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情報掲載期間:2024年6月13日~2024年7月13日

情報提供元:リクナビ派遣

マンパワーグループ株式会社

紹介予定派遣

\紹介予定/ヘルプデスク品質管理業務■在宅メイン■大手IT

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

仕事内容

派遣期間:長期(3カ月以上)
■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴(インシデント履歴)のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール(PowerBI)の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など     【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください!   《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円~4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員

この求人のポイント

直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます!(業種:IT・通信・Web関連)

募集要項

雇用形態 紹介予定派遣
応募資格 <必須> ・コールセンター(できればテクニカルサポート)での就業年数5年以上 ・上記のうちSVなどのリーダー職経験2年以上 ・コールセンターでのKPI管理改善業務の経験 ・実務でのプログラミング作成の経験(簡単なものでも可) <下記スキル経験ある方尚可> ・RPAシナリオの作成経験 ・コールセンタのQA担当の経験 ・アクセスでのDB作成経験(アクセス以外でのDB作成も可)
給与 経験・スキルにより考慮/交通費別途支給(交通費実費支給(当社規定あり))
勤務地詳細 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分(最寄り駅:茅場町駅、水天宮前駅)
勤務時間 9:00~17:30 時間外: 月10時間未満想定
休日 土日祝
福利厚生 ●無料研修でスキルアップ!
研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です!
無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。
会社からの
メッセージ
マンパワーグループは日本初の総合人材サービス会社です!
マンパワーグループは、世界にネットワークを有する米国マンパワーグループの日本法人として1966年の創立以来、総合人材サービス会社として人材サービス市場の成長・発展と共に歩んでまいりました。
外資系はもちろん、設立当初からお付き合いいただいている大手日系企業も多数。長きにわたり信頼関係を築いてきた私たちだからこそ、ご紹介できるお仕事が豊富にあることが強みのひとつです。

「未経験だけど新しい職種にチャレンジしたい」等、まずはお気軽にご相談下さい!

PR・特記事項

活かせるスキル プログラム関連/RPA
お仕事No 1365260

会社について

マンパワーグループ株式会社

事業内容 ■多い派遣職種
一般事務、英文事務、営業事務、貿易事務、学校事務
■勤務地比率
東京23区 70%、横浜市 15%、東京23区外 5%、千葉県 5%、埼玉県 5%
設立 1966年11月30日
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【未経験OKの仕事が多い】

●未経験からはじめられるお仕事もたくさんご用意しています!
安心してスタートいただけるよう、事前に職場環境をできるだけ詳しくお話しています。
また、勤務開始後も研修など充実の体制でサポートしています。

【外資系企業に強い】

●「語学+各分野の専門知識」を活かしてスキルアップしたい方はもちろん、「勉強中の英語を少しだけ使ってみたい!」「外国人のいるグローバルな雰囲気で働いてみたい」という方も大歓迎です!

【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】

●無料研修でスキルアップ!
研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です!
無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。

問い合わせ

マンパワーグループ株式会社


【住所】

〒108-0023
東京都港区芝浦3-1-1田町ステーションタワーN 30F


【採用担当部署・担当者名】

TEL:0120-11-1069(イイトーロク)

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