正社員
お客さまサポート*未経験歓迎*充実の研修+フォロー体制*年間休日130日
Uターン
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
服装自由
情報掲載期間:2024年4月16日～2024年5月13日
情報提供元:
セゾン自動車火災保険株式会社
仕事内容
未経験から将来に役立つスキルをゼロから身に付けよう♪
★完全週休2日制（シフト制）・年間休日130日
★休暇制度が充実（5日以上の連続休暇も取得可能！ ）
★残業ほぼなし、メリハリ勤務が可能！
『おとなの自動車保険』をはじめとする当社の自動車保険や
サービスをご提案するお客さまサポート業務をお任せします。
※事故の担当は別部署が行います。
━＊お仕事の流れの一例＊━
STEP1：お客さまからのお問い合わせ内容をヒアリングします。
▼
STEP2：商品説明や保険料などをお伝えし、お見積りを作成します。
▼
STEP3：管理システムにやり取りの内容を入力します。
お電話でやりとりをするため、お客さまの要望を汲み取ることがとても大切！
保険の提案等はしますが、ノルマもなく
お客さまに寄り添ってお困りごとを解決するお仕事です。
━＊入社後の研修制度について＊━
2ヶ月間にわたる研修を実施します。
まずは保険の基礎知識や自社商品が学べる座学研修からスタート。
その後、先輩と一緒にやるロープレで実践的なスキルを身に付けられます。
研修後に実施するテストに合格したら、先輩が隣についてOJTで現場デビュー！
対応中に分からないことがあったら、すぐに先輩がフォローするのでご安心ください◎
※変更の範囲：上記業務を除く当社業務全般
研修が終わった後もしっかりフォローします！
5～7名のメンバーに対してスーパーバイザー（SV）が1名というチーム体制。
メンバーの中には経験豊富なメンバーもいるので、
分からないことはSVにもメンバーにも、いつでも相談できます！
また毎月SVとの1on1ミーティングを実施。
「お客さま応対を極めたい」「チームマネジメントに興味がある」
「人材育成に挑戦したい」など、将来のキャリアビジョンを共有します。
実現のためにSVから必要なアドバイスを受けたり、
日々の悩みを相談したり、一人ひとりをサポートできる体制です。
実際に、入社数ヶ月目で後輩指導に携わりたいと伝えていたメンバーは
3年目となる今年で研修担当として抜擢されることになりました！
働きやすさに魅力を感じて入社したメンバーが多数！
☆年間休日130日
☆完全週休2日制（シフト制）
☆残業平均10時間程度と少なめ
☆多種多様な特別休暇あり！
☆産育休の取得実績多数！復職率もほぼ100％
☆有給取得平均日数20.9日（2022年3月実績） など
ここには書ききれなかった休日制度が他にも多数◎
働きやすい環境に魅力を感じて入社したメンバーもたくさんおり、
理想のワークライフバランスを実現できます♪
この求人のポイント
未経験からでもチャレンジできたのは
先輩がみんな優しかったから（入社3年目/Kさん）
ワークライフバランスを大切にできる仕事を
探しているときに見つけたのが当社でした。
未経験から活躍できる研修制度に魅力を感じて応募。
入社の決めてとなったのは“人の良さです”！
入社前に研修の見学や、座談会に参加したのですが、
そこでSVの方が常に笑顔で優しく教えている姿や
どんな質問にも真摯に答えていた姿が印象に残っています。
入社後もその雰囲気にギャップを感じることはなく、
約2ヶ月間しっかり研修をしてもらい、
その後も先輩が手厚くフォローしてくれました。
「転職したいけど、あと一歩が踏み出せない」
そんな方には、ぜひ当社を選んでほしいですね。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＼人柄重視の採用です♪／ ☆未経験・第二新卒OK ☆学歴不問 ☆社会人経験をお持ちの方 ＼こんな方にはピッタリです！／ ☆保険の知識を身に付けたいという方 ☆コミュニケーション力を活かせる仕事がしたい方 ☆困っている人を助けたいという気持ちがある方 |
| 給与 | ＼未経験歓迎◎賞与2回◎残業10ｈ◎有給取りやすい◎／ 《東京サポートセンター》月給23万3490円～+賞与年2回+各種手当 《大阪サポートセンター》月給21万8150円～+賞与年2回+各種手当 ※残業代全額支給 ※試用期間3ヶ月（期間中の雇用形態・待遇の差異はありません） 【給与例】 年収347万円（経験1年/東京） 年収325万円（経験1年/大阪） 年収380万円（経験3年/東京） 年収360万円（経験3年/大阪） |
| 勤務地詳細 | ＼大阪拠点はOPENING募集です！／ 【東京サポートセンター】 東京都台東区上野2-7-13 ヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル7階 【大阪サポートセンター】 大阪府大阪市中央区瓦町4-1-2 損保ジャパン大阪ビル4階 ※転勤なし（全国転勤型勤務も可能）・UIターン歓迎！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連勤務地 【詳細・交通】 【東京サポートセンター】 都営大江戸線「上野御徒町駅」徒歩2分 東京メトロ銀座線「上野広小路駅」徒歩3分 京成本線「京成上野駅」徒歩3分 JR山手線/京浜東北・根岸線「御徒町駅」徒歩4分東京メトロ千代田線「湯島駅」徒歩5分 JR各線、東京メトロ銀座線/日比谷線「上野駅」徒歩7分 【大阪サポートセンター】 大阪メトロ御堂筋線/四つ橋線/中央線「本町駅」徒歩3分 大阪メトロ御堂筋線、京阪本線「淀屋橋駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7.5h/休憩1h） 【残業について】 月平均で10時間程度と少なめ！残業がほぼないので、仕事終わりの時間も充実です♪ |
| 休日 | ＼年間休日130日／ ☆完全週休2日(シフト制) ◆年末年始休日(12/31～1/3) ◆年末年始交代休日(1日) ◆特別連続休暇(7/1入社日に4日、翌年4/1に5日) ◆指定休暇(7/1入社日に3日、翌年4/1に4日) ◆アニバーサリー休暇(1日) ◆慶弔休暇他 ◆リフレッシュ休暇(5日) ◆有給休暇（7/1入社日に10日、翌年4/1に20日付与） 【産休育休活用例】 ◆産前産後・育児休業・介護休業等＊産前産後・育児休業取得＆復職率はほぼ100％／男女ともに実績あり |
| 福利厚生 | ☆社会保険完備 ☆交通費全額支給 ☆休日当番手当(1日につき3000円) ※土・日・祝に出勤した場合手当が支給されます ☆昇給：年1回(7月) ☆賞与：年2回 ☆副業OK ☆確定拠出年金制度 ☆社員持株会 ☆社内禁煙 ☆私服勤務可(オフィスカジュアル) ☆介護休業制度 ☆資格取得支援制度あり ☆人間ドック受診料補助制度(35歳以上) ☆労働災害補償制度 ☆共済会制度 ☆共済給付金 ☆団体保険・共済 ☆生活貸付金融資 ☆財形貯蓄 |
| 会社からの メッセージ |
お客さまの豊かな人生の実現をサポートし続ける存在へ 誰もが、どんなライフコースを描こうとも、リスクへの不安に躊躇することなく、 自分らしい自由な人生の選択をするための支えになること。これからの時代に、自らが人生を選び取って生きられるように、"備えの盲点"を見逃すことなくサポートすることで、新たな"道しるべ"を示すことができるパートナーのような存在になること。私たちはこれらを目指し、誰もが希望を持てる未来の実現に貢献します。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 知識が増えるほど、仕事も楽しくなります！ 最初は覚えることがたくさんあって正直大変でした。でも知識が身に付くほど、お客さまの力になれることが増えるので、やりがいを感じられます。過去に3台の車を持っている人の契約内容を更新し、全体の保険料を抑える提案をしたことがあります。その時にお客さまから「一人では気付けなかった、ありがとう！」と感謝の言葉をいただきました。勉強していてよかったと思える瞬間が多いのは嬉しいですね！（入社3年目/Fさん） |
|---|---|
| アピールポイント2 | 気持ちよく働ける環境にしたいと思っています！ チームを管理するSVとしてメンバーにストレスが溜まらない環境作りに力を入れていますね。毎月の1on1面談ではお仕事の悩みを聞いたうえで、新しいやり方を提案したり、この資料見てみるといいよと教えたりして解決策を考えています。また、「今やっていることは正しいよ」と伝えることも大切にしています。ミスを指摘するだけでなく、合っていることもしっかり伝えることで不安は取り除けるはずです。（入社5年目・SV/Hさん） |
| 女の転職！取材レポート | 今回の取材を通じて感じたのは、メンバー同士の距離感の近さ。役職や年齢に関わらず、常に笑顔で楽しそうにお話しされていました♪会社の魅力を聞くと全員が「人が良い」と回答してくれました。その言葉に嘘はなく、写真撮影の際にも自然と笑顔になってしまうほどの雰囲気の良さでした◎転職するか悩んでいるという方は、ぜひ一度ご応募してみてはいかがでしょうか！ |
会社について
セゾン自動車火災保険株式会社
| 事業内容 | ◇自動車、自動車損害賠償責任、火災、傷害、賠償責任、海上、運送、航空、盗難、原子力、動産総合の各保険事業 ◇前項の各保険の再保険事業 ◇資産運用業務 ◇他の保険会社の保険業に係る業務の代理または事務の代行 ◇政府の委託による自動車損害賠償保障事業に係る業務 |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月22日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中川 勝史 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 948名(2023年3月31日現在)人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい |
| 問い合わせ |
セゾン自動車火災保険株式会社 【住所】 〒170-6068 東京都豊島区東池袋3丁目1番1号 サンシャイン60 40階 【採用担当部署・担当者名】 キャリア採用担当宛 【電話番号】 03-3988-2711 |
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| 職種 | |
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| 特徴 |