正社員
来店調整スタッフ★未経験歓迎★おしゃれ自由★銀座勤務★残業少なめ
Uターン
車通勤可
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2024年3月22日～2024年5月2日
情報提供元:
株式会社ZWEI 【IBJグループ／プライム市場上場企業】
仕事内容
★マニュアルがあるので未経験でも安心
★月10～11日休み（年間休日122日）
★月給27万円～＋賞与（年2回）
★銀座駅より徒歩2分の駅チカ勤務
結婚相談所「ツヴァイ」のインバウンドアポセンターにて、
ご来店の予約や資料請求を頂いたお客様へのご案内などをお任せします。
対応マニュアルもありますので、難しいPCスキルも不要です！
＜具体的なお仕事内容＞
◆無料相談のご案内
※結婚相談所に興味を持ち、ツヴァイに資料請求をしてくださったお客さま宛てです。
※全国に51ある店舗のうち最寄りの店舗へご案内します
◆会員様からのお問い合わせ対応
◆店舗スタッフからの問い合わせ対応
★クレーム対応なし
お問い合わせをいただき、ご入会をご検討されているお客様に
ご来店の希望をお伺いするので、クレームはほとんどありません。
まれに発生するクレーム対応については上司が行うため、
自分で対応することはありません！
★電話・メールでの対応が中心
お電話でのご連絡以外に、メールでご案内をすることもあります。
メールはフォーマットが決まっていますので、未経験の方でも安心です！
★スキルアップも可能
カスタマーサポートの業務以外にも、ご希望によって
集計業務や、お電話が苦手なお客様向けのデジタル施策（メールやSNSでのご連絡）
にも携わっていただくことが可能です！
プライベートも充実できる環境で働けます♪
★基本的に残業はほぼなし
★月10～11日休み（年間休日122日）
★えるぼし認定企業
などツヴァイは働きやすさ抜群です♪
未経験スタートでも安心のサポート体制！
入社後の1、2日目は、まず社内の説明や店舗見学を行います。3日目からはロープレにチャレンジしつつ、来店予約処理をお任せします。もちろん研修は1日目から丁寧に行いますし、それ以降も教育担当の社員が一名ついてOJTでサポートします。未経験からでも成長できるのでご安心くださいね♪
この求人のポイント
【プライム市場上場グループの安定基盤】
未経験から理想の待遇・環境を手にしませんか？
◆安定企業で長く働ける
9万人を超える会員数を持つツヴァイ。
幅広い世代が活躍しており、
長く働ける環境があります。
◆未経験スタートの方にも安心のサポート体制
研修制度をご用意していることはもちろん、
現場に出ても先輩がOJTでサポートします。
結婚相談所の知識がなくても安心して成長できます♪
◆女性活躍企業だからこそ
ワークライフバランスもばっちり！
多くの会員様を幸せにする前に
まずは働くスタッフの幸せも大切にします。
残業もほとんどないので、
ご自身の趣味や家庭との両立も可能です。
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ツヴァイの魅力をもっと知っていただきたいので、
ぜひ面接でお話しさせてくださいね。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜未経験歓迎！第二新卒の方もOKです♪＞ ■基本的なビジネスマナーをお持ちの方 ■基本的なPCの入力作業ができる方 └その他特別な経験やスキルは全て不問です！ ※学歴不問 【あると望ましい経験・能力】 ■コールセンターの経験をお持ちの方は実務で活かせます！ ※必須ではありません 【過去に採用した転職者例】 ■□知識・経験ゼロから活躍する先輩多数□■ 「前職から結婚相談所で働いていた」という方はおらず、みなさんゼロからスタートしています。入社後は基礎から丁寧に教えるので、知識や経験がない方もご安心ください！ |
| 給与 | ＜平均年収は約430万円＞ 月給27万円以上＋賞与年2回 ※みなし残業代2万円（10時間分）含む。超過分は全額支給 ※試用期間は6ヶ月。その間の給与・待遇に差異はありません |
| 勤務地詳細 | ★銀座駅より徒歩2分の好立地！ ★2駅4路線が利用できる、通勤に便利なオフィスです！ 【東京本社】 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座4階 【詳細・交通】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「銀座駅」より徒歩2分 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制／月平均実働162時間 ※10:00～21：00の間でシフト制（実働8時間） 【残業について】 ≪月の平均残業時間は10時間以下！プライベートと両立しやすい！≫ お客様への対応があるので、多少残業が発生してしまう場合もありますが、基本的にはほとんどありません。 |
| 休日 | 【年間休日122日（2024年）】 ■週休2日制（月10～11日休み） ■年末年始休暇 ■産前産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■シフト制 ※年間休日はカレンダー通り+年末年始休暇です。 |
| 福利厚生 | ■昇給年1回（2月） ■賞与年2回（2月・8月／昨年度支給実績2?3ヶ月分） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■私服勤務OK ■受動喫煙防止法：社内禁煙 |
| 会社からの メッセージ |
婚活サービス業界No.1の会員数！高まるニーズのもと長く働けます。 IBJグループの婚活サービス事業を展開している「ZWEI」。交通広告やTVCMなどの影響もあり、業界でも高い認知度を誇っています。全国各地に52店舗を展開し、会員数は9.5万人と業界最大級。出会いから成婚までをサポートし、これまでたくさんの会員様を結婚へ導いてきました。結婚を希望する人が増え続けている近年、婚活サービスのニーズはさらに高まっていくと予想されており、今後もさらなる成長を続けていく予定です。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | このポジションの女性比率は100％です！ ツヴァイでは女性が多く活躍していることもあり、働く環境や制度が充実しています。 ■月10～11日休みで年間休日は122日（2024年） ■残業月10時間以下でメリハリを付けて働ける ■産育休の取得・復帰実績があり、ライフイベントを経ても活躍できる ■月給27万円＋賞与昨年度支給実績2～3ヶ月分！ あなたもプライム市場上場グループの安定基盤のもと長く活躍しませんか？ |
|---|---|
| 女の転職！取材レポート | 今回の取材で印象的だったのは、社員の方の「手伝って“あげる”のではなく、寄り添うことが大切」という言葉。会員様が抱える不安を一つひとつクリアにしながら、結婚という同じ目標に向かって二人三脚で活動する。だからこそ得られる介在価値も大きいんだとか。そんな同社であれば、日々やりがいを持って働けること間違いなしです。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ◆様々な職種・年齢層・考え方をお持ちの方と対話するので、幅広いコミュニケーションスキルが磨けます。 ◆お客様の悩みや理想をお伺いしていく中で、本質からヒアリングするスキルが磨けます。 |
| 正社員登用・配属部署など | 【配属部署概要】 ■LD部(リード ディベロップメント部) ⇒20名（アルバイト含む） ■特徴：女性比率90％以上／年齢層は20～30代まで幅広く在籍 |
会社について
株式会社ZWEI 【IBJグループ／プライム市場上場企業】
| 事業内容 | ■結婚相手紹介サービス |
|---|---|
| 設立 | 昭和59年11月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中野 大助 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 301人（2023年1月現在）人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 *-*-採用担当からのメッセージ-*-* |
| 問い合わせ |
株式会社ZWEI 【IBJグループ／プライム市場上場企業】 https://www.zwei.com/【住所】 〒104-0061 東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座4階 【採用担当部署・担当者名】 株式会社ZWEI 採用担当 【電話番号】 080-4017-9440 |
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