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情報掲載期間:2023年12月1日~2024年2月15日

情報提供元:女の転職type

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

正社員

ITサポート*銀座勤務*残業ほぼ無*月給40万円も可*女性管理職活躍*賞与年2回

Uターン 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

《女の転職type経由で入社した先輩も活躍中》
☆OJT研修で安心してスタートできる
☆ワークライフバランス◎で長く働ける
☆各種手当充実&賞与年2回
☆接客・販売・提案経験で培った会話スキルも活かせる

お客様からのITシステムに関するお問い合わせ対応をお任せします。

◇入社後の流れ◇
入社後は、ITの基礎知識を学ぶ研修からスタート!1~2週間ほどかけてインターネットを使うために必要な「ネットワーク」や「サーバー」の基礎を学びます。

◇具体的なお仕事◇
3~6ヶ月のOJTを続けながら、担当チームで1次受付業務にあたります。その後はあなたの経験や適性に応じて、担当案件を決定。
Q&A集やマニュアルもあるので安心して始められます◎

【案件例】
■サービス利用者からの問合せ対応
■製品のリモートトラブルシューティング
■システムの運用・保守サポート
■不具合対応・利用者への不具合症状の説明
■防災タブレットのキッティング、障害対応

※メールでの問い合わせが約7割です。電話対応は1時間当たり6~9件程度。案件にもよりますが、多いもので15~18件程度です。
※1つの案件に対し、基本的に1チーム2~3名体制で対応。規模により10名以上で参画する案件も!

【お客様からの“ありがとう”がやりがいに】
コミュニケーションスキルやITスキルを活かしてお客様をサポートするお仕事です。お客様の「困った」を解決できた際は、感謝の言葉をいただく機会も多く、大きなやりがいを感じます!


IT業界未経験の方も安心してスタートできる環境です
株式会社アウトソーシングのグループ会社としての信頼力があります。自社でエンジニアを多数抱えているからこそ、システムの基盤構築から問い合わせサポートまでをトータルで提供できる強みがあり、大手企業のクライアントとのお取引が多いことも特徴!そのため、設立から5年ではあるものの、安定した経営基盤を築き上げており、安心して働ける環境が整っています。今後は時代に合った事業を展開できるよう、AIやRPAなどを用いた自動化にも着手し、技術面でのサポートも積極的に行っていきます。

キャリアアップ、スペシャリスト‥あなたらしいキャリアを築ける
一人ひとりが、それぞれのキャリアを選択しながら、自分の強みを活かして長く活躍できる環境を整えています。意欲があれば、入社年次に関係なくスピーディーなキャリアアップも可能。実際に、入社1年目でSVのポジションまでキャリアアップした社員もいるほど。もちろん、無理なキャリアアップを推奨することはありません。「マネジメントよりも、より専門的な仕事がしたい」そんな方にはスペシャリストの道もご用意。時短勤務を活用し、家庭や育児と両立しながら働く社員もいます。

この求人のポイント

エンジニアにならなくても、将来有望なIT人材になろう♪
【*サポート業務×ITのお仕事*】
『将来性ある業界で働きたい』
『普通の事務は物足りない』
『AIに代替されないスキルが欲しい』etc.

今も未来も、安定的に活躍したい方には
当社のITサポートのお仕事がオススメです♪

なぜなら…
★資格取得も狙える環境!
入社後にはITの基礎知識を学ぶ研修も。
ITに関する専門資格の
教材費や受験費用は会社が負担します◎

★キャリアの選択肢が広がる!
ITのスペシャリストを目指すもよし、
エンジニアへの転身を図るもよし…。
将来のキャリアの選択肢を増やせるはずです◎

★無理のない働き方でお仕事に専念♪
・残業月5h以下
・月給最大40万円
・賞与年2回 …など
安心して働ける体制を整えています◎

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ■学歴不問
■実務未経験OK
■第二新卒、ブランクOK

★ITやスマホ、PCやAIなど、テクノロジー分野への興味がある方、自分で調べたり学んだりした経験がある方は大歓迎。ポテンシャル重視の採用です!

\こんな方にオススメです/
◇手に職つけられる仕事がしたい方
◇安定企業で働きたい方
◇家庭や子育てと両立して働きたい方

【あると望ましい経験・能力】
以下は業務で活かせます!

■英語スキル
└英語を活かせるプロジェクトをお任せします。
■携帯販売店、家電量販店などでの販売経験
■キッティング経験
■インフラエンジニア経験(ネットワーク・サーバ)■オンサイトサポート経験
■テクニカルサポート経験
■ヘルプデスクなどの実務経験
■CCNA、CCNP、MCSA、VCPなどの資格

【過去に採用した転職者例】
★女の転職type経由での入社実績あり!
・Aさん/前職:ゲーム・エンタメ関係のカスタマーサポート職
「小学生の子どもが2人おり、残業が少ない仕事が良く応募しました!」
給与 ★資格手当や役職手当などを支給!月給最大40万円も可★

月給23万円~40万円+賞与年2回+交通費・残業代全額支給+その他各種手当
※経験・能力等を考慮の上、決定します。
※試用期間6ヶ月(その間の待遇などに差異はございません)

【給与例】
◆IT業界、製品やサービス案内未経験の方:年収300万円~
◆IT系の運用・保守経験者の方:年収360万円~
◆テクサポ経験者の方:年収400万円~

※IT未経験でもコールセンターSV、リーダー候補レベルの
 方は年収360万円~スタートの場合もあります!
勤務地詳細 【駅チカオフィス♪銀座で働ける】
東京都中央区銀座6丁目17番1号 銀座6丁目-SQUARE

【詳細・交通】
・都営浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩3分
・都営大江戸線「築地市場駅」より徒歩5分
勤務時間 ◆9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

※案件によって変形労働時間制(週平均実働40時間)になる場合もあります。

【残業について】
受付時間が決まっているプロジェクトが多いため、書類仕事などもなく、残業は月平均0~10時間とほとんどありません!
休日 《年間休日121日以上》
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(5日)
■年末年始休暇(6日)
■有給休暇(10~20日)
■慶弔休暇
■結婚休暇(5日)
■育児・介護休暇
■産前産後休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備
■昇給:年1回(4月)※人事考課による
■賞与:年2回(6月・12月)
■通勤手当(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当
■役職手当
■退職金制度
■研修制度
■メンタルヘルスチェック
■定期健康診断
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
会社からの
メッセージ
コールセンター事業に強みを持ち、安定成長を続けるアウトソーシンググループ企業です。
2011年札幌でコールセンター事業を展開してきた実績が評価され、2018年度から株式会社アウトソーシングのグループ企業となった当社。

質の高い人材育成にも注力してきたコールセンター事業を強みに、超大手保険会社をはじめ、幅広い企業や官公庁との取引を実現し、安定成長を続けています。

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 株式会社アウトソーシングの一員として、安定した経営基盤を誇る同社。働きやすい環境も整っており、残業は月平均5時間程度というのだから驚きです。バツグンのワークライフバランスはもちろんのこと、今後のキャリアパスを見据えて働けるのも嬉しいポイント。入社1年目にしてSVまでキャリアアップした社員もいるとのことで、意欲があればどんどん理想のキャリアを叶えられる環境だと感じました!
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
ITの基礎知識や各専門用語、担当チームでの業務の流れなどを学んだ上でお仕事をスタートさせることができます!配属後もOJT研修で先輩社員のサポートの元、安心して実務を覚えられるのでスキルに自信のない方も安心してください!

【資格取得支援について】
資格取得に必要な教材費や受験料を会社が負担する資格取得支援制度をご用意!自分に合ったスキルを磨けます◎

<資格例>
■CCNA(Cisco Certified Network Associate)
■CCNP(Cisco Certified Network Professional) など

【女性管理職について】
希望に応じて、「マネジメント」やITの専門性を極める「スペシャリスト」といったキャリアパスを選択することができます!

≪マネジメント≫
「リーダー」⇒「SV(スーパーバイザー)」⇒「LSV(リードスーパーバイザー)」とステップアップしていきます。

≪スペシャリスト≫
ITの専門的な分野を極めて、エンジニアとしてのキャリアパスを歩む道も。お客様先での検証業務などを担当することもできます!

会社について

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ

事業内容 ■ビジネスプロセスアウトソーシング受託事業
■コールセンター運営及びアウトソーシング受託事業
■業務プロセス再構築に関連するコンサルティング業務
■保険代理業
設立 2018年3月29日
代表者 代表取締役社長 澤田 隆
上場分類 非公開
従業員数 150名人
PR・特記事項

【選考プロセス】

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
人柄重視の採用を行っており、多くの方にお会いしたいと考えております!
興味を持たれた方は、
女の転職typeの専用応募フォームからぜひご応募ください。

▼【STEP1】Web応募による書類選考
※書類選考は1週間以内に実施し、通過された方にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます

▼【STEP2】1次面接(採用担当によるWeb面接)
※あなたが得意なこと、チャレンジしたいことなど、ざっくばらんにお話ししましょう!

▼【STEP3】2次面接(部長の高橋によるWeb面接)

▼【STEP4】内定

◆「1月すぐに入社をしたい」「在職中のため2~3月で面接日を調整したい」など、ご希望にあわせて面接日・入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください!
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ


【住所】

〒104-0061

東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE 4階


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-666-850

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