ヘルプデスク/残業月平均15時間程度/年間休日125日～/産育休取得実績あり(男性の育休実績あり)/未経験歓迎

仕事内容

【仕事内容】
大手メーカー各社と長年にわたる取引実績がある当社。
ITに関する法人のお客様からのお問い合わせ対応を中心にお任せします。

≪具体的には≫
法人のお客様のお困りごとを解決して感謝されるお仕事です。
「エラー表示が出たけど原因がわからない」
「こういう機能を追加したいんだけど」
などのご質問・ご相談に電話やメールで対応します。

◎先輩社員の95％が未経験スタート！
一般のお客様ではなく法人のお客様を担当しますので、クレーム対応はほとんどありません。また、必ず自社のメンバーがいるチームへ配属され、対応に困ったときは周囲にすぐ相談できるため未経験の方も安心！

【未経験者向けの研修実績多数！】
当社ではほとんどのスタッフが未経験からスタートしているため、研修実績も豊富。一人ひとりの知識や今までの経験を考慮した研修を行っています。未経験の方には、電話対応などのビジネススキルやITの基礎知識などが身につく研修もご用意！その後も、OJTによる研修でしっかりフォローします。時間が掛かっても自分のペースで着実に知識を身につけていけばOKですのでご安心ください。また、お客様対応のお仕事なので、IT業界未経験でも何らかの社会人経験があれば活かすことができます！

【採用担当と1対1での会社説明会で不安を払拭！】
「IT業界の仕事なんて自分にできるかな……」と不安に思っている方、1対1での「会社説明会」を実施してお仕事内容などを詳しくご説明しますので、何でも気兼ねなく聞いてください。説明会の日程はあなたのご都合に合わせて調整しますし、WebでもOK！採用担当と二人だけですので、お互いざっくばらんにお話しましょう。詳しい話を聞き、不安や疑問を解消してから正式に応募するかどうか決めていただいても結構ですので、お気軽にご連絡ください！