契約・嘱託社員
お客さまサポート/お問い合わせ対応/残業少なめ/オフィスカジュアルOK
Uターン
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
転勤なし
情報掲載期間:2022年2月2日～2022年7月11日
情報提供元:
株式会社ジェーシービー
仕事内容
★カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務
★充実した研修制度でサポート
★お客様から多くの『ありがとう』をいただけるお仕事です
■青山本社
【A】国内会員様からの海外加盟店利用に関するお問い合わせ対応
※語学不問
■大阪支社
【B】JCBプレミアムカード会員様からのお問い合わせ対応
【C】法人のカード会員様からのお問い合わせ対応
■北海道支社
【D】カード会員様からのお問い合わせ、サービス案内対応
＜入社日＞
【A】【B】【D】7/18（月）、8/1（月）
【C】7/18（月）
※7/18(月)の初出勤日は7/19(火)
安心の教育体制があるからチャレンジできますﾟ+.☆
マニュアルを使った導入研修では、知識やお客様の電話対応、システムの操作方法まで、基礎を丁寧に教えていきます。
電話対応では、ロールプレイングで実践に近いカタチで練習するため、着実に成長していくことができますよ。
また、上司や先輩が近くで、あなたのレベルに合わせてサポートしてくれますので、焦らずにジックリ慣れていってくださいね♪
教育体制が整っているため、未経験からスタートしたスタッフも活躍中です！
自分のライフスタイルを大切にできるから女性が多数活躍中ﾟ+.☆
女性の活躍を応援しているJCBでは、女性が長期的に活躍できる体制をしっかり整えています。
＊残業少なめ
＊有給休暇(1日/半日/1時間単位)
＊産前産後休暇
＊育児休業(規定あり)※育休取得率は100%！
＊子の看護休暇
＊介護休業／介護休暇
＊オフィスカジュアルOK
＊正社員(月給制)転換制度
安心して働き続けられる環境があるから、20～40代と幅広い年代の女性が多数、育児と両立しながら
活躍しています♪
【新型コロナウイルス感染症予防対策実施中】
安?して勤務できるよう、検温、除菌スプレー、パーテーションの設置などに取り組んでいます。
この求人のポイント
産休育休取得実績多数で長く働ける！
JCBのお客様サポートで
新しいキャリアを築きませんか？
◆充実の研修制度をご用意！◆
座学研修で、お仕事の基礎知識や
システムの操作方法は丁寧にレクチャー！
先輩が傍について丁寧にサポートするので、
ご安心ください！
◆人と話すことが好きな方歓迎！◆
カード会員の方からのお問い合わせに
電話で案内するお仕事が中心♪
人と話すことが好きな方や、
接客の経験がある方も活躍しています！
◆オンとオフのメリハリをつけて働ける！◆
◎残業少なめ
◎シフトの相談OK
◎産育休あり など
プライベートを大切にしながら働ける環境が整っています。
当社で"憧れのオフィスワークデビュー"を叶えてください！
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | ＊PCで文字入力ができる方 ＊インターネット検索ができる方 ＊Word、Excelで書類作成ができる方（【A】のみ） ＊チームワークを大切にしてお仕事していただける方 ＊学歴不問 ＊第二新卒歓迎/ママ歓迎 ＊20代・30代・40代活躍中！ 【あると望ましい経験・能力】 ≪☆こんな人が向いています☆≫ ＊人と話すことが好き ＊聞き上手 ＊人の役に立つ仕事がしたい ☆電話越しで顔が見えないお客様に対して、 柔らかく丁寧な対応ができる人をお待ちしています。 【ワーキングママ歓迎】 ≪☆JCBでは働くママを歓迎しています☆≫ 実際に、育児休業から復職したママが活躍している当社。女性に優しい職場環境が、復職を後押ししています。いま、子育て中で「仕事と子育てを両立したい」という方も遠慮なくご相談ください。 |
| 給与 | ■青山本社 【A】時給1,400～1,600円 ■大阪支社 【B】【C】時給1,200～1,500円 ■北海道支社 【D】時給1,200～1,300円 ※研修中は時給1,150円 ☆試用期間2～4.5ヶ月あり（条件変動なし） ☆休憩：1時間 ＜以下は該当部署のみ＞ ★土日祝手当200円/h ★夜間手当50円/h（18：00～20：00）、100円/h（20：00～） ★年末年始手当5,000～7,000円/日 |
| 勤務地詳細 | 青山本社・大阪支社・北海道支社で募集中！ ★希望の勤務地をお選びいただきます ■青山本社 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア ■大阪支社 大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD ■北海道支社 北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル 【詳細・交通】 ■青山本社 ・東京メトロ各線「表参道駅」B3出口よりすぐ ■大阪支社 ・地下鉄堺筋線、京阪電車「北浜駅」30号階段、 地下鉄谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩約5分 ■北海道支社 ・札幌市営地下鉄「大通駅」より徒歩約1分（34・26出口） 【転勤の可能性】 転勤はありません。 |
| 勤務時間 | ■青山本社 【A】9:00～17:15 ■大阪支社 【B】8:50～17:00メイン、11:50～20:00(シフト制) 【C】8:50～17:00 ■北海道支社 【D】8:50～17:05 ＜研修期間＞※平日のみ ■青山本社 【A】2週間/9:00～17:15 ■大阪支社 【B】【C】2ヶ月/9:00～17:00 ■北海道支社 【D】2ヶ月/8:50～17:05 【残業について】 ■残業：1～5時間程/月（部署により異なる） 退社時間宣言や勤怠管理の徹底などを行い、残業時間削減に取り組んでいます。 |
| 休日 | ■青山本社 【A】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始 ■大阪支社 【B】週休2日制（シフト制） 【C】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始 ■北海道支社 【D】週休2日制（シフト制） ※一部デスクは、日祝・年末年始休み。詳しくは面接でご相談ください。 |
| 福利厚生 | ＊社会保険完備 ＊交通費(定期代支給・規定あり) ＊寸志年2回 ＊昇格昇給制度(規定による) ＊健康診断 ＊従業員持株制度(規定あり) ＊正社員(月給制)転換制度 ＊資格取得奨励制度 ＊通信教育 ＊オフィスカジュアルOK ＊屋内原則禁煙（喫煙専用室あり） ＊社員食堂（大阪支社は除く） ＊売店（大阪支社・北海道支社は除く） |
| 会社からの メッセージ |
日本発、唯一の国際カードブランドとして、60年の歴史を誇るJCB。 1961年日本におけるクレジットカード会社として誕生して以来、日本の消費社会にカード決済という新しい価値、インフラとしての定着に貢献してきました。「カードの口座振替」「ポイントサービス」「サインレス決済」「ギフトカード」など、JCBは商品・サービスを提供し続けています。そんな当社は女性の活躍を応援する会社。「育児を支える制度」を整え充実したサポートのもとイキイキと働いている女性がたくさん活躍しています。 |
PR・特記事項
| アピールポイント1 | 行き届いた研修が用意されています。 前職はアパレル系企業の派遣スタッフ。長い期間勤務できる職場を探していて、求人情報でJCBのSA職の募集を発見。お客様からの問い合わせの電話に対応するコミュニケーター業務は、まったくの未経験でした。もちろん不安はありましたが、実際のお客様の電話に対応するデビュー前には行き届いた研修が用意されていて、受け答えの基本やクレジットカードに関する知識などをしっかり教えてもらえました。 |
|---|---|
| アピールポイント2 | 育児と仕事を両立できる働き方、JCBで見つけました。 以前は1日4時間程パートで働いていて、子どもは保育園に預けていました。でも、せっかく1日子どもを預かってもらっているのだから、長い時間働こうと思うようになりました。「残業ほぼなし」「前職の接客スキルを生かせる」仕事を探していて、JCBに入社したんです。毎日決まった時間に仕事が終わるので、子どものお迎えに遅れる心配がなくて安心ですね！周りにお子さんがいるママが多く、子育ての相談ができる環境も嬉しいです。 |
| 女の転職！取材レポート | 広く知られている国際カードブランドJCB。社員の皆様にお話を伺うと、特別な経験やスキルがなくてもチャレンジすることができ、専門知識や基本的なビジネスマナーもしっかり身に付けられるとのことでした。また、社内もフランクで温かな雰囲気の中、チームワークもよく、助け合いながら楽しく働けるのも魅力のひとつ。充実した社内制度や待遇も整っているので、女性も安心してイキイキと活躍できることでしょう。 |
| この仕事で磨ける経験・能力 | ◆お客様への電話での応対を通して、基本的な電話マナーや丁寧な言葉遣いが身につく ◆さまざまな質問に対応することで、その時々に合わせた対応力が身に付く 【教育制度について】 座学やロープレでしっかり学べます♪ ★STEP1:導入研修 マニュアルを使ってサービスの知識やお電話の対応方法、 業務で使用するシステムの操作方法を学びます。 ★STEP2:実務研修 電話対応のロールプレイング ※お客様の要望に応じた対応方法を学びます。 また、近くに優しくアドバイスしてくれる上司や先輩社員がいるので、 徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。 |
| 正社員登用・配属部署など | 【正社員登用について】 SA職(サポーティブ・アソシエイト職)という 時給制の契約社員となります。※6ヶ月ごとの契約更新。(更新回数上限なし) 2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用になります。 あなたの働きやすいスタイルを選択してください。 また、正社員(月給制)転換制度もありますので あなたのキャリアプランに合わせて長期的に活躍いただけます。 【配属部署概要】 【年齢構成】 20～40代の女性が多数活躍中です。 |
会社について
株式会社ジェーシービー
| 事業内容 | 会員数：142,203千人（2021年9月末日現在） ★設立60年のJCBで活躍 ★子育て中のワーキングママ歓迎 クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、 融資業務、集金代行業務、 前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業 【国内本社支店一覧】 青山本社 JCBカードセンター(三鷹) JCB鳥取ソリューションセンター 高田馬場オフィス 大阪支社 北海道支社 東北支社 東日本支社 東海支社 九州支社 中四国支社 松江事業所 |
|---|---|
| 設立 | 1961年1月25日 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼執行役員社長 浜川 一郎 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | 4,375名（2021年3月末日現在）※時給制契約社員含む人 |
| PR・特記事項 |
【選考プロセス】 最後までお読み頂きありがとうございます。 |
| 問い合わせ |
株式会社ジェーシービー http://www.global.jcb/ja/【住所】 〒107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア 【採用担当部署・担当者名】 マイナビジェーシービー問い合わせ窓口 【電話番号】 0120-061-391 受付時間／全日10:00～19:00（年末年始休） |
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