正社員
予約受付スタッフ*大卒月給30万円可*基本定時退社*賞与年2回*ネイル自由
Uターン
語学
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年9月27日～2024年11月28日
情報提供元:
株式会社湘美会【湘南美容クリニック／SBCメディカルグループ合同募集】
仕事内容
●業界大手のリーディングカンパニー
○立ち仕事ナシなので無理なく長く活躍できる
●残業は月4時間以下で基本定時退社
○受電のみ/クレーム対応なし/ノルマなし
●最新の美容医療の知識が身につく
お客様からのお問い合わせや
ご予約のお電話(受電のみ)に対応していただきます。
＊お問い合わせ例＊
「二重施術を受けたいのですが、最短でいつ予約が取れますか？」
「脱毛とシミ消しは同日でできますか？」 など
予約表や施術の注意点などを見ながら、対応していきます。
予約受付の場合は1件3～5分程度、
ご相談事含めた場合は長くても30分程度です。
2交替制の引き継ぎがあるため
残業はほとんど発生しませんのでご安心ください！
＊安心して楽しく働ける環境＊
---
○サポート担当がいるので安心♪
スタッフをサポートする担当が必ず在籍しています。
電話を受けて分からないことがあれば
すぐ確認することができるので安心です！
○元気で明るい職場♪
人と話すことが好きなスタッフが多く
アットホームで明るい雰囲気です！
＊先輩たちの志望動機って？＊
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★仙台コールセンター/33歳
美容が好きで応募しました！
面接時に業務内容をリアルに教えていただき、
研修制度が充実している点や、
風通しの良い社風に惹かれ入社を決めました。
★東京コールセンター/29歳
美容業界で働きたいと思い応募しました。
お客様・スタッフ・社会に貢献する「三方良し」の理念に共感し、
エンゲージメント企業ランキング1位という実績もあり、
SBCでなら長く働けると実感しました。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
安定的に業績を伸ばしている成長企業です！
★業界トップクラスの国内外222院を展開
★1年間の来院者数は465万人以上
★2023年度紹介リピーター率90%以上
★毎年110～130％で来院者数UP
多くのお客様にご来院いただいている湘南美容クリニック。
今後も新規院が続々オープンしていくため、
このたび10名以上の増員が決定しました！
女性が長く活躍できる環境、ご用意しています。
東京・大阪・仙台には各50名以上のスタッフが在籍。
平均年齢も28歳と、若手スタッフが活躍しています！
(その9割以上が女性社員です)
～＊女性が長期的に活躍できる制度をご用意＊～
◎育児休業の取得率は95％
◎育児休業を取得した190名のうち157名が職場に復帰（2023年）
経験や年齢に関わらず
未経験の方でも長期的に活躍できる環境が整っています。
この求人のポイント
＼業界大手の安定×自由で柔軟な環境／
“働きやすさ”で選ばれている、美容業界のデスクワーク！.｡:*
一番最初にお客様と接点を持ち、キレイをサポートするのが
湘南美容クリニックの「予約受付スタッフ」です。
美容業界のデスクワークとしても人気のポジション！
自由で柔軟な環境が整っているので
長く活躍できるのも魅力です◎
★例えば…！
・初年度は121日の休暇取得が可能
（年間休日110日＋特別休暇6日＋有給休暇5日）
・毎月3日間の希望休申請OK
・基本定時退社（残業平均月4ｈ以下）
・有休消化率87％
・公休と合わせて10連休もOK
・髪型髪色・服装・ネイル自由でマツエクもOK
『大卒月給30万円』も可能なので収入面でも安心！
仕事もプライベートも大切にできるお仕事で
新しい一歩を踏み出しましょう♪
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ＊社会人経験（正社員）が1年以上ある方 ＊専門短大卒以上 ＊パソコンの基本操作ができる方 （電話しながらPC入力を行います） 【あると望ましい経験・能力】 ～美容の知識がない方も歓迎！～ 「接客が好き」「人と話すことが好き」という方に ピッタリのお仕事です。 【ワーキングママ歓迎】 ■育児休業 取得率95％！※入社1年以上経過したら取得可 ■産後パパ育休 最大4週間、2回まで分割して休暇を取得可能 ■保育料支援制度 保育料の基本金額の50%（上限２万円）を支給 ■育児短時間勤務制度 1日の所定労働時間を最大2時間短縮可能 ■アーリーバード制度 出勤時間を早めフルタイムとして勤務継続が可能 ■キャリアリターン制度 一時的なパート勤務から、正社員時の実績を一部継続して復帰可能 ※各条件有 【過去に採用した転職者例】 事務職・コールセンター・エステティシャン・グランドスタッフ・ホテルのフロントスタッフ・携帯ショップ店員・アパレル・美容部員・化粧品販売・営業職・飲食など異業種からの転職者が多数！ ★「自分がお客さんだったときの対応が印象的でした！」という方がご入社して活躍している事例もあります。 |
| 給与 | ＜入社3年目の平均年収440万円＞ 【中番：14:00～23:00勤務の方】 四大卒 ：月給30万円 専門・短大卒 ：月給28万円 【早番：10:00～21:00勤務の方】 四大卒 ：月給28万円 専門・短大卒 ：月給26万円 ＊研修中給与 【中番：14:00～23:00勤務の方】 四大卒 ：月給28万円 専門・短大卒 ：月給26万円 【早番：10:00～21:00勤務の方】 四大卒 ：月給26万円 専門・短大卒 ：月給24万円 ※6ヶ月間の試用期間(研修期間)あり。試用期間中は契約社員雇用となりますが、待遇に差異はありません。 ※勤務時間超過分は1分単位で残業手当を支給 ※研修明けより「インセンティブ＋賞与」を支給 ※インセンティブの年間平均総額は18万円/年 【給与例】 460万円（29歳・入社5年目）／月給34万円＋インセンティブ+賞与年2回 ★インセンティブについて 受電対応したお客様が、新規の来院につながった時にインセンティブが発生 |
| 勤務地詳細 | ●東京コールセンター 東京都中野区中央5-8-1朝日生命新中野ビル3階 ●大阪コールセンター 大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6F ●仙台コールセンター 宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル3F ※希望勤務地に配属。 ※それぞれ50名以上のスタッフが在籍（90％以上が女性）。 ※転勤はなく、自分が好きな街でずっと働けます。 ※U・Iターンも歓迎！ (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 ■東京コールセンター／東京メトロ丸ノ内線「新中野駅」より徒歩3分 ■大阪コールセンター／JR関西本線「福島駅」より徒歩3分・JR大阪環状線「福島駅」より徒歩3分 ■仙台コールセンター／仙台市地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 【早番】 １．10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ２．12：00～21：00（実働8時間／休憩1時間） ※半年間の研修中は「10：00～19：00」の勤務をお任せします。 【中番】 ３．14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） ※１．２．３いずれかの固定勤務です。 ※選考時に希望の勤務時間をお伺いします。 ◎有給休暇の消化率87％ ◎最大10連休の取得も可能 まとまった休暇で旅行に出かけるスタッフも多数。 オン・オフメリハリをつけて働きたい方も大歓迎です！ 【残業について】 ■月4時間以下 ※基本は定時退社です。 ◎時間外手当100%支給 |
| 休日 | ☆最大10連休も可 ☆平日割りでお得にお出かけも♪ ★初年度は年間121日の休日取得が可能 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) *年間休日110日 *月9～10日休み(シフト制)/月に3日希望休を取得可 *有給休暇(入社半年後に10日間付与) *お勉強休暇(入社後に6日間付与) *慶弔休暇 *産休、育児休業 【産休育休活用例】 ＜産休や育休の取得実績が数多くあります＞ ★現在約500名(グループ全体/11月時点)のスタッフが取得中 ★2人目の産育休を取得しているスタッフもいます ★育児休業復帰率82.6％。2023年に育児休業を取得した190名のうち、157名が職場に復帰いたしました。 ＊当社は長く働ける環境作りに注力し、長期的なキャリアをサポートしています。 |
| 福利厚生 | *ネイル・髪色髪型・服装自由 *昇給年1回(4月) *賞与年2回(7月・12月) *交通費支給(上限3万円/月) *社会保険完備 *インセンティブ(研修終了後より支給) *時間外手当100％支給 *家賃補助(研修終了1年後より適用/規定あり) *育児時短勤務制度(規定あり) *保育料支援制度(保育料基本金額の50％/上限2万円) *チャレンジ休職制度(勤続3年~/最大2ヶ月、5年毎) *飲みニケーション制度 *退職金(勤続3年~) *インフルエンザ予防接種 *健康診断(一般検診/胸部CT/マンモグラフィ/子宮内検診) *祝勝会 *採卵・卵子凍結支援制度 *社内表彰制度（Mystar表彰、SBCアワード） *屋内禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
誇りを持って働ける会社です！＜お客様良し、スタッフ良し、社会良し。だから、みんな笑顔で働ける＞ 人生100年時代において、医療や美容はますます多くの人々から求められる領域へと進化しています。私たちは「メディカルイノベーションで世界中の人々の『幸福度』向上に貢献する」というパーパスを掲げ、医療・美容の可能性を広げていきます。そんな当社でともに活躍していただける方を積極的に採用中！スタッフ同士の対話を大切にする当社なら、転職に少し不安がある方も、きっと安心して飛び込めるはずです。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | お客様と真摯に向き合えるやりがい 色々な仕事を経験して30代を迎え、安定を意識して環境や制度が充実している当社に転職を決めました。有給休暇消化率が全国平均を上回っている点に驚きましたね。仕事についてもお客様の疑問に対してさまざまな解決策を提案でき、とても奥が深いと感じています。覚えることは多いですが、知識を活かしてお客様にベストなご提案ができた時はとても嬉しいです。今後もお客様と向き合いながら頑張りたいです！ |
|---|---|
| アピールポイント2 | マンネリのないデスクワークで楽しく働ける！ デスクワークでありながら、頑張った分成果が給与に反映されるためモチベーション高く働けます。お客様からの相談内容も多種多様ですから、毎日同じ対応ばかり……というマンネリ感とも無縁。どんなトークが来院につながったかのノウハウも共有し合っており、みんなで成果を出せる環境です。また、各クリニックから「新規のお客様が増えたよ！」と感謝してもらえることも多く、やりがいを実感できる瞬間がたくさんあります！ |
| 女の転職！取材レポート | 「残業少なめ、最大10連休も取得できてしっかり休める」「未経験でも活躍できる教育制度の導入」など、成長サポートも働きやすさも充実している同社。クリニックにお邪魔すると、和気あいあいとした雰囲気がありました。休憩中には恋愛トークなどプライベートの話をするほど、スタッフさん同士の距離も近いのだとか。複数名の方に取材しましたが、どの方も楽しく仕事している様子が印象的でした！ |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ◆最新の美容知識をキャッチアップすることができます （例）流行りの美容施術、新しい美容技術、など ◆お客様の希望を伺いしていく中でヒアリング能力を養うことができます 【教育制度について】 ▼座学研修(東京/2日間) 企業理念・ビジョン・事業内容など会社全体の理解を深めます。地方の方で宿泊を伴う場合は宿泊費用や交通費は会社が負担します。 ▼配属先OJT研修(6ヶ月間) 脱毛・二重施術・ボトックスなど、人気の施術から学びます。施術内容や効果・説明の仕方・料金などを覚えながら独り立ちまで徹底サポートします！ ★受電対応 マニュアル完備＆先輩に確認しながら安心して対応できます！ 【女性管理職について】 《評価について》 役職に応じて基準を設けた評価シートをご用意。定期的な面談を通じて、目標に対してどのような行動をしたか、といったことも上司がしっかりと明確な基準で把握し、評価を決定します。 |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 試用期間（6ヶ月間）後に正社員登用いたします。 ※契約の更新：有（契約期間満了時に判断） ※更新上限：無 【配属部署概要】 ご希望のコールセンター（東京、大阪、仙台）に配属。 【年齢構成】 20代、30代が中心です。※平均年齢は28才 【男女比】 スタッフの9割以上が女性です |
会社について
株式会社湘美会【湘南美容クリニック／SBCメディカルグループ合同募集】
| 事業内容 | 湘南美容クリニック藤沢院の開院を皮切りに SBCメディカルグループとして全222院を展開中 当グループでは以下のクリニックを運営しております *湘南美容クリニック *湘南歯科クリニック *六本木レディースクリニック *湘南AGAクリニック *新宿近視クリニック *西新宿整形外科クリニック *湘南内科皮フ科クリニック *湘南皮膚科クリニック *湘南メディカル記念病院 |
|---|---|
| 設立 | 2000年3月 |
| 代表者 | SBC メディカルグループホール ディングス CEO：相川 佳之 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | グループ全体9,653名人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 ★最短2024年12月入社（1月以降入社可） |
| 問い合わせ |
株式会社湘美会【湘南美容クリニック／SBCメディカルグループ合同募集】 【住所】 〒163-1312 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー12F 【採用担当部署・担当者名】 採用担当 【電話番号】 050-5865-5943 【メールアドレス】 recruit@sbc.or.jp |
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