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情報掲載期間:2024年3月8日～2024年5月2日

情報提供元:女の転職type

スプラウト株式会社

正社員

カスタマーサクセス*フルリモート*選べる勤務時間*残業月15h以下*大阪勤務

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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仕事内容

★IT業界を”ちょっと”勉強している方にオススメ！★
接客販売経験者も活躍しています！

自社が開発するモバイルオーダーサービス「QR Order」のお客様サポートや効果的な運用のご提案をお任せします♪

【モバイルオーダーサービス「QR Order」って？】
飲食店のテーブルに置かれたQRコードをお客様自身のスマートフォンで
読み込んでいただくことで、セルフオーダーできるシステム。
その使いやすさからお客様評価・継続率も高く、自信を持って提案できます！
＊QR Order (https://qrorder.com/) スマレジ・NEC・CASIO・東芝テック連携　導入拡大中

【具体的には】
◎システムを使うお客様のお問い合わせ対応
◎お客様に効果的なシステム運用のご提案
◎システム導入のサポート
◎営業のサポート事務　など


★例えば･･･
「使い方を教えて欲しい」というお問い合わせ対応や、
「この機能を活用したらもっと使いやすくなる」などのご提案を通して、
システムを有効活用していただくためのサポートをお任せ♪
大手飲食チェーン様から個人の店舗様まで幅広いお客様とやり取りが発生します。

★ゆくゆくは…
メルマガ配信など見込み顧客へのアプローチを一緒に考えたり、
お客様の声をエンジニアやデザイナーへフィードバックするなど
サービスを作る側として活躍できるチャンスも！

★職場について
リモート勤務であるため、チャットによるコミュニケーションを活発に行っています。自分の意見を発信しやすく上下関係もなく風通しの良さは抜群です。


リモートワークや選べる勤務時間など柔軟な働き方を実現
リモートワーク制度を導入している当社。フルリモートで勤務することができます。さらに、ライフスタイルに合わせて勤務時間を日ごとに選べるのも嬉しいポイント。お子様の送り迎えの時間やプライベートの予定に合わせて出勤・退勤時間を調整できます。制度をうまく活用して、アナタらしい働き方を実現してくださいね♪

年齢やポジションの隔たりがないフラットな関係性です
当社の大きな特長は、フラットな関係性。デザイナーやエンジニア、カスタマーサクセスなどポジションに関係なく活発にコミュニケーションがとられており、気軽に意見を出し合うことができます。特にカスタマーサクセスは、お客様と会社の窓口。お客様から寄せられたご意見をエンジニアやデザイナーに共有して、より良いサービスの実現を目指していきます。販売業やサービス業など接客業の経験をお持ちの方は、仕事に活かせますよ！

この求人のポイント

長く働けて、新しい知識も得られる仕事に
……そんな願いが叶いました☆彡
前職はパーソナルジムのトレーナー。
仕事は楽しかったのですが、体力的に長く続けづらく、
転職を考えました。

「せっかくなら、新しい業界で、新しい知識を身に付けたい」と
いろいろ探したなかで出合ったのがスプラウト。

セルフオーダーシステムという
身近なサービスを展開しており、
「売上が上がった」「全エリアでサービスを導入したい」など
嬉しそうに話してくださるお客様の声を直接聞けることが、
このお仕事のやりがいです◎

＊フルリモートOK
＊残業少なめ
＊土日祝休み
＊育児中のメンバー多数

など、働きやすさも◎

当初描いていた「長く働けて、新しい知識も得られる仕事」
という希望が叶いました♪

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ≪業界・職種未経験の方が活躍中です♪≫
◇35歳以下（若年層の長期キャリア形成のため）
◇学歴不問
★関西在住の方は大歓迎です★
給与 月給25万円～50万円＋賞与年2回（支給実績2ヶ月分）

※スキルなどを十分考慮の上、決定いたします
※試用期間6ヶ月あり
　期間中の給与・待遇に差異はありませんが、時差出勤制となります。
　詳細は面接時にお伝えいたします
※残業代については面接時に詳しくご説明いたします
勤務地詳細 ★関西在住の方歓迎
★フルリモートOK
【本社】
大阪府大阪市北区角田町8-47 20F

※基本フルリモートですが、機器の発送作業など必要に応じてご出社いただくこともあります。

【詳細・交通】
◇JR「大阪駅」より徒歩3分
◇OsakaMetro御堂筋線「梅田駅」より徒歩3分
◇阪急「大阪梅田駅」より徒歩3分
勤務時間 ◇時差出勤制・裁量労働制（1日8時間勤務）
┗始業・終業時間は、下記（1）～（5）のいずれかを日毎に選べます。
（1）8:00～17:00
（2）8:30～17:30
（3）9:00～18:00
（4）9:30～18:30
（5）10:00～19:00

【残業について】
残業は月15時間以内としており、これは創業当時より心がけています。
休日 ◇完全週休2日制（土・日）
◇祝日
◇夏季休暇
◇冬季休暇
◇有給休暇
┗入社半年後に10日間を付与
◇慶弔休暇
◇産前産後休業
◇育児休業
福利厚生 ◇昇給年1回
◇賞与年2回（6・12月）
◇随時昇給制度（月1回の個別ミーティングで決定）
◇交通費支給（上限月5万円）
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇ランチ補助（月1万円）
◇リモートワーク補助（月1万円）
◇書籍購入補助
◇セミナー参加補助
◇スマートフォン・タブレット購入補助
◇インフルエンザ他感染症予防接種
◇各種社内イベント
◇服装・髪型自由
◇屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
会社からの
メッセージ		 自社開発サービスの拡充に向けてスタッフを増員！
2014年の設立以来、システム開発やWebサイトデザイン制作を事業の軸に成長してきた当社。宿泊管理サービス「Staysee」、モバイルオーダーサービス「QR Order」の開発を自社で手掛け、どちらも導入実績数を伸ばし続けています。そこで、さらなるサービス体制の充実を実現するためにスタッフを増員することになりました。お持ちの経験・スキルを当社に持ち込み、新しい風を吹き込んでください。20・30代のスタッフが元気に活躍中！

PR・特記事項

アピールポイント1 ITの知識が身に付き、自分自身の成長を感じています
もともとパーソナルトレーナーの仕事をしていたのですが、将来のことも考えて長く続けられる仕事をしたいと考えるようになったんです。その中でスプラウトを選ぶ決め手となったのは、未経験からIT業界にチャレンジできる点。前職の接客経験を活かしながらITの知識を身に付けることができるので、自分自身の成長を感じています。先輩社員の方々も気さくで話しやすいので、安心して飛び込んできてほしいです！
アピールポイント2 お客様の声を直接聞くことができるやりがい
大手飲食チェーンから個人店まで幅広いお客様からのお問い合わせに対応しているのですが、お客様からのお声を直接聞くことができるのはやはり嬉しいですね。これまでにも、「1店舗しか導入していなかったが、全店で導入したい」「人手不足が解消されて売上も上がった」そんなお言葉をいただけたことがあります。また、最近では開発にも興味がわいてきて。カスタマーサクセスでありながら、開発にも携われるよう頑張りたいですね。
女の転職！取材レポート 「QR Order」や「Staysee」など様々な自社サービスを開発してきたスプラウト株式会社。今回は、デザイナーやカスタマーサクセスとして活躍中の社員の方にお話をお伺いしました！驚いたのは、社員の方々が口を揃えて「風通しがいい」とお話してくださったこと。年齢や経験に関係なく、面白いアイデアはスピード感をもって実現される環境のようで、そんな同社であれば毎日いきいきと働けること間違いなしです♪
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
コーポレートルールや業務の流れ、担当するシステムの概要などはOJTでレクチャー。先輩たちが各々の得意分野を丁寧に教えていきますので、ぐっと理解を深められます。なお、日によってはリモートでの共有になりますが、画面共有してサポートしていきます。さらに、ITスキル向上の勉強会を毎週実施したり、外部のビジネス研修など学びの機会が多く、さまざまな知識を身に付けることができます。

会社について

スプラウト株式会社

事業内容 ◇コンサルティング
◇システム開発・サーバー構築
◇Webサイトデザイン制作・運営
設立 2014年
代表者 代表取締役　前田　益宏
上場分類 非公開
従業員数 【平均年齢】
35歳人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考（面接／1～2回を予定）

▼【STEP3】内定

◆Web面接も行っておりますのでお気軽にご相談ください！
◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
問い合わせ

スプラウト株式会社


【住所】

〒530-0017

大阪府大阪市北区角田町8-47 20F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【メールアドレス】

recruit@splout.co.jp

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