多方面から支えるのがあなたの仕事です。きっと支配人としての経験は、大きな財産になります。

◆語学力が活かせます!
外国からのお客様も多いため、英語や中国語など、語学力を活かしたい方は十分にスキルが発揮できる環境です。もちろん、これから語学力を身につけたい方も大歓迎。一番大切なのは、お客様を想うおもてなしの心です。

この求人のポイント

この仕事で大切なことは、どれだけお客様のことを考えて最高のサービスができるかという気持ち。だから、ホテルなどでの経験やスキルがなくても、人と接する仕事を続けたいのならば大歓迎です。

あなたにお任せしたいのは、当社が直営している高級温泉旅館の支配人。一室4万~10万円の高価格帯で、お客様のほとんどは富裕層。半年先まで毎月予約を入れているリピーター様もいらっしゃるほど、人気の旅館となっています。

そのため、対応するスタッフの接客スキルも一流。例えば、お客様との何気ない会話の中から「明日、この辺を散策しようと思っているんだ」との情報をつかんだら、周辺のルートマップをご用意したり、情報誌には載っていないような抜け道やおすすめグルメなどをご案内したりと、期待されている一歩先を提供するのがモットーです。

そうしたスタッフをまとめ、お客様に最高のひと時を過ごしていただくのがあなたのミッション。この経験は、あなたにとっても大きな財産になるでしょう。ぜひ当社の更なる顧客満足度向上に、あなたの力を貸してください。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問【職種・業種未経験、歓迎!】
■ホテルや旅館、また販売などの接客経験をお持ちの方(業界・扱っていた商材などは不問)
給与 月給40万円以上+各種手当+賞与(業績による)
※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
※試用期間中は【月給35万円】になります。
※上記金額には、みなし残業代(20時間分/4万5000円)が含まれます。超過分は別途支給いたします。
勤務地詳細 下記いずれかの旅館へ配属となります。
◎希望を考慮
◎遠方の方には寮、または補助あり

■箱根料理宿「弓庵」/神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297-248(箱根二ノ平温泉)
■祝い宿「寿庵」/栃木県日光市鬼怒川温泉川治52(川治温泉)
■伊豆長岡温泉「正平荘」/静岡県伊豆の国市古奈256-1(伊豆長岡温泉)
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日実働平均8時間)

【シフト例】
8:00~11:00/15:00~17:00/18:00~21:00
※週に1~2回、宿直があります。
休日 ■週休2日制(月7日/シフト制)
■有給休暇
■育児休暇
■介護休暇
福利厚生 ■昇給年1回
■賞与あり(業績による)
■交通費支給(規定あり)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■出張手当
■役職手当
■住宅手当(日光「寿庵」は寮完備、箱根「弓庵」は月2万円支給)
■寮・社宅あり
■マイカー通勤可
■社内研修あり(2~3ヶ月に一度、接客の評価が高い旅館や飲食店に行って学んでいます)
■まかないあり(こだわりの食材で作ったまかないです。1日2食付)
■社内表彰制度
■社員旅行(2015年はハワイ、2016~2019年からは毎年沖縄へ行っています)
■制服貸与
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

先輩社員からの声 総支配人として、旅館が目指しているビジョンをスタッフにしっかり伝えることを大切にしています。接客はもちろん、館内の清掃や洗練された空間づくりも大切な要素。「なぜこの仕事をしているか」をスタッフ一人ひとりが理解し、成長を感じてもらえれば嬉しいです。また、一般的な旅館のサービスにとらわれない新しいアイデアを出し合うこともできるため、自ら発信ができるやりがいも感じています。

会社について

株式会社旅館王

事業内容 【宿泊施設の経営】
■祝い宿「寿庵」
■箱根料理宿「弓庵」
■伊豆長岡温泉「正平荘」
設立 2011年11月
代表者 代表取締役 高橋 美樹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

600万円/
30名(2021年3月現在)
3億3000万円(2018年10月期実績)

問い合わせ

株式会社旅館王

https://recruit-ryokanou.com

株式会社旅館王

完全個室での高級温泉旅館の支配人 ◎箱根・日光・伊豆長岡の隠れ家空間|月給40万円以上可能

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  • 栃木県,神奈川県,静岡県
  • 月給40万円以上+各種手当+賞与(業績による)…
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